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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéje viens pour une vidange et je repars avec une nouvelle prestation changement liquide refroidissement pour 70 euros... Bien joué !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis, Cependant toute prestations comprend un diagnostic gratuit qui permet de vérifie l’état général du véhicule de ce fait nous vous avons appelé pour vous communiquez le devis à réaliser ainsi que le prix que vous avez accepté en toute connaissance. Cordialement Le directeur
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explications à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiésuper équipe à l'écoute de la demande et propose des solutions (mécaniques)
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéle remplacement du silencieux Arriére a été laborieux et compliqué...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous à 11h00, sur internet, et le lendemain j'ai reçu un message me proposant de venir à 9h50, alors je les ai appelé pour leurs dire que je ne pouvais pas venir à ce créneau et ils m'ont dis qu'il n'y avais pas de soucis et que je pouvais toujours venir à 11h00. Mais quand je me suis présenté au rendez-vous, ils m'ont dis que mon rendez vous était à 9h50. Je me suis énervée et leurs ai dis que c'était le client qui choisissait son rendez vous et non eux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de la prise en charge que vous jugez mal organisée. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu merci de croire que un debrif sera faite au équipe Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéIl faut payer en plus pour la location de voiture, rien ne l'indique les de la réservation
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDisponibles, compétents, sérieux, professionnels, aimables. Rare pour être souligné.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéIls font le travail. Il ne faut pas s'attendre à plus, mais le travail semble toujours bien fait. Rien à redire. Accueil très correct, seul les locaux seraient à repenser.
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRévision sans problème si ce n'est du retard.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéj'ai vu 2 garages pour faire un diagnostic de la voiture suite à un controle technique...c'est simple, chez Feu Vert ils changent tout, même ce qui n'était pas nécessaire... Pensez vraiment à comparer avant de vous lancer dans les réparations
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRdv à 8h30-10h, voiture prise à 9h30-10h. La révision clim n'a pas était bien faite puisque ne marche pas donc je me demande si le reste à était bien fait également
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéExpérience personnel, honnête et juste.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJ'ai du mal a me faire au concept de payer pour des prestations mais n'avoir aucun retour sur ce qui a été fait. Obligé de faire confiance que tout a été fait correctement mais rien de l'indique, ni personne ne l'exprime.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéÉquipe qui s organise pour vous aider à réparer au plus vite suite à une crevaison. Les concurrents m ont rien proposés ou demande de prendre rendez vous dans plusieurs jours pour une crevaison.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe me suis permis de mettre une note moyen parce que je veux que mon message soit lu et pris en compte. Le service à été très bien. Cependant, le site feu vert n’est clairement pas clair. Ni au niveau des horaires ni au niveau de l’affichage. J’ai dû patienter 30 minutes pour rien parce que je me suis rendu à l’accueil… Je devais aller en boutique… ( je ne comprends pas la logique). J’imagine que ça crée de l’insatisfaction client et que c’est dernier s’énerve pour rien contre vos employés. Donc pour que tout le monde soit heureux merci de clarifier la signalisation :).
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa prestation a été réalisée mais comme je ne suis pas garagiste, je ne peux me prononcer sur sa qualité. Cependant, la taxe Covid pour la prestation a été facturée, mais si j’en juge par les traces sur mon siège conducteur, les protections n’ont pas été utilisées. Le véhicule m’a été rendu peu soigné et une odeur désagréable dans l’habitacle. Je ne pense pas revenir chez feu vert.
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