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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéJ’aurais aimé connaître les autres alternatives qu’un changement de moteur. Parce que j’ai cette impression d’avoir payé un diagnostic pour rien.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Vous êtes venu pour un diagnostic électronique suite à votre passage chez Peugeot et aux problèmes qui en découlent. Effectivement je comprend que ce soit désagréable à entendre mais malheureusement il n'y a pas d'autre alternative au changement de votre moteur. Vous avez les cylindres 1,2 et 4 qui sont défectueux ce qui sur les moteurs THP est une maladie reconnue par Peugeot. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPas de rdv, rapidité, compétences, explications, mais un peu cher.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai attendu 2 heures et en plus mes jantes on été rayées.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Celine R.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié-Très bon accueil, bonne prestation, conviviale. Je recommande!
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Jean Louis; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Bonjour! Bonne journée! à toute l'équipe Feu Vert de Pontault-Combault (RN4/77340). Cdlt, Jean-Louis J.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéVente forcee et mensonge du responsable atelier.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Bruno D.; Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
Réponse de A. A.
Bonjour, j ai une facture avec des fournitures diverses pour 3,90€, qui sont censes payes des frais de protection interieur.... hors jai ete dans l atelier, et jai fais une photo de ma voiture sur le pont, SANS protection. FV m a donc "voler" 3,90€.... j aimeraisbjn remboursement de cette somme. Non pas pour la valeur, mais j estime que si FV le facture, alors FV installe les protections ! Hors la..... photo a l appuie... je peux vous l envoyer.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour; Comme il est précis dans l’entête "fournitures diverses" , ce n'est pas que les protections, c'est aussi électricité, eau, entre autres. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement
Réponse de A. A.
De qui vous moquez vous ? Ces consommables sont deja inclus dans votre forfait de montage. Ce que je vois, c est que vous mentionnez des protections, qui ne sont pas installees mais facturees. Si je vous ecoute, ca revient a une double facturation. Au regard des autres avis, il semble que je ne sois pas le seul a subir vos soucis de facturation. Je pense qu il est temps de prevenir la DGCCRF simplement pour qu il puisse verifier tout cela, bien sur je joundrais mes photos en tant que preuve a l appui Je rapppelle que l hote de caisse m a confirmer mes dires .... partant de la. Bonne journee.
Réponse de A. A.
De qui vous moquez vous ? Ces consommables sont deja inclus dans votre forfait de montage. Ce que je vois, c est que vous mentionnez des protections, qui ne sont pas installees mais facturees. Si je vous ecoute, ca revient a une double facturation. Au regard des autres avis, il semble que je ne sois pas le seul a subir vos soucis de facturation. Je pense qu il est temps de prevenir la DGCCRF simplement pour qu il puisse verifier tout cela, bien sur je joundrais mes photos en tant que preuve a l appui Je rapppelle que l hote de caisse m a confirmer mes dires .... partant de la. Bonne journee.
Réponse de A. A.
De qui vous moquez vous ? Ces consommables sont deja inclus dans votre forfait de montage. Ce que je vois, c est que vous mentionnez des protections, qui ne sont pas installees mais facturees. Si je vous ecoute, ca revient a une double facturation. Au regard des autres avis, il semble que je ne sois pas le seul a subir vos soucis de facturation. Je pense qu il est temps de prevenir la DGCCRF simplement pour qu il puisse verifier tout cela, bien sur je joundrais mes photos en tant que preuve a l appui Je rapppelle que l hote de caisse m a confirmer mes dires .... partant de la. Bonne journee.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSimple changement de pneus, on me rappelle pour me dire de faire la géométrie. J ai amené une voiture qui roulait droit et je repars avec une voiture qui tire à droite. Je dois donc y retourner pour re faire la géométrie qui ne s avérait pas utile au départ. Fini feu vert et la vente de prestations unités.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Delphine L.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéManque de transparence sur les prix web et sur site. Explication non donné suite à l’intervention.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous, afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouvez que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mal reçu. Votre collaborateur devrait prendre des vacances ou changer de métier.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Je suis désolé pour cet accueil ressenti au moment de votre passage dans notre centre. Je ne manquerai pas de remonter vos remarques, dans le but de ne pas avoir ce genre de ressenti la prochaine fois. Merci beaucoup de nous en avoir fait part, la qualité de notre service est une priorité au quotidien. Je vous souhaite une agréable journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien / prix honnête / rapidité
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéEntité qui n'est pas à taille humaine et dans laquelle les procédures et usages commerciales sont trop rigides. Le cas par cas sur une situation exceptionnelle est impossible dans ce genre de structure.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction, et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéje paie pour un simple entretien de voiture je sors avec une fuite de carburant.je retourne les voir et ils me sortent une nouvelle facture de 450 EUR.
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite dans notre centre. Nous vous invitons à prendre contact avec nous, afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon Garage
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à votre écoute
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. Le Directeur
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Pontault-Combault.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéChangement ampoule d'un phare : très rapide et professionnel
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéComme toujours un petit rajout à la facture initiale.... Vous ne pouvez pas vous en empêcher !
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos remarques qui nous permettrons de faire encore mieux la prochaine fois. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPrestations avec un très bon rapport qualité / prix
Réponse de FEU VERT PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Abdelaziz B.; Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour dire que vous avez appréciez notre travail. C'est notre priorité quotidienne et ça nous fait réellement plaisir de le lire. Nous ferons le maximum pour garder ce niveau de service lors de votre prochain passage. Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée et vous prie d’agréer mes plus sincères salutations. L'équipe Feu Vert
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