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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAu départ la commande sur le site n'était pas la bonne mais ils ont su répondre à mon problème et gérer la reprise de l'article non conforme. Personnel très sympa.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente trop long
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service , communication fluide , je recommande
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéDes experts arrangeants
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéService et rapidité très efficace mais aucune possibilité de paiement en 3 ou 4 fois. Soit disant dossier de financement avec 2 semaines de délai avant réponse et déblocage. Cela m'étonnerait beaucoup que feu vert ne fasse pas de réglement via la CB en 3 ou 4 fois.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéAimable, arrangeant
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil peu chaleureux. Délai d'intervention largement dépassé. Voiture rendue avec des taches blanches (liquide pour le polissage des optiques de phare) partout sur l'avant et le pare-brise. Peu vraiment mieux faire!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. N’hésitez pas à repasser au centre pour le nettoyage du véhicule et vous faire connaitre lors de votre prochain passage Le directeur
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifié'.,.....
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil correct. Sinon un peu trop long
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéchangement des 4 pneus avec géométrie complète. Le boulon de la vis du bras arrière cassée par le monteur. Soit disant aucun problème pour rouler. Après visite chez un autre feu vert véhicule immobilisé immédiatement. le bras arrière allait se détacher. j'ai risqué un très grave accident. j'attends la réparation gratuite, le remboursement de la location de la voiture que j'ai du prendre à mes frais et un geste commercial fort. De plus géométrie payée entièrement à Labege alors qu'elle n'a pas pu être faite.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour comme évoqué le jour de la prestation pour rentrer chez vous il n'avait aucun risque je vous ai contacté le lundi pour prendre rendez-vous avec le feu vert de votre région le rendez-vous a était pris 2 semaines après. La réparation a été prise à 100% pour nous ainsi que la location du véhicule. Cordialement. Le directeur
Réponse de A. A.
Lorsque l'on travaille on a pas forcément le temps pour se déplacer immédiatement à un centre auto surtout lorsqu'il se trouve à 20 kilomètres de mon domicile. Lorsque j'ai emmené mon véhicule il a été immobilisé immédiatement alors que pour vous il n'y avait aucun risque comme vous le dites. Oui la réparation a été prise en charge mais quid d'un geste commercial pour tout ce dérangement et ces risques pris. Et pourquoi m'avoir facturé la géométrie alors qu'elle n'a pas été faite.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, à l'écoute et professionnel
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiédevis quelque peu en décalage avec la réalité, des oublis en fonction du véhicule
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBatterie achetée chez Feu Vert avril 2020 et déja HS en aout 2021, par contre elle m'a été echangée sans problème puisque garantie, mais j'ai du faire appel dépanneur avec mon assurance
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour et merci pour votre évaluation. Pour information, nous n’effectuons pas de dépannage. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéC est la 1ère fois que j allais chez vert car j ai toujours eu un a priori. J.ai malheureusement eu confirmation du manque de professionnalisme de cette chaîne ! 3h30 pour changer 4 pneus et en plus un contrôle parallélisme et géométrie faite sur deux roues changées au lieu de 4.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute cependant la géométrie a était régler correctement si vous avez le moindre doute n’hésiter pas à repasser pour faire le contrôle avec le chef d'atelier en espérant regagner votre confiance ce n'est pas l'image du centre encore une fois désolé. N’hésitez pas à vous faire connaitre lors d'un prochain passage dans votre centre feu vert. Le Directeur
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseils
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé que l'on vérifie mon frein à mains en même temps que l'on répare la distribution de la voiture. ce n'a pas été fait. j'ai un doute sur la vérification des points de contrôle mentionnés sur la facture.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis aux vues de votre avis il s'agit d'une mauvaise communication qui n'est pas passée au technicien pour les points de contrôle le véhicule a été diagnostiqué correctement au vu du nouveau RDV que vous avez pris pour réaliser les points signaler. On ne manquera pas cette fois de vérifier le fonctionnement du frein à main. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. À bientôt dans votre centre feu vert Le directeur
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