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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
Réactivité
"Un accueil chaleureux et une équipe formidable. Je recommande vivement cette enseigne. ?"
"Accueil sympathique. Prestation réalisée dans les temps. Pas de remarque négative."
"Prise en charge rapide et délai d'intervention respecté"
Expertise des équipes
"Parfaitement. L'équipe est super. De bons conseils. Encore merci"
"Entreprise qui a l air sérieuse et compétente."
"Bon accueil et service client, prix clairs et corrects."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute des clients. Grande qualité de service"
"Très bon accueil et qualité du conseil"
"Site internet intuitif. Personnel souriant et efficace."
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et tous très gentils
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéAucun soin apporté à la voiture (trace de cambouis sur portière et capot), et obligé de repasser dans un garage car prestation mal effectuée! Pas de réponse de Feu Vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPrestations accepatables. Défaut it de vidange. Filtre tre à huile mal fixé par le technicien fuite d huile lors du roulage.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur N'hésitez pas à vous rapprocher du centre si le problème n'a pas déjà été réglé par nso équipes techniques. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe feu vert
Réponse de A. A.
Le probleme fût réglé directement au centre. Merci
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPas fiable du tout...
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur , Nous sommes désolés pour les dysfonctionnements que vous avez rencontré . Nous espérons cependant avoir répondu à vos attentes en prenant toutes les dispositions requises pour vous proposer une solution pérenne. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBONNE PRESTATIONS A PRIX TRES COMPETITIF
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. L'accueil, le personnel très sympathique, compétent et avec, également, de l'humour de temps en temps, ce que, personnellement, j'apprécie beaucoup.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéAu top le service et le personnel est très sympathique et professionnel, merci
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils et réalisations de qualité
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéService efficace, vendeurs disponibles, bonne connaissance des produits.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUn miracle ils m’ont réparé mon pneu immédiatement
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel vendeur très peu aimable. Aucune relation client. Une prestation de 25 minutes annoncée lors de la prise de rendez vous , pour au final une durée de 1h15. Restituons du véhicule : aucune explication.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. En ce qui concerne la prestation effectuée , vous avez réservé une lecture code défaut , le rapport vous a été remis avec votre facture. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme parfaits
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIl m'a été imposé de changé les 2 pneus avant, contre ma volonté
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Monsieur Vous avez pris rendez vous pour le changement de deux pneus initialement. A la suite du diagnostic établi par notre technicien nous vous avons signalé que les deux autres pneus devaient être changés . Vous nous avez donné votre accord pour effectuer la prestation ce qui a été fait. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe feu vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéUn pneu était mal gonflé (2 bars au lieu de 2,6) La soit disant offre de 100 euros de carte essence Michelin, c'est du pipeau; il faut demander soi-même à Michelin et la page de leur offre ne fonctionne pas
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour Mr Quinton, Nous vous invitons à passer en centre afin que nous fassions un contrôle de la pression des pneus , nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème . En ce qui concerne l'offre de notre partenaire Michelin , nombreux sont nos clients qui ont pu en bénéficier . Cependant l'offre étant gérée par le manufacturier , nous vous invitons à prendre contact avec le service client de Michelin . Bonne journée Cordialement L'équipe Feu vert
Réponse de A. A.
J'ai su regonfler mon pneu tout seul, merci. Pour ce qui est de l'offre Michelin, je ne vais pas passer 5 heures à essayer de contacter un service client qui manifestement ne veut pas que l'on bénéficie de leur "offre"...arnaque totale pour faire acheter des pneus chez vous. J’encourage feu vert à s'assurer que la pûb pour ces offres soit honnête ...car je n'y crois plus et donc la marque Feu Vert pour moi est devenue douteuse
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonsoir Monsieur, Nous regrettons la situation que vous évoquez, cependant seul le manufacturier est en mesure de vous apporter des éléments de réponse. Bien cordialement L'équipe Feu Vert
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