Avis clients de Feu Vert Toulouse Labege

Évaluations clients Feu Vert Toulouse Labege

• 4 / 5

  

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  Rendez vous rapide Prix correct Mettre une machine à café

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous vous confirmons qu'une machine à café est à votre disposition dans le centre. A bientôt chez Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous restons à votre disposition pour échanger au sujet de votre expérience dans notre centre. A bientôt chez Feu vert !

• 4 / 5

  

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  Prestation conforme à l’attendu

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Toujours professionnel et aimable rien à redire

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Je recommande feu vert labege

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Très rapide pour obtenir un rendez. Temps d'attente un peu long avant la.prise en charge la voiture

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, tant dans la facilité du contact à l'accueil qu'au niveau de l'entretien de mon véhicule. Le garagiste n'a pas hésité à m'appeler pour me dire qu'une des révisions prévues était inutile et que nous revoyons ensemble le devis.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  bon service sur internet comme sur place

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Toujours de bon conseil et un diagnostic juste.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  le recommande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Clair net et precis.service pro. Travail parfaitement dans les temps Bons produits.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Je l’ai déjà recommandé !!’

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Professionnels à l’écoute

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Bon rapport qualité prix, bon relationnel.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Faible expertise

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Le travaille est super rapide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l’ensemble

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 2 / 5

  

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  J'ai souscrit à un abonnement avec feu vert cela fait 4 ans..... je ne sais jamais quand quoi faire... le site feu vert est nul. je suis venue un lundi pour la vidange constructeur j'ai reçu un papier avec les points négatifs à faire, lors de cette intervention le liquide de refroidissement n'a pas été fait : MANQUE DE TEMPS, j'ai donc repris rdv pour la fin de semaine (mon contrat se terminant le dimanche) quand j'ai récupéré mon vehicule , il m'a été donné aussi le papier avec les négatifs!!! et là j'ai lu que le liquide de mes freins étaient à changer!!!!!!!!!!! (compris dans mon abonnement) et de plus cela faisait déjà un petit moment que j'étais venue les voir (meme plusieurs fois) à cause de mes freins!!!! donc pour résumer je viens le lundi, mon liquide de freins est impeccable.....je reviens le vendredi et là mon liquide de freins n'est pas bon!!!!!! a savoir que cela fait quelques mois que je leur dit pour mes freins, a savoir que je n'ai pas bougé de la semaine voir 10 kilomètres tout au plus!!!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur service que chez le concessionaire

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  FEU VERT sait faire revenir ses clients!! Non pas satisfaction mais à la suite d'intervention mal réalisées ou parce qu'ils n'ont pas commandé la bonne pièce et vous le disent 5 min avant votre retour à l'atelier en fin de journée.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons cet incident , cependant en fonction des prestations à effectuer , il existe des pièces différentes qui sont toutes potentiellement destinées pour votre véhicule. Il ne nous est pas possible de commander toutes ces pièces pour des raisons logistiques , nous commandons les pièces les plus communément utilisées sur les véhicules avec un risque potentiel que ce ne soit pas les bonnes . Nous vous prions encore une fois de nous excuser et espèrons que vous rejoindrez , lors d'un prochain passage , les dizaines de milliers de clients qui nous font confiance sur notre centre tous les ans . Nous restons à votre écoute , Cordialement L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service bon mais problème de gestion des rdv.. au bout de 1 h, mon intervention n était pas commencée... et difficulte de prise de rdv avec le centre de services : 3 appels et plus de 1h.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert Labège rien à dire. Bonne équipe. Un ancien de chez feu vert c'est occupé de mon véhicule

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympa et un accueil professionnel. Bravo bonne continuation ✌️

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  content du service et du suivi

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Super accueil !

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon centre auto

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Un peu d'attente, pas assez de caisses ouvertes car personnel très occupé.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et votre remarque associée. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Donne de faux diagnostics pour gonfler la facture

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Chère Madame, Nous nous inscrivons en faux par rapport à votre commentaire . Nous ne faisons pas de diagnostic de complaisance , nous indiquons ce que nous constatons factuellement. A bientôt chez Feu Vert !

• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel compétent et gentil, rendez-vous rapides, c'est parfait

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Sa pas travailler et vidange et son oublié de changer mon fitre huiles que chaque mon fitre huiles

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert

• 4 / 5

  

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  On vous propose toujours un peu plus ( changement du liquide de refroidissement, corps étranger dans un pneu liquide de frein ) un garage quoi, mais au moins on sait ce qu’a la voiture et pas d’insistances sur les travaux à réaliser. Ça va.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on ne donne pas un petit coup aspirateur à la fin de la révision.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peu d'explications sur les pannes, on vous pousse à faire des travaux. Le ton utilisé n'est pas courtois.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon conseil.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 4 pneu poir un rdv le mardi, arrivé au rdv pas de pneu, mercredi rien toujours en attente du livreur le jeudi midi un vendeur me trouve 4 autres pneus, new rdv le jeudi , au final je suis arrivée le jeudi et mes pneus été ENFIN arrivés, équipe très professionnelle que je remercie car j'ai pu partir en vacances

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Dynamisme; efficacité; professionnalisme, tres bons contacts sympathiques BRAVO!!!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d hab

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  bon etablissement

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Toujours un appel durant la prestations pour proposer de nouveaux services payants. Faire vérifier la véracité auprès d'un autre garage vous fera faire des économies

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Lorsque nous prenons en charge votre véhicule nous effectuons un diagnostic . Si nous relevons un quelconque dysfonctionnement , nous vous le signalons. Vous êtes libre d'effectuer ou non les éventuelles réparations relevées , mais notre devoir de conseil nous impose de vous le signaler . Bien cordialement L'équipe Feu vert

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Parfait! Très bonne communication Merci

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait de la prestation

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Prise en charge rapide et efficace malgré une demande de dernière minute pour réparer freins et disques avant un départ en vacance.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Avec plaisir, vous avez « sauvez » mes vacances 😀

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute. Toujours à la recherche de la meilleure solution.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli rien à dire sur les produits ils sont bon

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Merci à Félix pour ses conseils notre problème a été résolu.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Pas sur que la prestation ait été faite. Voiture garée au même endroit. Sms au bout de 20mn voiture déjà prête. Accueil froid sois disant que j'étais en retard. J'étais à l'heure, j'ai attendu 10mn devant porte fermée, ouverture avec 10mn de retard donc pas de ma faute. En plus ils ont annulé mon rdv pour cause de retard, j'ai dû repayer la prestation déjà réglée sur Internet (remboursée après). Une personne agréable mais la seconde a râler devant moi car pas envie de prendre en charge ma voiture... Impression que je me suis faite arnaquer, qu'ils n'ont pas touché ma voiture. Une cinquantaine de points à vérifier, fait en 20mn ??? Repartie avec sérieux doute.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Chère Madame Notre centre est ouvert non stop de 8 h 30 à 19 heures , l'accueil client se fait tout au long de la journée sans aucun problème . Vous vous êtes adressée dans un autre centre, exactement le centre Feu vert Services limitrophe au nôtre , vous êtes donc arrivée dans notre centre , là où vous aviez pris rendez vous , avec du retard . Devant la multiplication des rendez vous non honorés nous sommes contraints de réagir rapidement afin d'être en mesure d'honorer les prestations réservées par les clients qui se présentent physiquement en centre. Afin de vous être agréable, en dépit de votre arrivée tardive , nous avons accepté de faire la prestation au risque de prendre du retard sur d'autres rendez vous et mécontenter d'autres clients. La prestation a été effectuée , vous avez réservé un pack bonne route à 20 euros , il s'agit d'un pack qu prévoit des points de contrôles et une mise à niveau des liquides. Vous comprendrez bien que nous n'avons pas besoin d'une heure pour effectuer cette prestation ( sinon nous ne pourrions vous facturer la somme de 20 euros) . Enfin , nous vous invitons à prendre contact avec notre chef d'atelier si vous deviez constater , concrètement , un quelconque dysfonctionnement qui pourrait nous être imputable. Bien cordialement L'équipe Feu vert

  Réponse de A A

  

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  Si vous le dites. En tout cas je ne dois pas être la première personne à me présenter devant l'entrée dite limitrophe. On était trois personnes à attendre devant la porte. Alors avant d'annuler un rdv, vous pouvez aussi jeter un oeil voir si quelqu'un est planté là depuis 10mn. Un peu de courtoisie ne fait de mal à personne.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame, Compte tenu du flux important de clients en cette période estivale, il ne nous est pas possible de contrôler sur le parking qui se présente où . Nous vous invitons , tres courtoisement à vous adresser là où vous prenez rendez vous pour plus de praticité la prochaine fois. Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  Rendez vous pris pour 9h pour changer disque et plaquette, à 10h15 on me dit que c’est pas les bons disques. Rendez-vous de nouveau l’après-midi. Une journée entière perdue 😡

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Il existe plusieurs modèles de disques de frein sur votre véhicule et il nous est impossible de stocker toutes les pièces en centre , nous sommes obligés de nous rapprocher de fournisseurs locaux , qui peuvent eux aussi avoir des difficultés à nous fournir les pièces nécessaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée . Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  10/10

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Service rapide et équipe au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Pour les opérations basiques (vidange, pneus ) OK . Ne surtout pas faire la distribution ........Feu Vert n'assure pas ses erreurs . Expérience vécue

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Nous assurons l'entretien courant des véhicules , dont les distributions . Nous effectuons sur nos centres toulousains plusieurs centaines d'opérations de ce type sans problème chaque année. Nos prestations étant garanties , il n'y a pas matière à discussion nous prenons nos responsabilités si un éventuel incident venait à survenir , à condition d'établir un lien de cause à effet entre la prestation que nous avons effectué et le problème rencontré. Nous constatons que nous n'avons effectué aucune prestation de la sorte sur vos deux véhicules enregistrés chez nous , nous ne comprenons donc pas votre commentaire. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement L'équipe feu Vert

  Réponse de A A

  

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  C'était en 2010 Véhicule RENAULT CLIO 341 BYD 31 Il y a eu matière à discussion : Feu VERT a pris expert , les pièces ont disparu ........ Très opaque ! Je vous joins la lettre que j'avais envoyée à FEU VERT ECULLY ......... je n'ai jamais eu de réponse........ mais votre 'expert' a eu sa commission

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  Bonjour Monsieur , Nous n'avons pas accès à l'historique sur votre véhicule , la prestation remontant à plus de 13 ans. Dans tous les cas , si problème il doit y avoir , une expertise indépendante est réalisée , soit notre responsabilité est engagée et nous prenons nos dispositions, soit elle est écartée et l'expert indépendant vous le signifie. Bien cordialement l'équipe Feu vert

  Réponse de A A

  

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  Que vous n'ayez pas accès à l'historique devrait vous rendre moins affirmatif sur vos remarques. Je réitère ma remarque : Ne faire que des opérations basiques (vidanges, pneus , clim ) mais pas d'opérations techniques (distribution) car si problème appel à un 'expert' pour envoyer le client sur les roses (mais avec des formules typiques du commerçant !)

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  La recharge de gaz qui prend 100% d'augmentation entre le devis sur internet et le rappel de Labège est très surprenant et à la limite de la vente forcée.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Il existe deux sortes de gaz pour les recharges de climatisation avec une différence de prix importante entre les deux . Nous avons rechargé votre véhicule avec le gaz adapté à votre véhicule , c'est tout. Nous restons à voter écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  Rien à dire

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  J'ai fait réaliser une révision de ma voiture à Feu Vert Labège. Il est très difficile de savoir quel travail a été fait et quel est l'état de sa voiture car on n'a de contact qu'avec un (jeune) conseiller de vente qui donne très peu de détails. Il serait plus intéressant de pouvoir rencontrer quelques minutes le technicien qui s'est occupé de ma voiture. Par ailleurs, j'ai trouvé dommage de découvrir après-coup, dans le compte rendu d'intervention, qu'il fallait changer les essuies-glaces AV et AR et que personne ne m'ait prévenu alors que ma voiture était immobilisé dans l'atelier ou même lorsqu'on m'a rendu les clés.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur, Nous effectuons les prestations que vous avez validé en signant l'ordre de réparation lors de la remise des clefs . Nos techniciens sont concentrés sur leurs tâches , il ne nous est malheureusement pas possible de les interrompre pour vous faire un compte rendu des prestations effectuées . Enfin au sujet des essuies glace , nous essayons de contacter tous les clients lorsque des anomalies sont constatées , toutefois , en fonction du flux , il n'est pas toujours possible de le faire. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser . Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  Respect des horaires, accueil excellent, qualité des prestations.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Très bien

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  J'étais venu faire une recharge de climatisation après avoir remplacé mon condenseur de climatisation par un condenseur d'occasion , j'ai du parler au chez d'atelier pour obtenir ce que je souhaitais car les 2 personnes avant lui n'avaient pas compris ce que je voulais , à la. 3 ème personne la recharge a été faite en 10 minutes et il n'y a pas eu de fuite

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire. Cependant vous réservez une prestation de recharge de gaz de clim qui est effectuée si nous avons la certitude que votre système est intègre . Si tel est le cas , la recharge est effectuée sans problème . Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  Excellent accueil et service. Cliente depuis maintenant plus de 5 ans, je recommande Feu Vert Labège. Excellente Equipe.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  A l'écoute du client,très bon conseils.Merci

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  Très bien à tous points de vue (produits, prestations)

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Personnes agréables et à l'écoute. Un peu compliqué avec les travaux du métro

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  Pas de remise à zéro du compteur vidange qui prend 10 secondes ce n’est pas commercial

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur, Lorsque vous avez réservé la prestation sur internet , vous avez sélectionné la vidange simple qui ne comprend pas la remise a zéro des indicateurs de maintenance. Cela était bien spécifié et c'est dans ces conditions que vous avez fait votre choix pour bénéficier d'un tarif plus avantageux. Nous avons parfaitement effectué la prestation que vous avez réservé via notre site . A bientôt chez Feu vert Cordialement L'équipe Feu vert

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  Merci Fred

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Accueil sympathique et delai respecté

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Globalement satisfait je profite néanmoins de ce champ pour signaler que la durée de validité des points d'une année est abusive. Cela s'apparente à de la vente forcée et ne fidélise pas vraiment a moyen terme.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Merci pour votre message. Nous faisons remonter votre commentaire auprès des services concernés. Nous restons à votre écoute Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  parfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  si voiture Française OK Sinon Passez Votre Chemin

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur Nous assurons l'entretien courant de tout type de véhicule , toutes marques confondues. C'est dans ce cadre que nous avons le plaisir d'assurer l'entretien courant de votre véhicule de marque sud coréenne et que vous n'avez pas hésité à faire appel à nos services à 4 reprises depuis 1 an. Après , nous n'assurons que l'entretien courant des véhicules et pouvons être amenés à vous diriger vers une concession si la nature des travaux envisagés dépasse notre domaine d'intervention. Bien cordialement L'équipe Feu vert

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  Bien.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Dans l'ensemble satisfaite cependant trop d'attente à l'accueil et surtout j'y suis allée 2 fois en 2 semaines (programmé). La 2eme fois on s'aperçoit que des travaux qui devaient être effectué la 1ere fois n'avait pas été faite. Obliger de rester plus longtemps. Tout est rentré dans l'ordre mais ce n'est pas professionnel d'oublier une prestation.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  pas assez de personne competente en matiere de renseignement

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert

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  On attend trop longtemps avant d'avoir un renseignement de plus j'ai fait réglé les phares de mon bmw x1 ça mal était fait faut que je retourne au centre porté réclamation pour qu'il fasse la présentation correctement que de temps perdu j'ai fais confiance voilà le résultat 😠😠

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  Respect des horaires et travail bien réalisé et prix très compétitif

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

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  Accueil sympathique et explications claires sur la cause du problème rencontré.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Excellent service à l'écoute

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Gros problème après une vidange, de l'huile partout, moteur qui fume.. rdv pris chez Citroën, on espère que le moteur est toujours vivant!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert

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  Rapides efficaces et sympathique accueil malgré le rush d'avant vacances

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Très bon accueil, à l’écoute et du conseil Seul bémol retard de 25 minutes par rapport à l’horaire de restitution prévu

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Accueil magasin sympathique et professionnel. Suite à problèmes d'approvisionnement, on m'a donné un avoir pour les pièces manquantes. J'ai tout récupéré ensuite sans problèmes.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Professionnalisme, efficacité, rapidité et accueil, cela fait des années que je vais chez Feu Vert Labège et je n'ai jamais été déçue.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  rapide;efficace

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  nul

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert

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  je viens faire changer 2 pneu la pression des pneus n'est pas vérifié et 2j plus tard alerte, pour manque de pression

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Bien. Peu d attente. Véhicule vérifié.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Prise en charge de la voiture immédiate donc c positif rapport concluant sur la réparation de ma Clim au niveau du gaz de la recharge

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

Avis affichés par ordre chronologique