Avis clients de Feu Vert Pontault Combault

Evaluations clients Feu Vert Pontault Combault

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  Bon. Contact. Travail bien exécuté. Et pour 50% de moins que chez le concessionnaire

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par LUCIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GABRIELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide clair

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par THIBAULT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service dans son ensemble

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et respect des delais

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par CAROLINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et bien fait très bon service pour un correct, prévenant pour les futurs besoins du véhicule. Merci

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LÉON F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Pièces bien plus chère que sur internet, dommage

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ISAAC P. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par BERTRAND M. *

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• 1 / 5

  

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  Venue pour un décalaminage ma voiture ne passe pas au controle technique puis révision complété... La voiture ne passe toujours pas et pire la voiture fume noire et les indices au controle technique sont 7 fois supérieurs. Ce sont des ESCROCS !!!!

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par AMÉLIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Nul ils sont aimables pour vous prendre votre voiture en charge mais le travail derrière n'est pas du tout professionnel et la facture, avec leur système de kilométrage associé a une soit disant révision , grimpe en flèche alors qu'il ne respecte pas justement tous les contrôles a faire. N'ayant pas vraiment les moyens d'aller ailleurs je leur confie mon véhicule et je dois sans cesse revenir car après leur passage bizarrement il y a un problème ailleurs et hop une 2eme facture pour consolider la 1ere déjà honéreuse au vu des prestations fournies. Pour info aussi je conseille fortement a tous d'ouvrir son capot avant de partir j'ai retrouvé un sandwiche dans mon moteur et un un tuyau qu'ils n'ont pas pris la peine de remettre en place enfin bref je suis dégoûtée et trahie par les belles paroles de l'accueillant

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par YVES R. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis décu pour 3 raisons. 1) La première étant que j’ai payé 29€90 pour une chose que je savais et que j’avais notifié en arrivant, c’est-à-dire qu’il n’y avait plus de climatisation, d’où le faîte de faire un diagnostic de climatisation. Moins de 5 minutes après que je me sois assis, on m’appelle pour me dire qu’on doit faire une recherche pour savoir pourquoi je n’ai pas de climatisation et que cela devrait me couter 29€90 de plus. Pourtant en arrivant j’avais précisé que je n’en avais plus, donc pourquoi me facturé pour une chose qu’ils étaient censés savoir. Une personne professionnelle m’aurait donc orienté vers une recherche de panne dès le départ. Mais comme cela me revenait moins cher que chez d’autres enseignes je me suis dit, allez on est déjà là. 2) En attendant la fameuse recherche j’ai vu sur mon compte feu vert, qu’il m’avait facturé déjà les 2 prestations plus le service Covid. M’a-t-on informé de cette prestation supplémentaire sachant que même sur le site lui-même cela n’a pas été mentionné et en quoi consiste-t-elle ? J’ai signé sans lire, hey faute à moi. 3) En réceptionnant après paiement, je n’ai rien vu de différent de protection par rapport à l’avant ou après covid, donc 3€90 pour rien. Conclusion ils ont trouvé la panne, mais il y a des choses à améliorer. Si je reviendrais, hum pas sûr, trois échecs de feu vert, celui de Claye Souilly étant encore moins bien. Est-ce dû à vouloir rentabiliser sachant que dans ce domaine il y a aura toujours un besoin, je ne sais pas.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par NATHALIE L. *

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  Parti pour un devis à 147€ reparti avec une facture à presque 480€, je trouve les prix un peu excessifs sur certaines prestations

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MICHEL G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Un bon de fidélité de 20 euros de perdu Car date dépassée peut être réfléchir à une possibilité d utilisation différente Car en caisse on me Dit ah vous avez 20 euros de fidélité mais désolée on va pas pouvoir les prendre la date est périmée !!!! Des frais sur la voiture qui s élevé à peu près à 1500 euros au total effectué en deux fois Premier passage personnel agréable à l atelier Juste un retour deux jours après car je trouvais que la voiture malgré les travaux de plaquette et de disque ça ne freinait pas correctement on m Explique que c est normal Puis demande à parler au chef d atelier car comme nous avions fait le tour de la voiture avant l intervention lors de ma reprise de voiture je m aperçois qu un morceau de plastique roue arrière droite le plastique est cassé il m Explique que il ne peut rien faire et que c est de l’usure !? Alors que avant l intervention nous avions fait le tour de la voiture et le plastique n était pas cassé Deuxième passage personnel pas agréable à l atelier et un prix différent donné sur une courroie de distribution alors que lors Des premiers travaux Aurélien m avait confirmé le prix de 500 euros car lors de la première intervention il avait déjà changé certaines pièces J explique cela au monsieur qui m’accueille à l atelier et me Dit c est ce prix là et c est comme ça ! Je me suis pas sentie écouter et aurais pu au moins appeler son collègue pour demander car le prix je ne le sors pas de mon imagination ? J avais déjà fait des travaux la semaine d avant sur la voiture Et j avais demandé le coût pour les travaux programme pour la semaine d après Donc expérience pas au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par RÉMY B. *

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• 3 / 5

  

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  Changement des pneus rapide. Propension à trouver d'autres réparations avec devis onéreux. Taxe covid de 3,90€ mais gros doute de son utilité, personnel sans masque ou sous le menton. Quand je le l'ai fait remarquer à l'un d'entre eux dans l'atelier, il m'a été répondu que c'était obligatoire seulement à l' intérieur!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par HÉLÈNE B. *

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  Efficacité et sourire !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ROLAND J. *

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  Mesures sanitaires en vigueur mal respectées (covid 19 : port correct du masque).

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l’écoute, disponible, explique bien les différentes informations sur les réparations de véhicules mais également sur les différents produits annexes pour le bon fonctionnement de la voiture au quotidien. Et pour les agents de l’accueil caisse très rassurant pour aider au paiement en fonction de nos possibilités. Je recommande vraiment

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ALFRED R. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétence et arnaque J'ai confié mon véhicule pour une révision avant contrôle technique. Appelée en urgences on m'indique que les disques et plaquettes sont tellement HS que c'est hyper dangereux. Très gentiment un véhicule m'est proposé pour que je fasse immédiatement les réparations. Je refuse indiquant avoir fait ces travaux quelques temps auparavant. Dans les 15 minutes qui suivent, une remise de 100 euros est proposée sans négociation de ma part et toujours avec un prêt de véhicule. Je ne cède pas. L'après midi même ma voiture passe le contrôle technique (problème de pollution non signalé par FEU VERT en revanche !!!!). Je demande au contrôleur si ma voiture présente un danger imminent sur le freinage. La réponse est formelle et négative. Je prends contact avec le centre relation client qui me dirige vers ce franchisé. La réponse est terrifiante : le contrôle technique ne permet pas visuellement de s'assurer que les freins sont en bon état. Il m'est alors gentiment proposé de revenir pour que l'on m'explique. J'attends la réponse à mon second mail qui expose les points de contrôle... La facture proposée s'élevait à 700 euros. Ce sont des voleurs, incompétents sans conscience professionnelle et qui discrédite l'enseigne qui se dédouane derrière un franchisé. N'existe t'il pas une charte engageant le franchisé ? Le respect des clients est il à ce point nié ?

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par INÈS S. *

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• 5 / 5

  

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  Click and collect

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ALPHONSE L. *

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• 4 / 5

  

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  articles disponibles, personnels accueillant, je recommande feu vert a mes amis

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par EUGÈNE M. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien prix abordable facilité de paiement

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par NICOLE G. *

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• 1 / 5

  

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  Vos produits sont trop chers Je vous ai acheté un pneu et la télévision passait la pub 1 pneu acheté le 2ème offert, c'est de la publicité mensongère parce que feu vert ne me l'a même pas proposé ce jour là j'étais pressé je devais me rendre à mon travail mon mari c'est déplacé chez vous dans la même journée pour réclamer le 2ème pneu et vous lui avez répondu que ce n'était pas valable sur ce type de pneu Bien évidemment!!! Comme un fait exprès MENSONGE...........MENSONGE............MENSONGE

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par HENRIETTE J. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 2 / 5

  

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  Trop lent Monsieur plus On rajoute toujours quelques chose Trop de monde à l’accueil à rien faire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. RAS toujours confiant à Feu Vert

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne enseigne dans le magasin de Pontault combault ( pas d'avis sur les autres cenrtes ).

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation ! Arrivé sans rdv pour un dépannage d'une roue creuvé ,voiture prise très vite et rendu très vite .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THIBAULT N. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et très accueillant. Je suis vraiment très satisfaite des services proposés.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par DENIS F. *

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• 1 / 5

  

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  Pas à l'écoute du client du coup mauvais diagnostic et en plus de ça je dois payer 55€ alors qu'ils ont tout fait de travers.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARGUERITE L. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne acceuil

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JULIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LÉON G. *

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• 3 / 5

  

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  Les dimensions de la batterie ne correspondes pas a l’emplacement dans le compartiment moteur.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GEORGES D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil des clients moyen Fumes la cigarette électronique.... Sinon mécanique bien !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ROLAND D. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai fait changer ma roue avant droit et ils n’ont pas été fichu de me remettre la roue de secours à son emplacement,ils l’ont mit carrément sur la banquette arrière 🤦🏾

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par HENRI D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. L'équipe Feu Vert

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  Quelle évolution depuis le changement de direction ! Très bon accueil et travaux réalisés rapidement et proprement :)

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide bonne explication

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DANIEL P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert de Pontault

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par HONORÉ M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert de Pontault

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ANAÏS A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de Pontault

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  TRES PROCHE DE LA CLIENTELE TRES GENTIL DE TRES BON CONSEIL

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par AGATHE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert de Pontault

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ÉLISE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Pontault

• 5 / 5

  

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  rapidite

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ROLAND M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Pontault.

• 2 / 5

  

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  Mecano peu soigneux (démarre en trombe, contenu du coffre bouleversé lorsque je récupère la voiture) qui m'a laissé son masque usagé à bord.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Pontault.

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  Peu de choix et très cher

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par PIERRE H. *

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  Déçue car j'ai récupéré ma voiture sale à l'intérieur, la désinfection n'a pas été faite !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ADRIEN B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, les services de traitement et désinfection du véhicule n'est pas proposé par notre centre de Pontault Combault qui sont un coût supplémentaire. Mais néanmoins des protections individuel et des housses sont mi en place lors de la rentrée et sortie du véhicule dans les ateliers. Cordialement

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Notre centre ne propose pas de désinfection, mais soyez assurée que nous mettons en place des protections pour chacun des véhicules qui nous sont confiés. Au plaisir de vous revoir dans notre enseigne. L'équipe Feu Vert

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  Manque de commentaires à la reprise du véhicule.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par DANIELLE P. *

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  Bien bon conseil

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par DAVID B. *

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  Le personnel de l'atelier a clairement voulu m'arnaquer. Suite à un bruit coté conducteur, un employr a roulé ma voiture pendant 2 minutes estimant qu'il fallait changer plaquettes et disques avant et arrière, en me faisant un devis de 650 €. Il faut savoir qu'il n'ont pas pris la peine de monter ma voiture sur un pont ou démonter quoi que ce soit. J'ai trouvé ca étrange sachant que le véhicule n'a même pas atteint les 100 000 km et qu'elle ne m'a rien affiché au tableau de bord. l'employé ainsi que certain collègues ont voulu m faire pression en affirmant que c'était très dangereux de rouler ainsi et que tout ca était du au fait qu'un disque était voilé et par la suite que c'était dû à un choc thermique etc... j'en passe et des meilleurs... On m'a tout de même facturé 58€ pour le diagnostique, à savoir 2 min de conduite du véhicule! Pour enfin qu'on m'affirme que mon véhicule n'a aucun problème et qu'il s'agissait simplement du sel de déneigement qui était resté collé suite aux basses températures dernières et qu'il fallait simplement passer un coup de karcher au niveau de la roue. Ce qui a porté ses fruits. Il est donc inadmissible de vouloir ainsi arnaquer les clients ou bien il faut employer du personnel formé et compétant. alors que ma voiture n'avait rien et qu'il fallait simplement passer un coup de karcher au niveau de la roue.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ALEXANDRE J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Monsieur s'est présenté avec un tremblement lors du freinage selon ses dires. Le véhicule a été monté sur le pont devant monsieur et nous avons constaté que la portée de freinage sur le disque AVG spécifiquement n'était pas bonne. Les disques de frein arrière présente aussi une usure. Avec toutes ces informations nous lui avons présenté un devis pour le remplacement. Nous vous rappelons qu'un devis n'engage pas le client a effectuer le travaux. Cordialement. La direction.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Notre devis a été effectué pour votre sécurité qui est notre priorité. Effectivement, nous avons constaté une usure des disques de freinage arrière. Nous mettrons tout en œuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert

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  Conseils très bons pour l achat de notre auto radio mais dommage on ne m aie pas conseillé d acheter un kit pour retirer l ancien autoradio, il a fallu que je revienne au magasin...

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CHANTAL C. *

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  Sur la route des vacances de février 2021 le témoin de diagnostic moteur s est allumé sur ma C4. Grâce à la gentillesse et au professionnalisme des techniciens ( Messieurs Dinis, Mourad, technicien qui a passé la valise et au premier conseiller de l accueil). Mon véhicule a été réparé rapidement et j’ai pu me rendre le jour même sur mon lieu de vacances. Encore merci à ces messieurs pour leur dévouement. Pour information j’ai laissé un avis sur votre site google

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARTIN E. *

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  inutile de forcer la main pour des réparations imaginaires, assurances pneumatiques vendue par defaut

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ARNAUDE P. *

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  Rien à dire

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALICE V. *

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  Très pro

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LÉON G. *

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  Prestation pneus conforme ( cette fois ci) j'ai déjà eu par le passé le montage d'un pneu dont l'indice ne correspondait pas ! Autant dire que je suis vigilant. Rdv 9h, voiture receperee après 40 min, le délai est respecté, tarif correct avec le montage à 50%. Attention la prime 'covid' et le recyclage rallonge la facture... Achat fait sur internet.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par GEORGES L. *

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  Grosse arnaque. J'ai emmené ma voiture pour une fuite de liquide de refroidissement. Un employé m'appelle et m'annonce plus de 700€ de frais, comme il me dit que c'est grave j'accepte au final la facture s'élève à plus de 1000€ et lorsque je fais vérifier mon véhicule et que je fais faire un devis dans un autre garage parce que j'étais quand-même sceptique je me rends compte que je me suis faite totalement arnaquer, que la facture a été plus que gonflée. Tellement déçue et dégoûtée de ce genre de personnes qui profitent de la vulnérabilité des gens ! Feu vert plus jamais !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par RICHARD L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Dans le but d'être complètement transparent sur notre prestation, nous allons prendre contact avec notre fournisseur afin d'éclaircir votre facturation et nous reviendrons vers vous. Cordialement, La direction.

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  Personnel très agréable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CÉLINA L. *

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  Prix et service nul

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par STÉPHANE H. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Pontault

  Réponse de Stéphane H

  

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  Ma.plaque d'immatriculations à été pose de travers pr 53 euros la.pose de 2 plaques je trouve cela honteux ,voilà pr vous dire mon amie l'a remarqué directement.

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  Service rapide et bon rapport qualité-prix

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  RAS

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par NATHALIE B. *

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  Un devis en ligne immédiat pour un échange de pneus. Les pneus en stock. Prise en charge instantanée et délai 1 heure à peu près respecté. Je recommande, pas de réserve.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALFRED M. *

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  Correcte

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par SUSANNE L. *

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  Je conseille, accueil et prestation de grande qualité

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CHARLES F. *

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  Travail correctement fait. Pratique d'accès.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ALFRED B. *

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  rapide et efficace !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par RICHARD V. *

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par THÉOPHILE H. *

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  Les mécano sont bidon

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par OCÉANE H. *

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  Bonjour , Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire remonter le problème rencontré en nous contactant afin de nous aider à nous améliorer. A bientôt, L’équipe Feu Vert de Pontault

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  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par THIBAULT D. *

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  Disponible, aimable et à l’écoute.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par RENÉE N. *

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  Super déçu j’ai perdu tous mes points alors qu’il y a eu le confinement en plus le gars à la caisse pas très aimable il aurai pu au moins prolongé un peux le délai d’utilisation

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ANDRÉE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci de bien vouloir prendre contact avec notre service client via le site www.feuvert.fr ou par téléphone (numéro disponible en bas de votre facture) afin de pouvoir trouver une solution. Cordialement

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Votre chèque fidélité est dépassé, nous pouvons les accepter jusqu'à un mois après leur date de fin de validité compte tenu des aléas de la pandémie. Pour ce qui est du fait que vous ne les recevez pas, vous pouvez vous orienter vers le service clients, ainsi nous pourrons vérifier que nous avons bien les bonnes coordonnées. Cordialement,

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  conseiller très professionnel

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Tres mauvais ! Tres decu ! Nous avions un credit de 2000 Euros. Lors d’une revision globale du vehicule on nous balance au compte goutte les reparations a effectué sur le vehicule semaine apres semaine. Et quand on demande au responsable il nous dit c’est une erreur d’appreciation !! Ils n’ont pas leur boulot plutot ! Nous allons verifier chez le constructeur du vehicule toute les reparations effectués de feu vert ! C’est du profit et uniquement commercial, feu vert de pontault combault pousse uniquement à la consommation !! C’est une Honte !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par THIERRY L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre

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  ............

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par GILLES L. *

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  Bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par VIRGINIE M. *

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  Bon écoute téléphonique, très bon accueil, disponibilité, rapidité concernant le dépannage

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AGNÈS A. *

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  tres bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PATRICIA C. *

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  Excellent cette fois !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par JOSEPH A. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par VALENTINE L. *

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  Très bon accueil par un conseiller très agréable et compétant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CAPUCINE L. *

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  Aurélien est un super conseiller. Très bonne prise en charge de nos besoins, bons conseil et super bangbross

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par XAVIER L. *

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  Ras

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par LUCIE D. *

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  Très bon service, mais problème de fumée blanche après une semaine d'utilisations assez inquiétant

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ANNE B. *

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  Très bon accueil. Bon conseil et défaut sur mon véhicule trouvé et réparé.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par CHARLES J. *

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  Equipe très à l'écoute de mes différentes remarques pour ma révision. Intervention rapide. Malgré ma proposition à passer sur des pneus 4 saisons (plus chers que mes pneus été), le technicien a pris le temps de clairement m'expliquer pourquoi je pouvais rester sur des pneus été (et donc moins cher). 3 personnes rencontrées, 3 personnes souriantes et aimables. Agréablement surpris.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MICHELLE P. *

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  La voiture vibre quand je tourne le volant

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AGNÈS L. *

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  A l’écoute

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JEANNINE P. *

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  Bonne prestation, tres rapide

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JACQUES C. *

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  Mécontent du diagnostic sur la panne annoncée

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AGNÈS L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication liée à votre panne car nous n'avons changé que 2 ampoules sur votre véhicule. Cordialement.

  Réponse de Agnès L

  

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  Bonjour Oui mais j’avais dit que cela venait du commodo puisque que les feux de croisement s’éteignaient quand je mettais le clignotant. J’ai expliqué cela au garage Renault qui m’a confirmé le diagnostic et le comodo a été changé, alors que feu vert me proposait avant tout une analyse du réseau électrique à 90 euros. J’ai refusé évidemment. Cela me faisait 130 euros avant toute réparation.

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  nulle delai non respecté

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par BENJAMIN B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous aviez rendez-vous à 9h00 et vous nous avez remis vos clefs à 9h04, la restitution du véhicule était prévue à 10h00 et nous avons établi votre facture à 10h02. Les délais sont donc respectés. Cordialement. L'équipe Feu Vert

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  C Ok

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par LUCIE A. *

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