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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRetour d'un porte vélos incompatible avec mon matériel : L'agence ne répond pas au téléphone ( 8 appels infructueux le 7/09) ni aux fax. Seul le siège a répondu rapidement à mon fax. L'agence refuse de pratiquer la formule "satisfait ou remboursé" figurant sur le site internet. Le vendeur, que je dérange manifestement, me montre le ticket de caisse sur lequel est imprimé "échange ou avoir".(Cette condition n'est donc visible qu'après avoir payé et ne figure pas sur la facture) J'ai dû insister, faire état de la mention figurant sur le site et montrer le mail reçu du siège pour enfin obtenir le remboursement. En quittant la caisse, j'ai précisé que je ne disais pas "au revoir", n'ayant pas l'intention de revenir dans ce magasin. ceci n'a pas plu au personnel : trois personnes m'ont rejoint sur le parking pour me demander de m'expliquer... Chaque agence aurait la liberté de pratiquer la politique de vente qu'elle souhaite et il ne faudrait pas tenir compte de ce qu'indique le site internet. Je confirme que je ne remettrai pas les pieds dans cette agence.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéCommande en ligne de carte grise chez feu vert qui finalement n'a jamais été faite. J'ai du me rendre sur place car pas de nouvelles par mail... Le service ne se faisant plus j'ai été remboursé. Aucun mail, appel ou autre pour prévenir ! On nous rembourse ce qu'on a été payé mais pas le temps perdu ! Service pas sérieux !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Merci pour votre avis. Sur une période de courte durée, nous ne faisions plus les cartes grises car nous avons dû former des nouveaux collaborateurs caisse. Un mail d'annulation a dû vous être envoyé. Nous sommes navrés pour le désagrément. Le directeur
Réponse de A. A.
Pas de mail... Une perte de temps qui a largement compliqué mes démarches administratives... Et aucune contrepartie pour arranger la situation...
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseils Metci à Antoine
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéQue des points positifs sur l'avis de ce feu vert de Labège. Très bonne prestation du centre auto avec le respect de la durée d'intervention. Je recommande !
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et serviable
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéLe prix est élevé par rapport à carrefour pour le même produit. Dommage pour un magasin spécialiste de la voiture.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPrix abordables
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéQuatre heures d attentes pour une vidange ! Et 2 heures dans le magasin sans que personne ne vienne me dire quoi que ce soit !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE LABEGE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et à mon écoute
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations normales pour le changement de deux pneus. Accueil téléphonique très professionnel mais accueil sur place désagréable.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès efficace mais accueil très désagréable
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTout parfait
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