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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéVoiture prise dans les délais et restituée dans les délais. Juste une chose.. s'entendre dire qu'il faut changer la lulière de la plaque... c'est ke rôle du garage!!!!!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPar 2 fois je viens pour rien car les pièces qu'ils ont commandé ne sont pas les bonnes. A chaque fois je laisse la voiture et on m'appelle 30mn plus tard pour m'informer que ce n'est pas les bonnes plaquettes puis la fois suivante que ce n'est pas les bons disques. La prestation est effectuée lors de la 3e visite. Je me rends compte 10 mn après être partie qu'ils ne m'ont pas remis les capuchons des écrous sur une roue. Je retourne au garage, le technicien ne les trouve pas et ne semble en avoir rien à faire (j'ai l'impression de le déranger pour rester polie). Il me donne 2 capuchons trouvés dans les fonds de tiroir qui ne correspondent même pas et il en manque toujours 3. Je dois insister et au final le vendeur accepte de me rembourser les 5 capuchons mais je dois aller les acheter moi même chez Skoda ! Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Feu Vert !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Madame, Nous sommes désolés par ce contre temps. Il arrive que sur un même véhicule , plusieurs sortes de plaquettes et disques soient compatibles , il nous est impossible de stocker toutes les références donc les commandes sont effectuées au cas par cas , après démontage des pièces défaillantes. Bien cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCela fait pas mal de fois que je viens à La été j’ai toujours été très bien reçu Le personnel est très gentil et à l’écoute Je suis toujours satisfaite des prestations mais aussi des conseil Merci à tous
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéDe très bons mécanos, une équipe très sympathique, une bonne ambiance. Je recommande vivement ce garage pour de très bonnes réparations.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Suite panne de batterie a pu me caler entre deux rdv pour mon retour sur Perpignan.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute et de bons conseils
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTres bien, équipe souriante et délai tenu. Attention on ne m'a pas averti par sms de la réalisation des travaux
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJ'en dirais du bien mais vous auriez pu me laisser l'autre roue avant qui aurait éventuellement pu remplacer une roue arrière si besoin était.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur , La prochaine fois n'hésitez pas à nous le préciser et nous garderons les pièces souhaitées . A bientôt chez Feu vert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéEfficace et fiable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix et toujours de bon conseils
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un problème de batterie, j'ai eu d'excellents conseils de Bert.... en son temps. Particulièrement bien accueilli, je n'ai pas oublié. Retour dans ce centre et Bert.... fidèle au poste. Je suis content de le revoir et de lui exprimer ma gratitude. Devis établi pour une autre réparation selon ses conseils avisés, j'accepte sans problème vu la confiance déjà établie. RV pris et réparation effectuée sérieusement.Je note au passage une excellente ambiance dans ce centre et un très bon accueil.Je vous les recommande .Merci à vous tous . Joyeux Noël
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéAccuei bien attente bien Intervention bien. Doute sur les préconisations dans la mesure où mon véhicule avait eu sa révision complète 1 semaine. J'espère que ce n'est pas une technique de vente de feu vert pour forcer le client à en faire un peu plus.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour , Merci pour votre commentaire . Nous effectuons des diagnostics et vous indiquons à l'issue de celui-ci nos constatations , ou vous indiquons les préconisations établies par les constructeurs. Libre à vous d'y donner suite ou non. Bine cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et pro. RAS
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon renseignements donnés au téléphone, solutions trouvées rapidement et tout à été récupérer 48h après.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très agréable, à l'écoute, avec de l'humour
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail, ça fonctionne!
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLes mécanos sont très professionnels par contre toujours autant de difficultés à les obtenir au téléphone, là il y a beaucoup à faire !!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Chère Madame Merci pour vos encouragements adressés à nos mécaniciens . Au sujet du téléphone, nous sommes victime de notre succès et sommes de plus en plus sollicités . Nous travaillons ardemment pour trouver une solution . A bientôt chez Feu vert
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRévision faite dans les délais. Pas toujours très bien fait puisqu’après la révision un message « niveau d’huile moteur trop bas » apparaissait… Mais globalement je reste satisfait.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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