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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
Réactivité
"Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et…"
Équipe professionnelle. Service de qualité Prise en charge du véhicule et diagnostic rapide, bon rapport qualité prix et équipe accueillante et gentille.
"Prise en charge rapide avec professionnalisme et à un prix correct"
"Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on…"
Changement de pneus commandé via le site Feu Vert avec un rendez-vous fixé à 11h. J'arrive à 10h45 et laisse mon véhicule comme demandé. À 11h24, on m'appelle pour m'annoncer qu'un parallélisme est nécessaire. Je récupère finalement ma voiture à 12h50, soit presque 2 heures plus tard. Et là, mauvaise surprise : le volant n'est plus droit et la voiture tire nettement à droite, alors que tout fonctionnait parfaitement avant leur intervention. Je retourne au centre pour signaler le problème, mais on m'annonce 1 heure d'attente supplémentaire, sans aucune considération ni volonté de corriger rapidement une erreur qui vient clairement de leur part. Service inacceptable, manque de professionnalisme évident. 3 heures pour changer deux pneus et un parallélisme !!!
Expertise des équipes
"Prise en charge sans rendez-vous d'très correct, choix prestation de personnel, très accueillant et professionnel, les délais respectés très bien"
"Un personnel très sympathique, demander des explications pour ne pas exagérer la prestation"
"Excellent accueil Conseils professionnels et respect des délais"
Accueil et amabilité
"Rien a dire un accueil toujours au top ! Respect du client, jamais de surprises , tout simplement parfait."
"Toujours un très bon accueil, et des prix compétitifs."
"Équipe sympathique et qui fait tout pour trouver des solutions au problème"
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Nathalie H.
23 déc. 2025
Avis vérifiéPlus de problèmes en partant qu'en arrivant. Personne qui force vraiment pour vendre des services inutiles et hors de prix. Un peu agressif comme technique de vente. Attention, devis en magasin plus cher que directement sur leur site !
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Nam L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAu départ, J'ai commandé 2 crossclimate 3, une fois sur place, on m'a conseillé de changer l'ensemble, j'ai donné mon accord au téléphone or j'ai constaté qu'on a monté 2 crossclimate 2 ! je ne sais pas si ces deux références sont compatibles et surtout plus cher. Le pire c'est qu'on ne m'a pas demandé mon avis.
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Michel B.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLisez mon mail du 25/11/2025
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Alain D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et réactif au niveau du service prestation mes arrivé au caisse pas du tout agréable
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Mathieu R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas ouf
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Philippe J.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPas très professionnel
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Sylvie S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPneus montés feu vert alors quannoncer conti
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Régis S.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe tenais à vous faire part de mon expérience en quelques lignes : quand je suis arrivé, je suis allé aux caisses : là..... je pense que les caissières auraient pu se monter plus "accueillantes" au lieu de leur "neutralité". Elles m'ont orienté vers un vendeur pour retirer ma commande. Le produit était censé être prêt.... et pourtant le vendeur (ou plutôt un stagiaire) est allé le chercher en rayon. Etrange ! Une fois en caisse.... toujours la même neutralité / manque de considération de la part des caissières. J'ai trouvé nettement plus chaleureux comme accueil à la fois des caissières mais aussi du vendeur et du stagiaire (un simple bonjour du bout des lèvres !). Je pense qu'une petite formation générale à l'accueil clients serait la bienvenue dans ce centre !
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Didier R.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Pascal M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéLa prise en charge des clients et la mise à jour des données personnelles comme le numéro de téléphone qui n'est pas modifié malgré le signalement
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Maryse T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'avais une bonne image de votre établissement, aujourd'hui cela à changé.
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Michel C.
22 déc. 2025
Avis vérifiédécevante mauvaise qualité du travail
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Guilhaine L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéOn peut dire qu'il s'agit d'une entreprise : Réactive et à l'écoute de ses clients Professionnelle, qui sait s'adapter rapidement Fiable, car elle répond efficacement aux besoins Engagée dans la satisfaction de sa clientèle. Merci pour votre réactivité et votre implication. Malgré l'indisponibilité des pièces en magasin, vous avez su les trouver rapidement chercher un autre prestataire pour répondre à mes besoins. Service très apprécié.
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Sebastien J.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour un problème de démarrage. Le diagnostic a 19,90€ a montré que le problème venait de ma courroie d'accessoire ( hs) et le galet te deur de celle ci était endommagé. Et avec les conseils du conseiller, j'ai pu me rendre compte que ce n'etait pas le seul probleme. Merci de l'accompagnement
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Gyno C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRien
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Jocelyne Z.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francis A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéXXX
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Eric K.
15 déc. 2025
Avis vérifiéToujours de bon conseil
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Amar B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéArrivée avec un soucis mécanique,qui a été réparé à mon départ
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Saïd B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil et prestation conforme en qualité et en délai
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