Avis clients de Feu Vert Toulouse Labege

Évaluations clients Feu Vert Toulouse Labege

• 5 / 5

  

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  à l'écoute de manière attentive et active de ses clients

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été validée et payée en ligne. Lors du Rdv ajout sur le devis de 100€, on annonce à ma femme que c'est sûrement moi qui ai demandé le supplément. Feu vert, c'est fini ou très occasionnellement.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Cependant, je ne comprends pas votre remarque car la facture correspond à 100% à votre commande. Elle ne dépasse pas d'un centime la commande que vous avez effectuée sur notre site, à savoir d'un montant de 55.38 euros. La somme ayant été réglée sur le site, votre femme n'a rien payé chez nous. Merci de regarder la facture qui lui a été remise. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Heureusement que ma femme a regardé le bon de travaux qu'elle a visé à la prise en charge de la voiture où avait été ajouté le remplacement de 2 pneus soit un devis à un montant de 155€ environ.Faites les recherches dans votre logiciel. Bonne journée Cordialement Laurent Clavé

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• 3 / 5

  

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  Réalisation impec mais entre 12h et 14h j’ai pas mal attendu.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  excellent accueil - prestation très bien effectuée

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, respect des délais. Serieux

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien,rapide et conforme à la commande via le net. Très bon accueil

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1ere visite super acceuil, explications....dommage personne accueil paiement pas très aimable, la personne qui m'a ramener le pneu a changé me l'a poser à la caisse sans me proposer de me le charger dans la voiture. 2eme passage très agréable sauf l'attente et la personne qui encaisse toujours aussi peu agréable aucune attention client.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant à l écoute disponible

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très aimable, prestations corrects.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv sur internet pour 12h00. En fait, pas d'installation de pneu entre 12h00 et 13h00. Sur site, annoncé :pneu montés vers 13h45, ou un peu avant. Finalement ce sera 14h15. J'ai du attendre pendant plus de heures, sans excuses.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, et lors de votre commande internet vous avez réservé un créneau de 12h00 à 14h00, le véhicule est rentré à l'atelier à 13h00 et ressorti à 13h52. Je comprends votre remarque mais je vous conseille, lorsque vous réservez un créneau sur le site, de nous appeler environ deux heures après pour que l'on puisse vous indiquer sur quel horaire exact votre véhicule sera pris en charge dans le créneau que vous avez réservé si vous attendez votre véhicule sur place afin de réduire cette attente. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et professionnel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très reçu.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation technique. Delai pour l'intervention, sans doute due au fournisseur

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• 4 / 5

  

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  réactif, précis, compétent. prix acceptables.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple pour réserver, prise en charge niquel et aucun soucis. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sympathique, serviable et concis mais tarif élevé

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu par les achats ou prestations demandées

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fouilles les voitures.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serviable. Ponctuel et travail bien fait. Que demander de plus.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai jamais eu de problèmes avec feu vert mais cette fois je me sens flouée, j'ai acheté et fait monter 2 pneus et on m'a proposé de refaire le parallélisme, et j'ai appris que plus tard qu'il valait mieux le faire en changeant mes 4 pneus,j'aurai préféré avoir cette info avant quitte a acheté 2 pneus supplémentaires. Malgré une ''taxe'' dûe au covid, le nettoyage du vehicule après la prestation était approximative j'ai retrouvé de la graisse de pneu sur mon volant.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Il n'est pas obligatoire de faire une géométrie avec 4 pneus neufs, surtout sur votre véhicule où il n'y a pas de réglage arrière. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable et prestations et conseils de qualité

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, conforme à mes attentes je recommande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation OK : remplacement d'une batterie pour Ford Fiesta.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité accueil écoute conseil

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité tout au long du contrat d'entretien

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• 4 / 5

  

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  Pratique près de mon travail

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

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• 4 / 5

  

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  Acceuil et conseils impecables

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et competent que se soit les vendeurs ou les mécaniciens

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service rapide et serieux

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel, courtois , a votre écoute

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide pour le rééquilibrage des roues.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV internet ne correspondait pas au disponibilité du centre Feu Vert. J'ai du recalé l'heure du RDV internet

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien sauf probleme de commande fournisseur deux fois de suite

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le responsable magasin

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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• 4 / 5

  

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  pb rdv internet

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix plus intéressant, par rapport à feuvert service 109€ de moins!!!

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et peu d'attente

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prix corrects

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable, bonne prestation

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Vert

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Donner des fausses informations à ses clients pour mieux vendre est une mauvaise chose. Cela fait plus de 20 ans que je change 2 pneu à la foi et la le vendeur m’a saouler afin que je mette les pneu neuf devant. C’est une honte de faire du forcing et de faire payer le changement de roue de l’arrière à l’avant. Pareil pour la désinfection que j’ai payé sans pour autant avoir eu une voiture nettoyer. Bref payer et fermer sa bouche. Sinon rien a dire sur le mécanicien en bas de l’échelle. Au moins un point positif.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin, pas mal de personnels pour se renseigner avec souvent un spécialisé dans certains rayons par rapport aux autres.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les équipes sont au top 😀

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu moins cher que les garages , mais reste encore trop cher .

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel à l'écoute

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympa. Antoine super! On n'attend pratiquement pas et on est bien considérés. C'est très agréable!!!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Content de la prestation mais grosse pression pour dépenser immédiatement beaucoup d’argent chez vous. Après avoir longtemps résisté j’ai pris le temps d’étudier en profondeur le contrat entretien et réalisé le prix exorbitant qu’il représentait. Je trouve donc la pression que vous mettez limite malhonnête

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nos contrats d'entretien sont des solutions et non une pression pour nos clients. L'investissement sur le contrat à 44.90€ par mois est de 1077€ sur 24 mois. Votre facture du jour et les prestations restant à réaliser sur votre voiture étaient de 913€ (764€ de devis incluant les pneus la batterie les purges de liquides, 149€ de révision). Soit 84% rentabilisés en 1 mois… et bien sûr, il resterait encore à consommer tout le freinage, le contrôle technique, les autres révisons, la climatisation et d'autres prestations incluses… je vous laisse faire le calcul… Nous respectons totalement votre choix de ne pas y adhérer, mais je ne peux pas vous laisser dire que nos contrats représentent une "malhonnêteté" vu la rentabilité qu'ils proposent. Je suis à votre entière disposition pour échanger à ce sujet si vous le souhaitez. Très bonne journée. Le responsable magasin

• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à la demande

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serviables, à l'écoute

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible à l écoute merci pour votre personnel bon accueil

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil, un peu d'attente pour pouvoir récupérer mon véhicule (45min). Je recommande.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accessible et au rendez vous

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique