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Résumé des avis
L'atelier FEU VERT de SENS offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant. Les clients apprécient la qualité des prestations et des produits, leur réactivité et leurs conseils avisés.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès bon centre, personnel aimable et qualifié. Véhicule désinfecté après la prestation. Rien à voir avec le centre de PROVINS qui donne une image pitoyable de Feu Vert.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBons conseils. Prix raisonnables
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre bonne note ! Nous restons à votre disposition . A bientôt. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéMe convient très bien. Une équipe sympathique
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Passez une agréable journée L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil très appréciable
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiépersonnelle très pro, comparer au centre de st martin di tertre.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Cependant, nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction concernant notre centre de Saint-Martin-du-Tertre, sachez que nous nous efforçons de proposer la même qualité d'accueil dans les deux établissements. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Sens.
Réponse de A. A.
Bonjour, cela concerne surtout l'équipe de l'atelier d'être capable de réaliser tout simplement les prestations de base au niveau mécanique sans détériorer le véhicule ex:(remplacement des plaquettes de frein arrière ou réaliser une simple réparation de crevaison). Bonne journée
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, une prise en charge très efficace et rapide. Excellent rapport qualité prix. Tout est parfait
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel plutôt agréable,bon accueil.Par contre pas de changement du filtre gasoil parce que trop compliqué et long à changer(compris ds le devis...mais heureusement non facturé).....la remise à niveau du lave glace non effectuée(facturée elle ...)de plus j'avais un bruit inhabituel à l'arrière de mon véhicule et ils n'ont pas vraiment cherché de quoi cela pouvait venir, me laissant repartir sans conseil ni solution...De plus l'agent d'accueil trés pressée de rentrer chez elle.(. j'étais là dernière cliente...)Je ne suis pas sûre de retourner dans ce centre feu vert.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre votre insatisfaction sur les prestations effectuées. Concernant le remplacement de votre filtre à gasoil, nous avons constaté que ce dernier se trouve derrière le moteur, il nécessite un temps d'intervention de plus d'une heure et demie. Incompatible avec le temps d'immobilisation de votre véhicule initialement prévu. De plus, sa périodicité de remplacement prévu par le constructeur était loin d'être atteinte. Nous vous en avons fait part en vous proposant de prendre un rendez-vous ultérieurement. La remise à niveau du lave glace à bien était effectué d'environ 1litre. Pour ce qui est du bruit dont vous faites référence, il a été vérifié par deux techniciens ainsi que par le directeur de l'établissement. Ce dernier est également venu à votre rencontre pour avoir plus de détails, car nous n'avons rien constaté, ni bruit, ni jeu, ni anomalie. Rien ne mettant en cause votre sécurité. Cependant, nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous fassions un essai routier ensemble, si vous constatez de nouveau ce bruit. Malgré la fermeture à 18h30 de notre établissement, nous avons fermé nos portes à 19h00 pour mener à bien la tâche que vous nous aviez confiée. Cordialement, La direction.
Réponse de A. A.
Bonjour.Concernant le lave glace,il est faux de dire qu'une remise a niveau a été faite.... concernant le bruit je suis allée dans un garage qui m'a bien confirmé ce que je pensais(et dont je vous ai fait part ....) à savoir un roulement défectueux !!!!qui a été changé par leurs soins ainsi que ma courroie de distribution (que j'avais envisagé de prime abord de vous confier)il est bien évident que suite à tout cela,il n'est plus question de vous confier un jour mon véhicule,ma confiance étant perdue.Cordialement.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien et ils ont toute ma confiance
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et d'avoir votre confiance ! Tout ceci est prioritaire pour nous. Passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu trop d’attente avant prise en charge idem pour récupérer le véhicule. En faisant le paiement via internet je pensais que ce serait juste : Bonjour je vous dépose mon véhicule comme convenu, dans la réalité il faut attendre que les demandeurs de devis est terminé de discuter avec le vendeur. Idem pour le retour. Dommage c’était presque bien…
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Comme vous pouvez le voir nous essayons de renseigner au mieux tous nos clients, que ce soit pour un devis, une réparation, un article et cela peut effectivement prendre un peu de temps. C'est grâce à cette proximité avec chacun que nos services sont recommandé par 9 clients sur 10. Passez une agréable journée ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéTrès attentif et très commerçant. L'équipe est très sympa !!
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir, passez une agréable journée. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétravail soigné et rapide .et consciencieux
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAchat VAE. Equipe très à l'écoute et patiente, super bon conseil. Le vélo pour le moment me convient.
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour Madame, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour ce très agréable feedback et se réjouit de savoir que vous appréciez votre vélo. N'hésitez surtout pas si vous avez besoin de conseil, nous serons là pour y répondre. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéMerci pour vous
Réponse de FEU VERT SENS CARREFOUR
Mais merci à vous ! Nous sommes fier de recevoir cette très agréable note. Merci beaucoup pour votre témoignage. Passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert Sens
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