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Résumé des avis
À Toulouse Labège, l'accueil est agréable et le personnel offre de bons conseils. Les prestations sont généralement de qualité et les clients apprécient la réactivité du service. Les interventions sont réalisées en respectant les délais annoncés.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéR a d
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPonctuel, rapide, sérieux. Prix très compétitifs. Travail bien fait. Je recommande vivement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéVenu une1er fois pour un problème clim de voiture. Prise de rendez vous pour changement pièce. Fonctionnel durant 10 jours. Retour pour diagnostic panne clim. De nouveau changement d'une autre pièce. En attendant les 2 dysfonctionnements de pièce n'ont pas été vus dès la 1ere fois. Difficile d'accès pour changer ces pièces. Le coût de la main d'œuvre est important dans les 2 réparations dû à cet accès difficile. Une diminution de la main d'œuvre aurait été bienvenue compte tenu du fait que diagnostic de panne a été sous évalué la 1ere fois. Amélioration potentielle à envisager face à ce genre de situation !!! Mis à part ça, bien dans l'ensemble.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéNe poussent jamais à la consommation et se tiennent aux travaux demandés. Très bien vv
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéParfait à l'heure et sans mauvaise surprise sur le prix !
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation, mais il trés difficile de joindre par téléphone La prise de rendez vous est complexe, et n'est confirmé que 24h avant par mail Il faut impérativement passer par le site internet pour payer à l'avance une prestation, il n'est pas possible de payer un acompte L'accueil physique n'est pas chaleureux , pas de détails sur ce qui a été fait.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJe récupère ma voiture avec des alarmes qui sonnent dans tous les sens et un embrayage défoncé après une révision. Réponse : « ça n’a rien à voir avec la révision, et de toute manière on a pas le temps de regarder la voiture à nouveau avant la semaine prochaine ».
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant lors d'une vidange simple nous ne touchons pas à l'embrayage. Pour ce qui est du délai de reprise en charge, nous avons, en effet, un planning chargé en cette période d'été. De plus, nous vous avons proposé un rendez-vous que vous avez refusé. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour un éventuel rendez-vous. Cordialement, Le Directeur du centre
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéclient fidèle depuis des années , jamais déçu
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéEn fait à part pneu ou batterie on ne fait pas grand chose chez feu vert
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéProblème sur le montage des pneus. Pas équilibrés. Quand le volant vibre sur l autoroute on a un peu peur Nous avons dû revenir deux fois. Pas un mot d'excuse. Merci pour le temps perdu.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Nous sommes navrés pour ce temps perdu. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfaisant
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, rapidité de rendez vous, réparations satisfaisantes
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRDV décalé et plus d'une heure de retard sur la restitution du véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrés bonne équipe à l'écoute et serviable
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLe service était impeccable
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'attente malgré rendez vous. Aucun endroit pour s'asseoir en attendant restitution du véhicule. Un peu plus cher que norauto (6e ). Satisfait de la prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). par ailleurs, nous avons une salle d'attente juste à côté de la machine à café pour la prochaine fois. Passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébonne prestation
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