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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un porte vélo qui soit disant étais en stock. Un vendeur m'a appelé le lendemain pour me dire qu'il était bien en magasin et que l'on pouvait venir le récupérer dès que possible mais surprise quand ma femme est aller le chercher le soir. le porte vélo n'était plus la. Commande reçus une semaine après. donc pas de vélo pour les vacances avec les enfants. déçus de cette commande chez feu vert...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'équipe et moi même vous prions d'accepter toutes nos excuses. J'espère que la solution que nous avons apporté vous a donné satisfaction. Nous restons à votre équipe et espérons vous revoir. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Mais de quelle solution parlez vous ?
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéAucun échange entre eux , obligé de demander la réalisation des vérifications a chacun . Perte de temps . Cependant gentil et aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéBel accueil. Durée de l'intervention plus rapide que prévue. Personnel gentil.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéChangement de 2 pneux réalisé en 15 mn à 11h30 pour un RdV prévu à 10h00. Kit Covid non réalisé (remboursé) Contrôle Géométrie proposé gratuitement dans le devis mais non réalisé. Ce n’est pas sérieux !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéLes prix bas, equipes dynamique. Juste raccordé la prise de rendez-vous par téléphone et la confirmation par internet. Les bons fidélités et réductions publicitaires aussi, ça manque d'informations au niveau de la caissière et l'atelier.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéMagasin facile d'accès personnel accueillant
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAccueillant et rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPropoditions commerciales malhonnêtes. Je vais poursuivre l'entreprise
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons bien que nous vous avons effectué une remise de 50% sur la pièce (poulie damper) à titre commercial. L'ordre de réparation a bien été signé. Le changement de la poulie damper ainsi que le galet de courroie d'accessoire étaient a réaliser sous réserve du démontage. Lors de notre appel, vous nous avez bien donné votre accord pour le changement de ces deux pièces. Nous restons à votre entière disposition si vous avez des questions. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Je prends en note votre décision. Lors de l'appel, votre employé m'a indiqué que je n'avais pas le choix. Je vais donc poursuivre votre entreprise pour vente forcée. Maître Jean-Christophe Bonnal
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPropositions commerciales mensongères. Je vais poursuivre l'entreprise.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAttente démesuré
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéensemble du magasin moyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéBon
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéEn allant chercher mes pièces commandées malgré le peu de personnel disponible, très bon accueil et relation client. Merci à vous
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