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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéLe personnel est correctement formé et dispose de materiels performants.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLe top aurait été que l on m appelle une fois la prestation terminée car j attendais dans un café / personnel un peu nonchalant mais c est une impression personnelle. Mais sinon tout était très bien je suis satisfait de la prestation
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai un problème de fermeture de portes. J'avais demandé qu'on ne les ferme pas. A la reprise, les portes étaient fermées...L'information ne passe pas entre la réception et l'atelier.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéSuper équipe....au service du client
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation impeccable, comme d’habitude.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiépb de climatisation apres avoir fait recharge chez feu vert le 22 juin dernier, froid par intermittence, donc autre rdv et verdict compresseur en fin de vie, devis 760 e ! je vais donc voir concessionnaire citroen qui m'a vendu véhicule et lui me dit recharge fréon trop importante, il a enlevé 30 g et ma clim fonctionne à nouveau. heureusement que j'ai demandé 2eme avis sinon j'étais bonne pour faire un credit pour payer cette facture en plusieurs fois.... pas très honnete tout ca.. je suis client feu vert depuis plus de 10 ans et du coup je me demande si tout ce qu'ils m'ont dit de faire sur mon véhicule était bien justifié...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'échanger sur cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir Le directeur
Réponse de A. A.
Je n ai en effet plus confiance en vos devis de réparation !
Réponse de A. A.
Je n ai en effet plus confiance en vos devis de réparation !
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéChangement de pneus et parallèlisme rapide.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLes employés de Feu vert sont très bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais un peu chers compte tenu de la concurrence exemple j’ai acheté une pince la meme à l’identique mais avec 12 euros de différence je ne vais pas cité mais je recommande quand même feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif même si la concurrence est rude ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Réponse de A. A.
Merci je reste fidèle et recommande feu fert merci encore pour votre compréhension.
Réponse de A. A.
Merci je reste fidèle et recommande feu fert merci encore pour votre compréhension.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès désagréable mal accueilli, surtout celui de l’accueil , masque en dessous du nez . Je déconseille et ne reviendras plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le directeur
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéRv rapide pour un changement de pneus. Le petit plus aurai été de nettoyer les jantes après
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéAbsolument pas professionnel , conseilles contradictoires entre les différents vendeurs, prestation facturée et pas réalisée, certains mécaniciens fument dans l'atelier appuyés contre les véhicules des clients, j'ai payé 40 euros pour la pose d'une batterie strart end stop , le mécanicien m'as rendu ma clé sans avoir réalisé la réinitialisation, je lui ai fait remarquer et il m'a répondu qu'il n'était pas au courant qu'il fallait passer la valise de contrôle, je suis allé voir le vendeur pour le lui dire et il a dit au mécanicien de passer la valise. J'ai attendu une bonne heure supplémentaire car la valise était en panne. Finalement je suis reparti sans savoir si ce contrôle a été effectué en payant 200 euros. Je trouve très excessive la somme de 40 euros pour desserrer 2 cosses et un boulon. J'ai eu l'impression de m'etre fait arnaquer. Durant ce temps j'ai pu constater que les mécaniciens ne ménagent pas les véhicules des clients lorsqu'ils les conduisent pour les rentrer dans l'atelier, certains conduisent avec brutalité. Je n'ai pas eu l'impression d'être dans une grande enseigne qui se dit professionnel. A éviter tant que possible.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Merci pour les détails d'information préciser dans votre texte ils seront remontés à l’équipes ateliers sans délai je vous prie de bien croire que cela ne reflète pas notre image. De votre côté n'hésitez pas à me recontacter afin d’échanger avec moi. Cordialement, Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, je sais pertinemment que le souci vient du centre de labege car cela fait la 2 fois que je constate ce manque de professionnalisme, j'ai été au feu vert de Basso cambo et ce n'est pas du tout la même chose. Je peux vous dire que lorsque le mécanicien à sorti mon véhicule de l'atelier et que je lui ai demandé si la prestation été terminée il m'a répondu que oui . Je l'ai vu changer la batterie et je lui ai demandé pourquoi il ne faisait pas le contrôle qui m'était facturé, il ne savait pas qu'un contrôle devait être fait et il a demandé à un collègue qui ne savait pas non plus. Je lui ai dit que je trouvais hors de prix la somme de 40 euros pour desserrer 2 cosses et un boulon, il m'a répondu que effectivement c'était abusé et que je devais demander un remise au vendeur, la suite et dans mon message précédent. Cordialement.
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