Avis clients de Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

Evaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

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  Intéressant

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JOSEPH F. *

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  Super

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MONIQUE B. *

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  Accueil chaleureux et très aimable

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MADELEINE J. *

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  Personnel très sympathique.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par TRISTAN B. *

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  Très gentil et rapide

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par PAUL H. *

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  Tres satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Commande en retard de 20 jours sans aucune nouvelle. De plus le service client contacté par mail m'a répondu de ne le contacter que si je n'ai pas besoin !!!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VALÉRIE O. *

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  Madame Florence D. Sur les cinq articles commandés, seul l’adhésif gecko était en approvisionnement direct de chine et bloqué en douane pour des raisons sanitaires notre fournisseur ne pouvant pas nous indiquer de date, il est normal que nous ne puisions pas non plus vous en communiquer. Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de Valérie O

  

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  Merci pour cette précision, vous avez raison !!!

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  Très satisfait de mon achat et du sens du service de Feu Vert Portet Sur Garonne.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PIERRE R. *

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  3h30 pour passer une voiture au contrôle technique, franchement, on se moque de qui ?

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AGATHE D. *

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  Monsieur Philippe M. Le service de contrôle technique est assuré par une enseigne indépendante de la notre. Nous sommes donc tributaire de son bon fonctionnement. Comme indiqué par téléphone, ils ont eut un dysfonctionnement informatique, et n'ont pu honorer l'heure de restitution promise. Nous leur avons donner notre accord pour faire le contrôle technique de votre véhicule plutôt que de vous faire revenir et ainsi faire le déplacement de la journée pour rien. Bonne journée

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  magasin très bien placé

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par AIMÉ R. *

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  désolé, mais concernant la livraison, les tarifs et les délais de livraison, je ne peux me prononcer car je n'ai jamais utiliser cette procédure.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par GABRIEL C. *

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  Monsieur Alain M Nous vous remercions de votre visite et espérons de votre remorque Feu Vert vous donne entière satisfaction. Bonne route. Votre centre Feu Vert.

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  Expertise et humanité dans ce centre

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par MARGARET C. *

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  Bonjour, Les Equipes Accueil et Atelier vous remercie de votre visite, votre commentaire, et votre fidélité, sur le centre de Portet et de Basso Cambo. Le Directeur de Portet/G

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  Changement de 4 pneus. Tout est ok RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par DIANE R. *

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  Monsieur L Merci de votre commentaire, n'oubliez pas de valider votre achat sur le site FEU VERT pour bénéficier de la carte carburant. Excellente journée Votre Centre Feu Vert

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  Conforme a mes attentes !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par SIMONE G. *

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  Monsieur P Merci d'avoir prit le temps de manifester votre satisfaction. Bonne journée Votre centre Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par THÉRÈSE M. *

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  Personnel très à l'écoute, recherche des références récentes et rares non disponibles. Respecte les délais. Prix très compétitifs.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  rzas

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par LAURENCE J. *

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  heure prévue de restitution du vehicule non respectée travail effectué baclé et ne correspondant pas a la commande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par EMMANUELLE G. *

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  Bonjour Monsieur R, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre commande, vous nous aviez demandé la révision "la moins chère" possible. En relisant l'ordre de réparation pour signature, vous avez souhaité avoir 77 points de contrôles et non 33 points comme initialement. Ensuite, vous nous avez également demandé de "rafistoler" votre plaque sous moteur fendue. L'accumulation de ces demandes non-prévues ont retardé l'heure de restitution de votre véhicule. Ainsi, nous vous avons signalé que la restitution du véhicule se ferait pour 11h45 - 12h au plus tard. Vous êtes passé en caisse à 12h09, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Concernant notre travail "bâclé", il est vrai que lors de la restitution du véhicule nous avons remis uniquement l'indicateur de maintenance vidange à zéro et nous avons oublié de remettre l'indicateur de contrôle du véhicule "indicateur coupon". Nous en sommes désolés. Nous restons à votre entière disposition et nous regrettons sincèrement le ressenti que vous avez eu. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Feu Vert Portet

  Réponse de Emmanuelle G

  

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  je réponds en trois points 1 votre ancien chef d'atelier m'avait "rafistolé trois fois gratuitement la fameuse plaque sous moteur et a chaqque fois ça a tenu trois mois cette fois ci une semaine 2 quand on m'a appelé pour la restitution du vehicule la personne m'a dit m'a dit on vous a fait la vidange et trente tois points verifiés j'ai dit que javais demandé la révision et l'autre recptionniste qui écoutait a di' non on a fait la révision et j'ai de forts doutes puisque on n'avait meme pas branché "la valise " pour supprimer l'inscription "coupon" ce qui a été fait car j'ai rouspété mais ils m'ont gardé pour cela la voiture une demie heure supplémentaire je suis formel j'attendais devant le box ou on s'occupait en pointillés ? de mon vehicule

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  très bon accueil, très bon service

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par SUSANNE D. *

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  Beaucoup mieux que celui de Muret

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉDITH D. *

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  Très décevant

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par SOPHIE P. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutefois, nous sommes surpris par votre notation. Effectivement, vous nous attribuez la notation de 1 sur les thèmes : Qualité des explications sur la prestation, Conseil & recommandation suite à l'entretien du véhicule, Respect des demandes et transparence des prestations. Pourtant, nous vous avons appelé avant d'effectuer les travaux complémentaires afin de vous expliquer de façon factuelle l'obligation de résultat que nous avions. De plus nous venons de vérifier sur votre facture, il apparaît bien les conseils d'entretien et les prochains travaux à prévoir. Si vous avez besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions. Enfin, concernant les travaux effectués, nous avons constater lors des contrôles que vos disques de freinage et vos plaquettes devaient être remplacées, car les côtes officielles du constructeurs étaient atteintes (disques sous 21 mm et plaquettes sous 1.5 mm). Nous ne pouvions pas effectuer le parallélisme de votre véhicule car votre pneu avant droit avait un lissage excessif et devait être remplacé. Nous vous avons également prévenu sur ces points. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le ressenti négatif que vous avez eu. Sachez que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos services. Restant à votre écoute. L'équipe de Feu Vert Portet

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  Pousse à la consommatoon

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par PAUL P. *

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  Bonjour Monsieur D, Merci pour votre retour. Pour rappel, vous étiez venu faire une permutation pneumatiques été - hiver sur des jantes. Vos deux pneumatiques été devaient être remplacés, votre véhicule possédait quatre roues motrices. Afin de ne pas dégrader la boite de transfère, le remplacement des pneumatiques s'effectue par quatre. Nous ne vous avons pas mis dans l'obligation de remplacer les pneumatiques, vous pouviez simplement repartir avec votre monte hiver. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions. Au plaisir, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bon contact, bons outils de communication, réactif, travail correct de l'atelier

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ODETTE H. *

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  Aucun

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LÉON P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre conseil pour la révision de votre Passat. Merci de votre fidélité. Votre centre de Portet

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  Je suis très contente de Feu Vert Portet sur Garonne. Suite à l'immobilisation forcée de mon véhicule DIDIER a eu l'extrême gentillesse de me ramener à la maison après son travail à 30 km. Très professionnel et je le remercie encore.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par AIMÉ D. *

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  Bonjour Madame, Suite à votre visite pour le remplacement de vos amortisseurs, et surtout d'un amortisseur non conforme un vendredi soir, nous avons tout mis en œuvre pour vous rendre le véhicule dès le lendemain. Nous avons missionné un livreur pour récupérer un autre jeu d'amortisseur et trouvé une solution pour que vous rentriez chez vous. Merci de votre visite, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Je recommanderai feu vert par contre je suis déçu de la prestation car j’ai dû attendre presque 2 semaines avant de recevoir les pneus et me les faire monter. Au final après quelques jours d’utilisation je ressens un léger déséquilibre de la voiture donc soit il s’agit d’un défaut de fabrication sur un des pneus , soit un problème de montage. J’ai rdv de nouveau mardi prochain pour que votre équipe vérifie d’où vient le problème...

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par DENIS B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis. Comme une majorité de fournisseur, les manufacturés de pneumatiques fonctionnent à flux tendus avec des prévisions de production et donc de livraison. Il n'est pas rare d'avoir des retards, voire des annulations de commandes sur des pneus. Nous en sommes sincèrement désolés et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Votre centre Feu Vert de Portet

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  En rentrant chez moi j’ai ouvert le capot suite à une odeur suspecte et j’ai trouvé à ma grande surprise un amas d’essuie tout coincé entre le ventilateur et le bloc moteur! Celui ci était noirci par l’huile et la chaleur du moteur! Ayant pu occasionné l’incendie de mon véhicule dans lequel je me trouvais avec mon fils de 10 mois! Je suis horriblement contrarié de ce fait et je ne sais pas encore quelle suite je vais donner! J’ai en ma possession une photo de ma découverte!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par SUSANNE L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure, suite à votre visite dans nos ateliers. Effectivement, les techniciens protègent le moteur et essuient les différentes coulures d'huile suite au remplacement du filtre à huile afin d'éviter que vous ne trouviez au sol des taches. Nous vous présentons de nouveau nos excuses. Le Directeur de Feu Vert Portet au nom de toute l'équipe du centre auto

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  Personnels agréables et réactifs

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MICHELLE R. *

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  Bonjour Madame, Votre avis sera transmis aux équipes Accueil et Atelier. Merci de votre fidélité, Votre Centre Feu Vert Portet

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  Des professionnels et un accueil .

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par NOËL D. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message et de votre notation. Votre batterie est garantie 3 ans. N'oubliez pas de faire valider la garantie en roulant et en repassant faire tester votre circuit de charge. Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Service rapide,+ à l'issue proposition d'un devis pour entretien futur sans insister sur la prise de RDV

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VICTOR E. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de souligner l'utilité de nos conseils, sans pousser à la consommation. Bonne journée, Le Directeur de Vert Feu Portet

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  Bon professionnel très bon accueil très bon conseil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DENIS C. *

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  Très réactifs ,rapide , agréable et serviable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par OLIVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire, professionnel et dans les temps.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et très souriant. Bon rapport qualité prix .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANDRÉ A. *

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  Magasin intéressant, quand on trouve ce que l'on cherche exactement et de plus, j'ai eu affaire à un conseillé au top et vraiment sympa lors de l'achat de ma remorque !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CORINNE G. *

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  très contente de feu vert

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHÈLE D. *

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  Bonjour Madame DM, Merci de votre avis, il sera transmis aussi bien aux équipes en charge de la réception des clients, qu'à celle en atelier. Excellente journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Courtois et sérieux

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CHRISTOPHE H. *

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  Bonjour Madame B, Nous vous remercions du temps prit pour avoir répondu à notre questionnaire. Merci de votre visite, votre confiance et votre avis ! Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bon centre très a l écoute du client

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par DENIS M. *

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  Bonjour B, Les Equipes vous remercient de votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance également. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  De retour chez moi après l’intervention(vidange + filtre huile et gasoil je me suis aperçu avoir les mains grises et graisseuse du volant et levier de vitesse, constatant également les traces de doigts sur la garniture de porte en tissu ainsi que le tableau de bord des touches pour la mise à zéro ... affreusement déçu, vous ne me reverrez plus !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Monsieur L, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au nom de toute l'équipe je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous rejoins sur le fait que vous ne devez en aucun cas récupérer votre véhicule dans l'état que vous me décrivez. Le personnel en atelier a en sa possession des gants nitriles et doivent nettoyer les différentes parties qu'ils peuvent toucher. Ainsi, je vous invite à me joindre afin de convenir d'un rendez-vous pour le nettoyage intérieur de votre voiture. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre Centre Feu Vert

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  Très bon accueil et très bons renseignements

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Bonjour Monsieur B, Votre message de satisfaction, sera transmis aux équipes. Nous vous remercions de votre fidélité. :) Votre centre Feu Vert de Portet

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  Très bon accueil , véhicule rendu dans les délais , tout s’est très bien passé ! Je recommande cet établissement ! A+++++

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉDITH M. *

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  Bonjour Julien, Nous nous employons tous les jours à ce que l’expérience client au sein de notre établissement soit la plus agréable possible. Nous vous remercions de votre visite, votre fidélité, votre confiance. Excellente Journée, L'Equipe de Feu Vert Portet

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  pas d'attente pour être servi.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par DAVID L. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MICHELLE V. *

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  Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre avis. Nous vous souhaitons un bon usage de votre achat. Belle Journée, Votre Centre Feu Vert de Portet

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  Sympa

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par LUC C. *

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  Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions pour ce message sympathique. Bonne journée, Votre Centre Feu Vert de Portet

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  Service conforme aux attentes

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par JACQUELINE D. *

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  Bonjour Monsieur P, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre notation. N'oubliez pas de revenir à partir d'une semaine de l’achat de votre batterie pour contrôler votre état de charge de votre véhicule. :) Excellente Journée, L'équipe Feu Vert

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  Bon centre, vous explique bien les problématiques liées à votre véhicule et les réparations à faire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par TRISTAN L. *

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  Bonjour,, Il nous semblait important de faire un point sur votre véhicule afin que vous puissiez prévoir dans de futur travaux sur votre véhicule. :) Merci de votre visite, L'équipe Feu Vert

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  Très bien quand il n'y a pas trop de monde, ils et elles font ce qu'ils peuvent...Satisfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARTINE G. *

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  Bonjour Monsieur L, Nous vous remercions de votre message. Nous mettons une priorité à satisfaire l'ensemble de nos clients aussi bien pour une ampoule, que pour l'explication d'un remplacement d'un filtre à particules. :) Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bien, sauf délais d'intervention sur internet : fin à 18 h que le début soit soit à 14, 15, 16 ou 17 h !!!

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CHARLES A. *

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  Bonjour Monsieur B, Merci pour votre retour d'information et votre avis positif suite à votre visite. Concernant votre interrogation sur la réservation internet, vous réservez un créneau horaire et non un temps de prestation. :) Par exemple, vous réservez une place horaire de 10h à 16h, pour une prestation qui dure 1 heure. Vous déposez alors votre véhicule à 10h et nous nous engageons à finir votre véhicule pour 16h maximum. Ainsi, quelques fois nous avons 8 à 10 clients qui nous déposent leurs véhicules à l'ouverture à 08h30, mais nous ne pouvons pas toutes les finir 1 heures après. En espérant avoir répondu à votre interrogation ! Bonne journée, Le Directeur du Centre de Portet

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  Un 0 pointer , très en colère 😡 et déçu de feu vert Portet sur Garonne , je rentre juste pour un embrayage qui a lâcher et là je me retrouve déjà avec un devis pour la géométrie des roues ( rien à voir ) alors que la voiture a passé le contrôle technique et à était acheter il y a moins de 6 mois , et le jour où ils sont sensée faire les travaux pour changer l’embrayage ont m’appelle pour me dire a non il faut changer aussi la boîte à vitesse ( je précise boîte Manuelle ) et quand je dit non faite juste l’embrayage toucher pas à autre chose ont refusent . J’ai récupère ma voiture en panne avec à la clé un paiement que j’étais obliger de faire à hauteur de 180€ 😡😡😡 je suis aller ailleurs plus jamais feu vert inadmissible vous êtes des incompétents

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MONIQUE D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous permettons de détailler notre réponse à votre avis afin de vous apporter des éléments de précision. Tout d'abord, le remplacement de l'embrayage, nécessite plusieurs points techniques : déposer des transmissions des moyeux du véhicule et dévisser le berceau du moteur. Ensuite, quand nous intervenons sur le châssis du véhicule, nous devons également contrôler et rectifier sa géométrie. :) Nous nous sommes aperçus dès le début des travaux, lors de la vidange de la boîte de vitesse, que de la limaille de fer rendait l'huile de boite "pâteuse" indiquant une usure de cette dernière. Si nous avions remplacé votre embrayage et que dans 6 mois vous deviez de nouveau démonter l'embrayage pour remplacer votre boite de vitesse, vous auriez pu nous reprocher de ne pas vous avoir averti avant. C'est pour cette raison que nous vous avons conseillé de la sorte. Votre sécurité est notre priorité. Pour finir, la somme que vous avez réglé, correspond à la recherche de panne, le temps de travaux initié et l'huile de boite de vitesse que nous avons remplacé. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez d'autres explications. Au plaisir de vous lire et de vous voir, L'équipe Feu Vert

  Réponse de Monique D

  

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  Concernant la géométrie après démontage de la boîte à vitesse des repères devrait être placé pour les remettre à l’initial pour la poussière de métal dans l’huile de cette même boîte je ne suis pas un expert en la manière mais ce n’est pas NON plus une urgence pour m’imposer à changer les pignons malgré mon insistance à effectuer juste le système d’embrayage le câble le disque et la buté

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  Nous avons été très mal reçu au moment de déposer la voiture, accueil très froid et très hautain. Manque de professionnalisme vis-à-vis du client je n'y retournerai pas et je ne le recommanderai pas. Au niveau technique, changement de pneu mais aucun soin apporté à la pose des nouveaux pneus et un enjoliveur déboité (sur un pneu non changé en plus). Aucune envie d'y retourner vu le résultat obtenu (pour un prix qui reste cher de plus).

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉTIENNE F. *

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  Monsieur Jérémy M. Nous nous excusons si notre accueil n'a pas été aussi professionnel que lors de votre venu du 19 mars pour la vidange de votre véhicule, pour laquelle vous n'avez pas émis d'avis négatif, ni positif. Nous ne comprenons pas, le terme "soin apporté à la pose des nouveaux pneus" compte tenu qu'il s'agit de jante tôle avec un enjoliveur devant. Concernant l'enjoliveur avant déboîté, effectivement le technicien à dû démonter les enjoliveurs afin de poser les têtes de géométrie pour faire le parallélisme de votre véhicule, et comme vous l'avez indiquer son repositionnement à mal été effectué. Pour rappel, concernant la tarification vous avez remplacé deux pneus en 185/60X15 88 h, effectuée le parallélisme de votre véhicule et remplacer le liquide de frein pour une somme de 225,84€. A votre disposition Le directeur de Feu Vert Portet

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  Bien

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PHILIPPE W. *

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  Bonjour Madame C, Nous vous remercions de votre visite. A la question, facilité de prise de rendez vous, vous nous avez donné la note de 1, alors que sans rendez vous, nous vous avons posé les plaques en moins de 15 mm, entre la prise en charge et le départ de notre atelier. :) N'hésitez pas à nous dire si vous avez rencontré un problème ! Belle journée, L'équipe Feu Vert

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  pratique

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BENOÎT A. *

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  Bonjour Monsieur G, Merci de votre confiance pour la fourniture et la pose de l'attelage sur votre véhicule. Nous nous tenons à votre disposition pour la réalisation des travaux annexes diagnostiqués lors de notre intervention. :) Merci de votre visite, Le directeur de votre centre Feu Vert

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  je suis ravi d avoir ete contacter pedant ma periode d attente pour me notifier un probleme supplementaire sur mon vehicule merci au personnel d accueil

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par LORRAINE F. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Il est normal de vous informer de l'état de votre véhicule, c'est notre devoir de conseil. Nous vous remercions de votre confiance. :) Excellente Journée, L'équipe Feu Vert

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  Très bien placé

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JACQUES M. *

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  Sympa et efficace

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par THIBAULT F. *

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  Madame, Nous vous remercions de votre avis suite à l’achat de votre batterie. Pour rappel, votre batterie est garantie 3 ans nationalement. Bonne route, Le Directeur de votre Centre Feu Vert

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  facile a accéder accueil agréable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PHILIPPINE B. *

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  Bonjour Béatrice, Votre message sera transmit aux Equipes de la surface de vente. Merci d'avoir manifesté votre satisfaction. Le Directeur votre Centre de Portet

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LUCIE V. *

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  Bonjour Madame B, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre avis. Au plaisir de votre nouvelle visite, Vos Equipes de Feu Vert Portet :)

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  Professionnel et bon relationnel

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALEXANDRIA L. *

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  Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre confiance pour l'entretien de votre véhicule. Bonne route, Votre centre Feu Vert

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  Un magasin avec des conseillers et conseilleurs qui proposent leur service et qui sont précis dans les références d'articles recherchés.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par PATRICIA M. *

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  equipe symphatique

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉLISE B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis. Si des éléments ne vous ont pas satisfaite lors de votre visite, n'hésitez pas à nous les faire remonter pour que nous améliorons. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert

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  Bien

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARGUERITE L. *

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  A l'ecoute et serieux jusqu'à present

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CÉCILE G. *

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  TB...accueil +produits

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par SUZANNE L. *

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  Merci pour l'accueil et la réactivité

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par RÉMY L. *

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  bon accueil bon agencement des produits

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ANASTASIE M. *

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DIANE N. *

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  Professionnel et respectueux du client. Pas de mauvaise surprise de la part des employés comme sont parfois certains garagistes.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ROLAND L. *

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  ras

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par SUSAN R. *

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  Rien à redire

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JULIEN F. *

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par HENRI T. *

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  très bon accueil et bonnes prestations.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par AUDREY L. *

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  Ras

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANAÏS L. *

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  Disponibles agréables et efficaces

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par BENJAMIN J. *

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  Vendeurs à l'écoute.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Très bon garage , bons produits ras

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARGUERITE M. *

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  Très bien conseillé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THÉODORE J. *

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  on m'a imposé presque forcé à prendre le contrat d'entretien de 2 ans, Je n'ai pas eu le temps de réfléchir. Trop de pression lorsque qu'il est 17h45 et que le couvre feu est à18h!!!! J'étais seulement venu changer les pneus de devant de la voiture.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MATTHIEU M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame D., Nous nous étonnons de votre remarque, en aucune façon nous n'imposons quoi que se soit à nos clients. D'autant plus que pour souscrire le contrat d'entretien, nous vous demandons de le signer électroniquement par le code que vous recevez sur votre téléphone après que vous nous ayez communiqué vos coordonnées bancaires. En plus des pneus remplacés le mardi 23 février dans le cadre du contrat d'entretien, vous êtes revenue le vendredi 26 février pour consommer le contrôle technique compris dans ce contrat. A votre disposition, Bonne journée.

  Réponse de Matthieu M

  

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  Bonsoir, la souscription en ligne a été faite par un des vendeurs du centre feu vert et dans le magasin feu vert de Portet sur Garonne. Je n'ai jamais souscris de contrat de ma propre initiative sur mon propre ordinateur de chez moi. Tout a été fait sur le site Feu vert de Portet sur Garonne. De plus je n'ai jamais signé de document électroniquement. Le mot de passe a été généré à la suite de la saisie de mon dossier en ligne par le vendeur qui a récupéré le mot de passe depuis mon téléphone portable. A se stade là je pensais que c'était une saisie de dossier en interne propre au magasin et pas en ligne. J'ai transmis mes coordonnées bancaires par mail à cette l'adresse : toulouse.portet-sur-garonne_adm@feuvert.fr par 2 fois. Je peux dire que j'ai été trompée dans la procédure de souscription. Je réitère mes propos on m'a imposé de souscrire un abonnement d'entretien sans que j'ai le temps de réfléchir à cette proposition. J'ai demandé au vendeur de me laisser le temps de réfléchir mais il ne m'a pas laissé le choix.... Car il me dit que ma batterie est faible, les plaquettes sont presque usées etc. Çà s'appelle de la pression, En plus tout cela se passe à quelques minutes du couvre feu à savoir 18h. Concernant les pneus que j'ai changés et j'avais pris RDV que pour CELA, on me demande de payer 159€ d'acompte concernant l'abonnement d'entretien + la prestation des 2 pneus (environ 160€). Vous pouvez convenir que débourser plus 300 euros alors que ce n'était pas prévu soit contraignant pour une personne qui travail au SMIC et qui vit seule. Je trouve que cette pratique que je peux qualifier de forcing est inadmissible, et je tiens que les gens soient informés de mon expérience.

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  Le personnel ne travaille pas, malgré le RDV mon véhicule n'a pas été pris à l'heure mais avec 25 minutes de retard, il ne l'on rendu après 1h25 juste pour une vidange. La mise en route le vhl pissait de l'huile, le filtre n'était pas serré. Vous êtes des amateurs et en plus des voleurs. 146 Euro pour ça, vous vous moquez du monde.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JULES B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Eric M., Nous nous excusons pour le désagrément. Le retard sur la restitution de votre véhicule vient en effet du fait que le technicien s'est aperçu d'une anomalie lors des vérifications, et qu'il a repris votre véhicule dans la foulée afin de vous le rendre conforme. Nous aurions dû vous rendre le véhicule à 15h30, vous êtes effectivement passé en caisse à 15h43. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.

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  Très bien, accueil, rapidité et conseils, explications;

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par DANIELLE T. *

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  Continuez ainsi

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par DOROTHÉE F. *

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SUSAN P. *

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  Ras

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  RAS

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par BERTRAND L. *

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  j'ai acheté une remorque , accueil parfait , service après vente excellent produit a mon gout je suis très satisfait de mon bien sauf dommage la roue jockey est en option.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par CORINNE P. *

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  Très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARCEL C. *

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  Réception de commande assez rapide, nikel.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AGATHE P. *

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  Efficace

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARGAUX M. *

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  Très bons conseils et très bon accueil

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par PAULETTE M. *

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  Madame P., Nous vous remercions pour votre visite et vos compliments. Nous vous souhaitons une excellente route. Bonne journée !

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  Trop de problèmes dernière Foix que je fais des réparations a feu veut trop de soucis avec les réparations.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ROLAND B. *

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  Monsieur Jean Paul T. Suite à votre venue, et au réglage de la géométrie sur votre véhicule, il s'avère effectivement que le réglage a nécessité une nouvelle intervention. C'est pour cela que nous garantissons la géométrie 1 mois, car nous ne pouvons pas faire un essai dynamique sur une portion de périphérique afin de valider notre réglage. Merci de votre fidélité et veuillez accepter nos excuses

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  Professionnel

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ADÈLE G. *

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  Madame M-G., Nous vous remercions de votre visite, nous vous souhaitons de bonnes balades avec votre vélo électrique Fischer. Excellente journée !

  Réponse de Adèle G

  

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  Merci beaucoup Bonne fin de semaine à vous tous

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  Ils sont aimables, à l'écoute, les rendez-vous sont respectés, le temps de réparation précis ! j'ai confiance !!!

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CORINNE D. *

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  Madame C., Merci de votre commentaire ! Chaque jour nous essayons de satisfaire au mieux vos exigences. Excellente journée !

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  BONNE PRESTATION

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par FRÉDÉRIC T. *

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  Monsieur A., C'est toujours un plaisir de vous accueillir, merci de votre fidélité. Excellente route !

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  Toujours là quand on a besoin par contre certains vendeurs ne sont pas très courtois parfois sinon rien à dire serviable autant à l'atelier où en magasin

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHRISTINE L. *

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  Madame J., Nous vous remercions pour votre retour et prenons votre remarque en compte. Nous ferons part de votre commentaire aux équipes. Bonne route !

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  satisfait

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARTHE G. *

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  Monsieur S., Merci de votre visite ! A bientôt.

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  6,44 EUR de "frais divers" pour une réparation d'un Pneu à 29,90 sont à mon avis DERAISONNABLES. (soit prés de 18 % de la facture totale !)

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CÉLINE D. *

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  Monsieur M., Les frais divers sont détaillés sur votre facture de la façon suivante : - 2.54 € de participation au recyclage déchets, somme que vous avez déjà réglée en septembre 2020 et décembre 2019. Cette somme comprend le traitement des déchets plastiques (des housses), métalliques (recyclage des masses d'équilibrages), et caoutchouc (valves) pour les opérations pneus (remplacement ou réparation). - 3.90 € de participation aux frais Covid, somme qui comprend la désinfection des commodos, poignée, volant, commande d'ouverture de capot, clés.. Les informations sur nos tarifs sont affichées à l'entrée du magasin, comme le prévoit le code du commerce. Espérant avoir répondu à votre interrogation. Bonne journée.

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  Très bon accueil personnel à notre écoute

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ADRIEN G. *

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  Monsieur B., Merci pour vos encouragements suite à votre passage dans notre centre. Ravis de vous compter parmi nos clients fidèles.

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  Accueil sympathique et prise en charge dans les temps.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par DIANE V. *

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  Madame O., Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre visite, au plaisir de vous revoir.

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  TRES BON ACCUEIL

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par XAVIER N. *

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  Monsieur G., Merci pour votre confiance et votre fidélité. A très bientôt dans votre centre Feu Vert Portet sur Garonne.

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  Le moins cher pour les pneus avec peu de délais !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par AURÉLIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique