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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été très bien reçue dans votre magasin. Tous vos collaborateurs sont à l'écoute et ils ont été très réactif lors de ma dernière visite.je suis repartie très confiante. Continuez comme ça vous êtes super.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai ramené un article (housse de protection chien siège avant) 3 jours après l'achat car les dimensions (non spécifiées et article prévues tous véhicules) n'étaient pas adaptées à mon véhicule. Le remboursement m'a été refusé et seul un bon d'achat valable 3 mois m'a été proposé...si je n'ai rien a acheter pendant trois mois je perd mon bon d'achat ! extrêmement déçu par ce manque d'attitude commerciale !
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, aimable, bonne prise en charge client et véhicule.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel sympas et compétant.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéN° de cde 505039. J'ai reçu le 18 février 13h32 un SMS m'indiquant que ma commande était disponible je me suis dérangé (25 kms a/r) pour m'entendre dire qu'il n'avait rien reçu. Par contre je suis venu le 24/02 et là la commande était bien la mais je n'avais pas été informé. Total des déplacements 50KMS A/R.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
KID de mes déplacements de 50 kms
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéContent des prestations
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPersonnels accueillant
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéService efficace avec de bonnes explications sur les interventions réalisées et de bons conseils pour l entretien du véhicule. Personnel accueillant.
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais quelques craintes sur la qualité de cette marque , on va dire 1° choix, mais non c'est très bien je recommande .
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe décrirai feu vert quand vous faites un devis de bien vérifier le devis afin qu'il n'y ait pas d'erreur car j'ai pu constater qu'il y avait une erreur de frappe 100 euro ''je reste particulièrement perplexe et méfiant ainsi que prudent'''après l'avoir mentionné au conseiller il a constaté qu'il y avait bien une erreur mais si vous ne vérifier pas on ne fait que payer sans être vraiment conseillé'''
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et la mésentente sur le devis établi. Cependant la personne qui s'est occupée de vous, s'était aperçue avant de vous remettre le devis qu'il y avait eu un souci sur la main d'oeuvre mise sur le devis et elle vous l'a signalé en enlevant du devis l'erreur commise. Elle a du coup bien vérifiée avant de vous le remettre afin de ne pas vous léser sur la teneur du devis. Nous sommes tout de même surpris de la teneur de vos propos tant nous n'avons pas eu la même sensation que vous. Nous vous renouvelons nos excuses si vous avez eu l'impression que nous "gonflions" un devis ce n'était absolument pas le cas. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour je viens de lire la réponse venant de feu vert''je conteste littéralement les dires de votre conseillère il s'agit bien de moi-même qui est vérifié le devis et qui est contestée qu'il y avait une répétition de prise de main d'oeuvre !!!! Je reste ferme sur la véracité que c'est bien moi qui ai interpellé votre conseillère concernant le devis et qu'il y avait un problème'''votre conseillère n'est pas honnête et a modifié ses dires'''de toute façon ce sera toujours votre parole contre la mienne''votre conseillère m'a donné un devis puis elle est partie c'est moi même en tant que client qui est vérifié le devis et qui est mentionné qui avait une erreur d'un montant de 100 € en plus'''je n'irai pas mentir en tant que client''vu la tournure de votre service de communication je reste extrêmement perplexe sur votre suivi'''je vous exprime mon mécontentement et je reste ferme dans mes positions''je n'ai pas l'habitude de mentir je crois que vous manquer de discernement véritablement''ce n'est pas nécessaire de présenter vos excuses et de revenir en arrière en disant que que votre client est un menteur''fin de la discussion'' cordialement''
Réponse de feuvert.fr
Re-Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous présentons nos excuses car il est possible en effet que nous n'ayons pas eu la même sensation et nous ne faisons qu'énoncer ce qui s'est passé, il y a toujours deux versions à une histoire. D'autant plus qu'au mois d'Août vous aviez fait le même genre de commentaires alors que nous vous avions fait un diagnostic pour voir si vos soufflets étaient abîmées ou non, nous vous avions montré visuellement sur votre véhicule le problème en vous expliquant les choses, en prenant du temps avec vous et votre commentaire de l'époque nous avait déjà laissés pantois, d'autant plus que vous aviez laissé votre commentaire nous traitant grosso modo d'incapable mais que ce n'est pas pour ça que deux jours après votre commentaire vous êtes venus faire les travaux chez nous, c'est quand même bizarre de faire des commentaires discriminants mais de quand même retourner dans le garage que vous n’appréciez apparemment pas. C'est la deuxième fois que vous laissez un commentaire où vous mettez en doute notre professionnalisme et notre intégrité. En aucun nous vous avons traité de menteurs, nous vous expliquons juste la sensation que nous avons eu à votre contact et que c'est quand même la deuxième fois que nous avons la sensation que vous êtes très contents quand vous êtes face aux gens mais dès que vous rentrez chez vous devant votre écran vous faites des commentaires qui n'ont pas lieu d'être, votre attitude nous déçoit, pourquoi ne pas nous dire les choses en face plutôt que caché derrière un écran. Une nouvelle fois nous nous excusons si vous avez eu l'impression que nous gonflions le devis mais cela n'était absolument pas le cas, nous espérons que vous trouverez un garage qui sera plus à même de satisfaire vos lubies. Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez avoir une discussion franche et non derrière un clavier. Cordialement.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien , ils ont pris leur temps mais la prestation a été très bien réalisée. ”’choupette a de nouvelles roulettes ’’ mon véhicule est repartit avec de nouvelles roues bien équilibrées et réglées, un petit devis sur quelques pièces encore à changer mais c'est minime...maintenant elle ’’tire droit’’ et c'est sécurisant, merci.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait et l'accueil super
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon service ,temps respecté, et pour les choix sur les produits , merci feuvert
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai éclaté mon pneu sur un trottoir à 16h et l'agence Feu Vert Grand Var , appelé par mon dépanneur et moi , nous a confirmer à 17h qu'ils avaient le pneu disponible et qu'ils le mettaient de coté . Arrivé sur place à 17h20 je suis sorti du garage avec mes deux pneus changés ( un accro sur celui non éclaté nécessitait son remplacement également ) équilibrage et parallélisme fait à 18h15. Bravo pour la disponibilité , l'accueil et la rapidité d'exécution
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.. sérieux.. RV rapide.. Tarif convenable.. 👍
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