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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
Réactivité
"Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il…"
Bonjour, Perte de temps, confiance, pas traitement des déchets Les pièces à remplacer étaient en rupture de stock : plaquettes de frein avant Il m'a été annoncé 2h40 d'intervention, de 14h10 à 16h50. De quoi m'organiser avec ma fille pour patienter agréablement. Le temps de prise en charge pour déposer la voiture a dépassé 15 minutes. Le centre m'a rappelée en laissant un message vocal difficile à comprendre. J'ai rappelé, 3 fois, en vain, je restais en attente. Nous sommes donc retournés au centre Feuvert, où nous avons patienté 10 minutes avant d'être à nouveau prise en charge. J'apprends que les plaquettes de freins avant n'ont pas été commandées, que les plaquettes arrière sont également à remplacer. Je demande si les roues ont été démontées, le jeune homme m'affirme que oui. Je lui demande s'il en est certain, ce qu'il me reconfirme. Je lui demande alors comment l'opération a pu être réalisée avec les écrous antivols, son collègue me dit alors qu'il y a un témoin… Avant de valider le créneau de réservation pour une prestation sur les roues : indiquer au client de venir avec l'adaptateur en récupérant la clé du véhicule sur lequel une prestation sur les roues est commandée, je vous préconise d'ajouter dans le dialogue de vente (je doute fort qu'il existe et qu'il soit connu de votre personnel) la question : le véhicule est-il équipé d'écrous antivol ? J'ajoute que l'agent lui-même commentais ses erreurs successives sans considération vis-à-vis des conséquences pour le client ou ses collègues, débordés aussi. Aussi, mes anciennes plaquettes arrière, remplacées (paiement de la prestation en tout cas) on été jetées sous mes yeux dans la poubelle à papier par un agent travaillant en atelier. Un festival cette expérience !
"Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai…"
Un voyant orange abs, s'allume de façon intempestive sur mon TT de 2000, il s'est allumé alors de j'étais proche du feu vert lieusaint. A 18h40, J'ai demandé si il etait possible de diagnostiqué, ils ont eu la gentillesse d'accepter, Ils m'ont aider. Je dois retourner pour trouver une solution définitive. L'effort et appréciable à 18h40 après une journée de travail
"Centre très accessible et personnel très accueillant et souriant. Magasin bien ranger et propre."
Expertise des équipes
"Très bon accueil, bon conseils donnés . Je reviendrai"
"Personnel compétent"
"Des vendeurs à l'affût du moindre service, produits à vendre en plus. Rapidité du service mais jantes rendues très sales après changement pneus."
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Top accueil ! Très souriant"
"Personnel accueillant , prise en charge rapide et efficace"
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDéçu d avoir un avoir sur un produit qui ne correspond pas a mes attentes au lieu de faire un remboursement sur compte bancaire..
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiédépose du véhicule a 11h30 pour vidange et recharge clim// récupéré le véhicule à 17h soit 5 heures plus tard et la recharge n'a pas été faite soit disant parce que le compresseur ne s enclenche pas alors qu il fonctionnait correctement le matin ! que s'est il passé ??
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai été reçu par Eric , à qui j ai acheté trois remorques,de bon conseil.merci
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil lamentable attente déplorable et résultats inadmissibles
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPremier test chez feu vert , j avais pris une forfait révision 60000km et un de mes filtres était propre donc on me la dit et pas changer et donc pas facture j ai trouvé cela PRO
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN DANS L'ENSEMBLE
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiécomme toujours, le magasin est propre, bien rangé, le personnel aimable et courtois.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéle temps d'intervention sur le site ne correspond pas du tout sur la réalité. intervention de 13 à 15h mais j'ai récupéré ma voiture à 19h soit 4 heures après.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJe recommande fortement feu vert à mon entourage.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéAccueillant, efficace
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe qui est toujours au top pour les clients. Merci à vous. Un fidèle client.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAttente longue au centre et non respect du créneau horaire, explication pas clair sur la résolution de ma panne ..
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil parfois un peu lent, personnes aimables et semblant compétentes, prestations satisfaisantes
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéChargement clim réalisée sans rdv. Nickel Personnel semble surbooké
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTres professionnel
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéChacun fait comme il veut
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème comme toujours jusqu'à maintenant, c'est pour cela que je suis un client fidèle
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJ'avais pris RDV sur internet à 9h00 pour changement de plaquettes de freins. On ne m'a considéré qu'à 9h15 pour me dire que les mécanos ne commencent qu'à 9h30. Puis un petit jeune a été affecté à mon véhicule. Il s est trompé de référence et a commencer à poser d'un côté, en force deux mauvaises pièces à tel point que le disque était bloqué. On a essayé de me faire croire que l étrier probablement voilé... enfin un technicien compétent et honnête à compris qu'il s'agissait d'un problème de référence de plaquettes et à solutionné tout simplement le problème. Non franchement , feu vert carré sénart... à fuir.
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