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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
Réactivité
"Un accueil chaleureux et une équipe formidable. Je recommande vivement cette enseigne. ?"
"Accueil sympathique. Prestation réalisée dans les temps. Pas de remarque négative."
"Prise en charge rapide et délai d'intervention respecté"
Expertise des équipes
"Parfaitement. L'équipe est super. De bons conseils. Encore merci"
"Entreprise qui a l air sérieuse et compétente."
"Bon accueil et service client, prix clairs et corrects."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute des clients. Grande qualité de service"
"Très bon accueil et qualité du conseil"
"Site internet intuitif. Personnel souriant et efficace."
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéContente de la réparation mais très déçue de l'accueil et de la façon de s'exprimer d'une employée ! Très désagréable dans sa façon de s'exprimer. Il s'avère que je pensais qu'elle me parlait à moi mais finalement elle parlait à sa collègue. Dans les 2 cas, c'est assez inadmissible la façon de s'exprimer et de me répondre. De plus, la clientèle n'a pas à entendre des discussions relative à la politique que nous partagions ou pas les opinions en question.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je ne comprends pas ces 3 commentaires... Seul le 1er est cohérent avec mon avis... 🤔
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux fiable et ponctuel
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiébonne prestation et respect des délais
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnel
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil moyen. Prix élevés
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDélais non respecté
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéaccueil de qualité
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéRetard de une heure sur délai restitution
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéUne pièce dans l'habitacle a été cassée par le technicien qui est intervenu, mais qui ne l'a pas signalé au responsable d'atelier...
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception et services impeccable une fois sur place (FV Labège). Mais par contre, deuxième fois que je rencontre un souci lié un bug du service de réservation sur internet (1e fois : commande d'un pneu validée avec email et SMS mais passée à la trappe une fois arrivé au FV Purpan ; 2e fois : le site internet affiche un service de chaine moto à Labège et non à Purpan alors que le service n'est pas prévu en réalité !)
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéintervient tres vite mais pas toujours exacte pour serthene intervention
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable sauf peut-être au niveau des caisses (un peu plus de sourire)
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l accueil et le service, par contre quasiment 100 euros pour le changement d’une chambre à aire pneu d’ un trottinette c est le quart du prix neuf de la trottinette ! C est honteux.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRéactif professionnel commerçant
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSuis venu pour changer mes plaquettes de freins arrière droit et gauche, mais le mécanicien à probablement oublier de faire un essai. J'ai pris la route pour l'Espagne et à chaque coup de freins impossible de tenir le volant tellement il tremblait, j'ai eu très peur et j'ai fais 300km à 70km heure.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, professionnels à l'écoute, beaucoup de conseils.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifién'ont pas respecté le prix payé à l'avance!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le responsable commerce
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires complémentaires
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