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Résumé des avis
FEU VERT TOULON GRAND VAR est reconnu pour son efficacité et son bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil courtois et la rapidité des prestations.
Réactivité
"Personnel toujours agréable et serviable. Délais respectés ."
"Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme…"
Prise de rendez-vous pour une grosse révision. Au moment de laisser mon véhicule, le vendeur m'a proposé de changer un liquide pour la somme d'environ 74€. Voyant mon embarras( je ne sais pas si c'est nécessaire car je n'y connais rien en mécanique), il me propose de m'appeler suite au contrôle des points inclus dans la révision si c'est nécessaire. Pas d'appel. Je récupère mon véhicule et constate que le liquide en question est défectueux et qu'il faut le changer. Si vous proposez d'appeler en cas de besoin, faites-le ! Ça ne vous coûte pas grand-chose et ça peut permettre de réaliser une petite vente et pour moi, ça me donnerait l'impression d'être considérée! Enfin, c'est le problème des grosses structures, pas de suivi individuel. De plus, comble de malchance, depuis que je l'ai récupérée, ma voiture a beaucoup de mal à démarrer, ce qui n'était jamais arrivé auparavant !!
"Bon accueil , à l'écoute du client et un diagnostic précis avant travaux"
Expertise des équipes
"Prise en charge du véhicule satisfaisante et sérieuse"
"Enseigne qui a la confiance et qui me semble correct en prix"
"Bon conseils et efficacité dans les prestations."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel sérieux et reactif"
"Entreprise sérieuse avec du personnel à l écoute."
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéMal organisé, peu respectueux du client
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon La Garde vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée, mais nous avons essayé de vous rendre service en changeant un boîtier d'eau, prestation que nous ne faisons pas car ce sont des pièces qui sont en général disponible uniquement chez le concessionnaire, ce qui a impliqué du délai et également un coût lié à la pièce d'origine constructeur. Nous vous prions de nous excuser mais nous avons fait de notre mieux pour une réparation que nous n'avons pas l'habitude de faire. Cordialement. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiébon service et prix corrects
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéUn mot ils sont professionnels
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRéceptif et efficace
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéFeu Vert et Ramsès c'est le pied !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ’avais commandé une batterie de voiture que j’ai eue à l’heure dite. Plus vérification de l’ancienne.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccessible propre personnel professionnel
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéla réinitialisation de l'ordinateur de bord n'a pas été faite après les travaux sur la roue réparée.
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que cela n'a pas entamé votre confiance envers notre enseigne. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéComme à votre habitude tout c’est très bien passé pour l’entretien de mon véhicule ( contrat d’entretien ) l’entretien Clim ( en Promotion c’est appréciable ) . Un superbe accueil , un technicien à l’écoute de mes questions avant de prendre en charge mon véhicule , une prestation très propre dans les règles COVID , une explication complète du déroulement de l’entretien … quoi demander de mieux ? Une nouvelle fois MERCI a tous pour votre PROFESSIONNALISME , votre bonne humeur mal gré la conjoncture et votre réactivité pour m’avoir donné un rdv en 24h ! A bientôt
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétant et sympa. je trouve les articles que je veux.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié, aimable et serviable
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéObligée de venir 2 fois car l'employé avait oublié de commander certaines pièces.....Et cela semble normal. Bof!
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var a pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse attentive. Cordialement
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéService de qualité, savoir-faire et professionnalisme.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, simple, clair, efficace ; coût en accord avec l'estimation annoncée au départ de la prise en charge du véhicule.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, ma voiture a été amené par une dépaneuse suite à une vis dans ma roue arrière gauche. L'ensemble des pneus ont été changé il y a moin d'un an dans votre magasin. Je récupère ma voiture avec le pneu avant droit à plat, car votre salarié m'avoir indiqué l'avoir dégonflé à cause du gonfleur cassé... Sans aucune vérification ont allé me rendre la voiture dans l'état, j'ai bien entendu fait demi tour une fois que ma voiture m'a alerté par le voyant d'un autre pneu à plat....C'est inadmissible
Réponse de FEU VERT TOULON GRAND VAR
Bonjour Madame, L'équipe du Feu Vert de Toulon Grand Var vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée et nous ne comprenons pas ce qu'il a pu se passer, pour cette raison nous vous renouvelons nos excuses et espérons que vous reviendrez tout de même dans notre magasin malgré votre mésaventure. Cordialement.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel. De plus constat diagnostic joint à la facture pour entretien futur sans forcer la main ! Je recommande ce centre feu vert.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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