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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
Réactivité
"Un accueil chaleureux et une équipe formidable. Je recommande vivement cette enseigne. ?"
"Accueil sympathique. Prestation réalisée dans les temps. Pas de remarque négative."
"Prise en charge rapide et délai d'intervention respecté"
Expertise des équipes
"Parfaitement. L'équipe est super. De bons conseils. Encore merci"
"Entreprise qui a l air sérieuse et compétente."
"Bon accueil et service client, prix clairs et corrects."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute des clients. Grande qualité de service"
"Très bon accueil et qualité du conseil"
"Site internet intuitif. Personnel souriant et efficace."
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéUn peu cher pour changer une ampoule fournie mais très bien par ailleurs.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon travail’ Tres rapide Très satisfait
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci de retour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le responsable commerce
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAchat via internet pour gagner du temps. En réalité beaucoup de temps perdu. Attendre son tour à l'accueil atelier. Puis mauvais article préparé. Donc aller en rayon chercher le bon. Puis il faut, ensuite passer en caisse pour valider le retrait
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPrestation non réalisée ou mal réalisé. Ils devaient contrôler 20 points sur mon véhicule. Ils n'ont pas vu que les plaquettes et amortisseurs étaient à changé et mon dit queble 3 ème feu stop étaient hs alors que il fonctionne très bien. 0 pointé, à part me faire merdre mon temps ca n'a servis à rien.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour. Merci de votre retour d 'expérience. En effet, nous vous présentons vos excuses pour ce soucis de diagnostique, je fais remonter votre expérience pour la partager à l'équipe afin de progresser. Cordialement, Le responsable commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu de très bons conseils, très pertinents. L’entretien de mon véhicule a été fait correctement. J’ai toute confiance dans cette entreprise et suis cliente depuis plusieurs années.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJ’aime pas feu vert et en plus vous envoyer un mais alors que j’y est jamais mis les pieds. Sur ce bonne journée
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, et merci de votre retour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le responsable commerce
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéForcing
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Le responsable commerce
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéPrise de rv et reparation rapide. Possibilité de régler en plusieurs fois.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le responsable commerce
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAgents peu professionnels. Révision chez eux Je repars avec un bruit moteur assourdissant. Une bougie changée non fonctionnelle… j ai du mal à croire qu ils vous laissent repartir comme ça. A chaque tour chez eux j ai un soucis après avec ma voiture. Je ne renouvellerai pas mon contrat
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. merci de demander le responsable commerce, cordialement Le responsable commerce
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéexcellent service et super accueil juste un bemol a revoir est l'attente au telephone (15min environ)
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéUn personnel pas du tout accueillant.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le responsable commerce
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéA l écoute et de bonne compétence professionnelle.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiécx;cmdwcmldw
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéFait dans les temps et consciencesement
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéImpec
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiérespect du RDV , bons conseils , bon travail
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifién'a pas poussé à la consommation dans mon cas Tres bon conseil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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