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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et toute est mis en oeuvre pour retrouver des solutions
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBon Accueil . Rapidité. réactivité
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéCe qui est annoncé est tenu .
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute et très commercial.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil, rapidité et compétences
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéCompétences et rapidité
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiébonne expérience
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéAu moment de la facturation ajout d'une assurance sur les pneus que je n'avais pas demandée !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire ainsi qu'une notation. Cependant c'est une commande que vous avez réalisée sur internet de chez vous. Lorsque vous êtes venus au magasin pour réaliser le remplacement de vos pneus nous vous avons présenté un ordre de réparation avant la prestation que vous avez signée et qui a exactement le même montant que la facture finale. Nous n'avons rien rajouté entre le moment ou nous vous avons fait la réparation et la facture. Lors de votre commande internet vous n'avez peut-être pas décoché la case qui se met automatiquement lorsque l'on choisit ce type de prestation. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous sommes disposés si vous ne souhaitez pas les garanties pneus de vous les rembourser. Sachez tout de même que cette garantie vous permet de ne pas payer les réparations crevaisons et également si vous abîmez votre pneu et que celui-ci n'est pas réparable, vous bénéficiez de son remplacement au prorata de son taux d'usure. Cordialement.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéj aurais apprécier que l on ne me rende pas mon vehicule avec les jantes tres sales...
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et sympathique
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRévision effectué chez eux, conclusion: incompétent ! Plaquettes disques mort et ils m'ont laissé partir en me disant que tout était OK ! Je n'y retournerai plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire même si celui-ci ne nous satisfait pas. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée car en effet au mois d'octobre vous avez fait une révision et nous n'avions à l'époque pas signalé que les disques et plaquettes étaient à remplacer, nous ne vous l'avons signalé qu'au mois de janvier lorsque vous êtes venus remplacer vos pneus. Nous avons reconnu notre erreur lors de votre dernier passage puisque nous vous avons fait une remise de 50% sur la prestation freinage. Nous vous renouvelons nos excuses bien que nous vous les ayons déjà présentées lors de votre dernier passage chez nous. Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéSeconde révision chez feu vert grand var. Le montant du devis n’a pas arrêté de grimper au fil des coups de téléphone reçus après prise en charge de mon véhicule : pas évident de décider rapidement de l’opportunité de la proposition faite lors d’un coup de fil ! Notamment le forfait climatisation qui a sensiblement augmenté à cause de la nature du gaz alors que lors de l’évaluation du devis l’âge du véhicule était connu de mon interlocutrice. Pour la question de la qualité de la révision, le commun des mortels que je représente n’est pas compétent pour en juger : tout repose sur la confiance accordée à la compétence de l’intervenant de l’atelier. Mais pour la prise de rendez-vous et la prise en charge de la voiture ça s’est bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire. En tant que réparateur automobile nous avons une obligation de conseil vis à vie de notre clientèle, c'est à dire que toute défaillance que nous voyons sur votre véhicule nous oblige à vous en faire part, après vous êtes libre d'accepter ou non ce que l'on estime devoir faire sur votre véhicule. En ce qui concerne le gaz de climatisation votre véhicule est sur une année charnière et notre logiciel informatique nous donne les deux types de gaz comme possible sur votre véhicule et il est vrai que le plus récent des deux qui est également plus cher est celui qu'il fallait pour votre véhicule, mais il est vrai que ma collègue aurait du vous donner le prix "au pire " afin d'avoir une éventuelle bonne surprise sur la facture finale et pour cet état de fait nous vous prions d'accepter nos excuses. Cordialement.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil ,respect des horaires , travail bien fait . mes difficultés : prendre rendez vous par téléphone , je n'arrive pas à avoir en direct l le service . Du coup je me déplace pour fixer le rendez vous .
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs Horaires respectés Travail sérieux
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéJuste rappeler que la propreté des extérieurs parking et poubelle font partie de l'entreprise Feu vert . Dommage que l'atelier moto n'existe plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous sommes pleinement conscients que nous sommes responsable de la propreté des extérieurs. Nous faisons de notre mieux pour nettoyer les abords mais nous sommes dans une région particulièrement venteuses et nous avons du mal à tenir le même niveau de propreté des extérieurs certains jours. Pour l'atelier moto il devrait ré ouvrir début Avril, nous espérons du coup vous y voir pour l'entretien de votre scooter ou moto. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bien reçu , mon scooter attendra le mois d'avril Bonne journée .
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéDe bonnes prestations a des prix compétitif.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMeilleur prix pour changer mes plaquettes de frein
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