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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
Réactivité
"Personnel toujours agréable et serviable. Délais respectés ."
"Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme…"
Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme d'environ 74€. Voyant mon embarras( je ne sais pas si c'est nécessaire car je n'y connais rien en mécanique), il me propose de m'appeler suite au contrôle des points inclus dans la révision si c'est nécessaire. Pas d'appel. Je récupère mon véhicule et constate que le liquide en question est défectueux et qu'il faut le changer. Si vous proposez d'appeler en cas de besoin, faites-le ! Ça ne vous coûte pas grand-chose et ça peut permettre de réaliser une petite vente et pour moi, ça me donnerait l'impression d'être considérée! Enfin, c'est le problème des grosses structures, pas de suivi individuel. De plus, comble de malchance, depuis que je l'ai récupérée, ma voiture a beaucoup de mal à démarrer, ce qui n'était jamais arrivé auparavant !!
"Bon accueil , à l'écoute du client et un diagnostic précis avant travaux"
Expertise des équipes
"Prise en charge du véhicule satisfaisante et sérieuse"
"Enseigne qui a la confiance et qui me semble correct en prix"
"Bon conseils et efficacité dans les prestations."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel sérieux et reactif"
"Entreprise sérieuse avec du personnel à l écoute."
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à l'engagement du personnel pour résoudre au mieux la situation problématique à laquelle j'ai été confronté.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe seul reproche que je peux vous faire j'en ai deux exactement le premier c'est qu'il n'y a pas de toilette dans l'établissement quand on attend une heure et demie ou 2h le véhicule ce n'est pas évident la deuxième chose je vais changer mes pneus sur la voiture et je me suis aperçu que quand on met les plans à l'équilibrage à l'intérieur de la jante on a même pas nettoyé les résidus de frein avant de coller les plombages combien de temps vont-ils tenir?
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéIl devrait avoir un guichet dédié en priorité à la récupération du véhicule
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai à nouveau fait appel à Feu Vert pour les réparations de ma voiture car ils sont rapides et efficaces, possibilité d'avoir un rendez-vous facilement. Néanmoins, je tiens à vous signaler le comportement d'une de vos vendeuses qui clairement m'a fait hésiter à changer de garage ! Celle-ci n'était pas aimable et n'a pas voulu m'aider pour commander mes amortisseurs via le site (il y avait une promotion internet et nous ne pouvions pas le faire directement en magasin). Heureusement l'un de vos vendeurs à eu la délicate attention de m'aider et relève clairement le niveau ! Les étoiles en moins pour mon évaluation est du à cette femme qui ne doit pas aimer son travail !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéLa boutique ne donne pas très envie, trop sombre, pas assez de produits, mal agencé, mal rangé.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRendez-vous OK, prestation OK, accueil un peu long.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prestation. J'aurais apprécié que la pression des pneus soit vérifiée et équilibrée non seulement sur les pneus avant, remplacés, mais aussi à l'arrière.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide et parfait
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Cordialement.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéCentre très professionnel. Je recommande
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre notation et votre commentaire élogieux et nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie pour votre notation et votre commentaire tout en espérant vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux à l'écoute du Client très bon conseiller efficace au mieux.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéQuestion de principe , payé 72,90 Euros pour mettre dans le réservoir un nettoyant injecteur c'est très cher payé. Temps total pour l'opération 3 mn maxi..
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéquelque points à améliorer
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel peu agréable
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Après une commande et un paiement en ligne, je me présente pour le rendez-vous. Concernant la prestation, aucun ordre de réparation a été communiqué à l'atelier. Du coup, un changement de pièces demandé sur la commande en ligne n'a pas été réalisé. Il est regrettable et nous ne pouvons pas avoir confiance.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L''équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant nous ne trouvons trace que d'une commande internet pour le remplissage de votre gaz de climatisation. Nous ne trouvons aucune trace de changement de pièce pour cette prestation. D'autant plus que pour toute prestation et changement de pièces sur une climatisation, nous devons au préalable réaliser un diagnostic car nous ne remplaçons pas de pièces sur un système de climatisation sans avoir réalisé ce diagnostic. Votre commentaire est donc surprenant à moins que l'on parle d'une autre prestation mais nous n'avons aucune trace d'autre rendez vous. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Cela concerne la commande n°13769239 du 19/08/2023. RDV le 1er septembre à 14h00. Cordialement
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande Feu Vert pour son sérieux. Qualité et prix corrects. Personnel sympathique
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéOk pour des réparations basiques type changement de pneus...Malheureusement, des techniques commerciales plutôt agressives et consistant à vous joindre des devis pour vous inciter à dépenser plus, avec des propositions très contestables parfois, du type pneus usés, alors que le temoin d'usure indique 50% d'usure, ou liquide de refroidissement à changer, alors qu'il vient d'etre vérifié en réseau...
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