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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme parfaits
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIl m'a été imposé de changé les 2 pneus avant, contre ma volonté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Vous avez pris rendez vous pour le changement de deux pneus initialement. A la suite du diagnostic établi par notre technicien nous vous avons signalé que les deux autres pneus devaient être changés . Vous nous avez donné votre accord pour effectuer la prestation ce qui a été fait. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe feu vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéUn pneu était mal gonflé (2 bars au lieu de 2,6) La soit disant offre de 100 euros de carte essence Michelin, c'est du pipeau; il faut demander soi-même à Michelin et la page de leur offre ne fonctionne pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mr Quinton, Nous vous invitons à passer en centre afin que nous fassions un contrôle de la pression des pneus , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème . En ce qui concerne l'offre de notre partenaire Michelin , nombreux sont nos clients qui ont pu en bénéficier . Cependant l'offre étant gérée par le manufacturier , nous vous invitons à prendre contact avec le service client de Michelin . Bonne journée Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de A. A.
J'ai su regonfler mon pneu tout seul, merci. Pour ce qui est de l'offre Michelin, je ne vais pas passer 5 heures à essayer de contacter un service client qui manifestement ne veut pas que l'on bénéficie de leur "offre"...arnaque totale pour faire acheter des pneus chez vous. J’encourage feu vert à s'assurer que la pûb pour ces offres soit honnête ...car je n'y crois plus et donc la marque Feu Vert pour moi est devenue douteuse
Réponse de feuvert.fr
Bonsoir Monsieur, Nous regrettons la situation que vous évoquez, cependant seul le manufacturier est en mesure de vous apporter des éléments de réponse. Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéUn service rapide et dans les temps.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour un Changement de courroie et vidange liquide de frein et ce fut juste parfait ! Simon a été très accueillant et très professionnel tout au long de la prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel amical et professionnel, service correct et ponctuel.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEfficaces et très agréables :)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil avec une prestation rapide et efficace ! Merci 🙏
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiémeilleur que les concurrents
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJe pensais que récupérer le colis (déjà payé) serait une formalité mais il a fallu passer en caisse comme pour un achat en boutique. Heureusement il n'y avait pas trop de monde.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de la récupération de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéChangement de pneus rapide un samedi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne communication pendant l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels sympathique et accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJuste un bémol. La pression des pneus n'a pas été homogénéisée, donc j'ai été obligée de refaire la pression après 15km de route.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNickel et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule déposé pour une simple vidange, restitué avec 30mn de retard et un enjoliveur en moins. Quand j'ai signalé à l'accueil l'absence de l'enjoliveur on m'a tout simplement répondu qu'ils n'y avaient pas touché. J'ai dû insister pour qu'ils aillent vérifier auprès de l'atelier. L'enjoliveur a été retrouvé et remis en place mais aucune excuse. RDV pris pour 14h et véhicule restitué à 17h. Pour une simple vidange. C'est bien long.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPratique de réserver en ligne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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