Avis clients de Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

Évaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  Client fidèle de Feu Vert depuis 15 ans, je suis globalement satisfait de leurs ateliers mécaniques

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Frank R. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Merci de votre commentaire. Excellente journée. Votre centre Feu Vert de Portet

• 5 / 5

  

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  Tout bien, mais j'aimais bien le chat, pourquoi un requin ?

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Michel L. Nous vous remercions de votre notation. Merci de votre intérêt pour /"notre chat Ramsès/". A bientôt. Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et réactivité

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous essayons chaque jour de répondre aux mieux aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Belle Journée L'Equipe de Portet

• 5 / 5

  

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  Employés sympathique et sérieux

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame Florence L. Nous vous remercions de votre message, qui sera transmis aux équipes. Agréable journée. Le Directeur de Portet.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympathique lors de l'achat

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueuil excelent,service efficace et pro. A mon gout je souhaiterais une salle d'attente moins rudimentaire, pour quelques minutes ça va mais pour 1h ou plus c'est pas genial. Cela dit 👏👏👏👏👏 et MERCI a l'equipe.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilite pour se garer, difficile de dire ce que l’on pense de la prestation étant novice en mécanique il faut donc faire confiance.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame Nicole B Merci de votre témoignage. Sachez que nos prestations, ont une garantie Nationale au delà d'un rayon de 30 kms. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements concernant votre facture. L' Equipe de Portet

• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame Laurence P. Merci pour vos /"****/" Le Directeur de Portet

• 5 / 5

  

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  LES RDV sont bien confirmés et tout est parfait. a recommander

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet

• 3 / 5

  

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  Je suis venu pour un problème d'échauffement moteur 990 € de facture pour ne pas avoir solutionner le problème (nice👎) je vous ramène mon véhicule très fin de semaine prochaine pour reprendre tout ça

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Monsieur Mérouane B. Vous vous êtes présenté chez nous le 24 juillet avec une fuite majeur de liquide de refroidissement, puisque vous perdiez jusqu'à 5 litres en quelques minutes, malgré le voyant rouge STOP, vous avez continuez à roulez pendant 7 kilomètres selon vos propres dires (indication signifié et signé sur l'ordre de réparation et sur la facture) Votre fuite d'eau était situé au niveau du boitier d'eau, nous avons procédé à son remplacement pour une valeur de 160 €, le reste de la somme que vous indiquez concerne de travaux annexes. Nous vous avons restitué le véhicule après avoir fait des essais statiques de montés en température, et de déclenchement du groupe moteur ventilateur. Si, comme vous le signalez, le véhicule /"chauffe/", nous contrôlerons notre prestation, en espérant que le fait que vous ayez continuez à rouge pendant plusieurs kilomètres alors que le voyant STOP était allumé, n'est pas endommagé des pièces moteurs. A votre disposition, Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Accueil, compétence, service satisfaisants. J'avais un problème de batterie. Une personne de l'atelier s'est déplacé à 100mètres pour faire démarrer mon véhicule à l'aide de câbles afin que je puisse venir amener mon véhicule jusqu'à l'atelier. Puis changement immédiat de batterie. Merci.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Thierry L. Nous vous remercions de votre message. Nous essayons chaque jour de satisfaire au mieux nos clients. A bientôt, Votre Equipe de Portet

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble j'ai eu mon devis auto. Mais la semaine prochaine j'espère avoir un rdv pour procéder aux réparations. Merci

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation moyenne …

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de l'intervention sur mon véhicule.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produite disponible et excellent accueil.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d’intervention respecté,bonne prestation. Bon rapport qualité/prix. Manque une zone d’attente équipée de sièges.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Mr Mirabel.G merci pour vos encouragements ,votre satisfaction est notre priorité .Votre équipe fv portet sur garonne

• 4 / 5

  

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  Seul prestataire de ce type en capacité de satisfaire mon besoin dans le délai très court voulu 👍 Dommage que mes phares aient été mal réglés (selon le contrôle technique)

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cccvccv

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! RAS

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service convenable et trouve une solution a la.hauteur. merci encore.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et compétent ! Équipe souriante et accueillante !

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Garage très bien, très efficace et très aimable

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le commercial a vendu une prestation plus cher que propose le site , je met une étoile par politesse

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et volonté de trouver une solution pour satisfaire un besoin urgent malgré un planning chargé en cette période de vacances.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Votre équipe Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil, des réponses à ma problématique et du service avec le sourire.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client, et en plus ils donnent des préconisations si nécessaire.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travaille

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de très bons conseils.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet

• 5 / 5

  

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  Feu Vert Portet sur Garonne très très bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  Feu vert rôdez12000 zero

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Monsieur Daniel T. Nous avouons ne pas très bien comprendre votre commentaire suite à votre passage sur le site de Portet/Garonne. Nous sommes à votre écoute pour éclaircir la situation. Le Directeur de Portet

• 1 / 5

  

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  Bonjour Pneu plein de colle blanches .ca fait vraiment pas propre visuellement. Préconisation changement liquide de frein alors que je l ai fait changer au mois de janvier. Bref

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Monsieur Fabrice H. Lors de la restitution du votre véhicule, vous nous avez signalez effectivement que votre liquide de frein avait été remplacé en janvier, devant vous nous avons vérifié avec le testeur de technicien, ce dernier donné bien le liquide de frein à remplacer, nous avons de nouveau tester le liquide de frein avec un autre testeur ce dernier donne le liquide de frein conforme. Il s'agit d'une erreur à une défectuosité du matériel qui a été immédiatement remplacer. Vous nous avez aussi indiqué que vos pneus été monté à l'envers, vous vous avez montré aussi sur votre véhicule que les pneus été montés avec le coté /"OUTSIDE/" à l'extérieur, concernant /"la colle/" il s'agit de crème de montage qui disparée après quelques heures. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Révision parfaite - mais ne poussez pas trop les clients à la consommation... :-)

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Monsieur Eric L. Nous vous remercions de votre notation. Concernant votre commentaire, nous vous avons signalé, selon des informations que vous pouvez vérifier sur votre carnet d'entretien de votre véhicule, que votre kit de courroie accessoire doit être remplacé tous les 72 mois ou 160.000 kms. Le délai calendaire étant dépassé, il est de notre devoir de vous le signaler. Bonne journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  Jfufuff

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnels

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute et tarif raisonnable

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Ils essaient toujours de trouver des solutions

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette visite bien accueilli et mon véhicule bien pris en charge. L'accueil précédent suite à mon retour d'une batterie ,non utilisée, ayant été très désagréable. Ma note montera en fonction des futures prise en charge et de l'accueil qui me sera réservé.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Madame Marie S Nous vous remercions du temps consacré à nous écrire. Les différents achats effectués dans notre Enseigne peuvent être repris, si non ouverts et non montés soit par échange ou avoir, sauf pour les produits saisonniers, commandes spéciales, ou les produits électriques ou de dépannages, vous pouvez retrouver toutes nos conditions générales de vente affichées sur la vitrine extérieure du magasin. Le personnel n'a fait qu'appliquer les directives de l'Enseigne. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Accueil sympa super attentionné

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre message, heureux que votre Société nous fasses confiance. Bonne Route. Votre Centre Feu Vert de Portet

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Madame J., Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  C'est parfait, j'y retournerai sans hésiter.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur S., Merci pour ce commentaire qui sera transmis aux équipes. Belle journée. Le Directeur de Portet

• 1 / 5

  

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  Service client nul !!! J’ai été prise de haut, navrée de ne pas connaître grand chose en pression de pneus, il me semble que c’est plus votre métier que le mien. On m’a indiqué que je pourrais régler en différé mais on ne m’a pas précisé que cela devait passer par un crédit . De plus, mes pneus ont été tellement bien remontés qu’il me manque un cache écrou . Changez de métier au lieu de vouloir à tout prix vendre des prestations.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Monsieur D., Merci à vous de votre visite et de votre confiance. Excellente journée. Le Directeur de Portet

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  45minutes pour changer des ampoules, le mécanicien ne préviens pas que l’intervention est terminée et ne lève même pas les yeux pour dire bonjour. Je reviens après l’intervention car le voyant des feux est encore allumé, on me dit que le mécanicien avait vu qu’il y avait un feu stop qui ne fonctionnait pas, qu’il devait me le dire, ce qu’il n’a pas fait. Peu de serieu

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Madame A., Nos interventions ampoules s'effectuent sans rendez-vous, ainsi quand vous vous êtes présentés, nous avons pris en charge votre véhicule en vous indiquant qu'il fallait nous la laisser une heure, même si l'intervention ne dure pas ce laps de temps, car les techniciens font les interventions ampoules entre 2 véhicules. Lors de l'ordre de réparation, vous avez demandé le remplacement du code ou feu de croisement, sans nouvel ordre de réparation signé avec des travaux complémentaires nous ne pouvons intervenir. Effectivement, nous aurions dû vous signifier qu'un feu de stop était aussi à remplacer. Nous vous prions de d'accepter nos excuses pour ce manque de communication. Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Ah excusez moi vous étiez présent peut-être? Car on m’a dit que ça prendrait 20minutes donc j’apprécierai que vous n’affirmiez pas des faits erronés. Ensuite, je ne reproche pas à vos services de ne pas m’avoir changé une ampoule qui n’était pas prévue initialement! Je reproche que le technicien ait constaté qu’il y avait une autre ampoule défaillante, qu’il était prévu qu’il me le dise, ce qu’il n’a pas fait, alors que j’étais devant lui. Inès vous remerciant pour votre bonne foi.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire ... parfais

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet

• 4 / 5

  

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  très bien...

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien positionné en terme de prix, très réactif, et à l'écoute des clients. Manque 1 étoile impossible de faire un dossier pour paiement echelonné avec Cofidis sans aucune explication. Travailler avec un autre organisme.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Monsieur Stéphane L., Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Feu Vert n'étant pas une agence bancaire, nous avons choisi un partenaire ayant les mêmes valeurs client que nous. Nous sommes navrés que la demande de financement n'ait pas été prise en compte, nous n'en connaissons pas les raisons car cela reste confidentiel. Bonne route. Le Directeur de Portet

• 5 / 5

  

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  Ras merci tout est OK

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  GAMME DES PRODUITS TRES INTERRESSANTE

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de produits ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Très pro et efficace. Rien à dire.

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Monsieur Arnaud S., Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous employons chaque jour à satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. Le Directeur de Portet

• 4 / 5

  

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  Bien et clair

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bon accueil

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil ,produits intéressant au niveau qualité/prix .

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même avec un petit magasin il y a toujours ce dont vous avez besoin

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Monsieur D., Nous vous remercions de votre notation et apprécions votre commentaire ! Bonne journée ! L'équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Venu Pour une révision, je laisse ma voiture, je reviens vers 14h et là on m'annonce que l'intervention n'a pu avoir lieu, car problème technique, il manquait une pièce pour dévisser le filtre à huile. Pas de coup de téléphone, bref rien, une journée de travail perdue. Nous refixons un RDV, encore une journée de travail perdue, car la voiture est mon outil de travail, et enfin la révision a put avoir lieu. Aucun geste commercial proposé, j'ai dû le demander moi même, résultat 20€ de remise. Deuxième mauvaise expérience d'affilée dans ce centre, dommage car jusqu'à maintenant tout allait bien, j'avais même pris le contrat d'entretien. En espérant que la prochaine fois (si prochaine fois il y a !), l'expérience sera meilleure.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  competences et prix

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Monsieur M. Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous nous employons tous les jours à servir au mieux nos clients. Belle journée ! Votre Feu Vert de Portet

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, travail sérieux, très bien.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Portet Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Achat d'une remorque. Très bien.

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Monsieur R. Nous vous souhaitons un bon usage de votre remorque et restons à votre disposition pour tout accessoire complémentaire que vous voudriez installer. Bonne Journée. Le Directeur de Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Monsieur, Nous vous remercions de votre visite et de votre note. Bonne journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  PRESTATIONS ET PRODUITS EXCELLENT

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Feu Vert Portet

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  bonne écoute, bons conseils et plutôt avec le sourire!

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir avec un sourire non masqué. Le Directeur de Feu Vert Portet

• 4 / 5

  

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  Ok je suis assez satisfait

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Monsieur S., Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête. Belle journée. Votre Centre de Portet

• 4 / 5

  

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  Répond aux attentes

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Karim B., Au plaisir de vous revoir lors de votre nouvelle visite. Bonne Route. Votre Centre Feu Vert de Portet

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  Bonne réception et les délais sont tenue. Le mécano Jean Michel ma bien renseigné.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Belle journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Service et personnel très agréable et compétent

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Madame Cathy V. L'ensemble du personnel vous remercie de vos agréables compliments. Belle journée ! L'équipe Feu Vert

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  Changement pneus AV et parallélisme. Rien à redire, aucune vibration dans le volant, prix correcte et qualité au rendez-vous.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Frédéric V. Merci de votre retour d'information. Excellente route ! Feu Vert Portet

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  Très bon accueil des vendeurs et de la responsable adjointe. Dommage que le directeur du centre de Portet sur Garonne ne soit pas aussi à l écoute de ses clients. En effet, j avais commandé un attelage que j avais sélectionné au préalable avec un vendeur et un technicien de l atelier pour être sûre de la compatibilité. Je donne donc un accompte de 100 € et je prends un Rdv 10 jours plus tard pour la pose. Je reçois la veille un SMS de rappel me demandant de déposer mon véhicule à 8h . Le jour du RDV, l'atelier est bien ouvert mais la grille de l accueil est à moitier ouverte / fermée ...du coup , je patiente jusqu'à 8h25 et je décide de rentrer quand même dans le magasin (car je faisais du co-voiturage ) Le directeur du centre me demande de ressortir et de patienter jusqu'à 8h30 ( heure officielle d ouverture). Je patiente donc 5 min et lors du dépôt des clés, il me me dit que la pose de l attelage n est pas compatible avec mon véhicule ....bref en plus de ne pas être accueillant, j ai compris qu il n était pas non plus compétant.... Heureusement que son équipe est pro ET compétante :-)

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Ludovic L. Notre priorité est de servir au mieux nos clients. Dans votre cas, nous ne parlions pas de l'attelage mais de la compatibilité du faisceau électrique en fonction des options d'aide à la conduite, comme le régulateur de vitesse adaptatif ou le freinage d'urgence automatique, afin de préserver vos fonctionnalités. Le centre Feu Vert est un lieu privé ouvert au public pendant des heures bien définies, pendant les heures de fermeture son accès est interdit, d'autant plus lorsque le rideau n'est pas ouvert entièrement. Bonne Journée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert.

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  Accue Jeu Accueil parfait (en nette amélioration). Explications très claires

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Madame Christiane D. Nous vous remercions de votre fidélité ainsi que de votre message d'encouragemement. Votre Centre Feu Vert.

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  Commande de plaque d'immatriculation réalisée la veille, prête pour le lendemain. Accueil impeccable et équipe très sympathique. Ils ont même checké la pression de mes pneus. Merci l'équipe!

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Madame Coralie B. Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête. Votre message sera relayé à nos collaborateurs. Excellente journée ! Votre centre de Portet

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  produit non conforme et incomplet , attente interminable pour avoir une caissière, attente bien trop longue pour préparation du produit.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre trois par téléphone et laissé trois messages sur votre répondeur vous indiquant l'heure de rappel et vous invitant à nous rappeler, pour avoir un échange sur votre insatisfaction. Ne pouvant vous avoir, nous nous permettons d'apporter une réponse à votre avis. En fin de la matinée du 17 juin, vous vous présenter dans notre centre pour l'acquisition d'une remorque, le conseiller vous indique qu'elle est encore en carton et qu'il faut la monter, s'agissant d'une remorque avec deux essieux et de 2.30 m sur 1.20 m, que le temps de montage est d'environ d 1h30, ce montage n'étant pas prévu, le conseiller lui-même d'absente de l'accueil client, aller en atelier, décharger un monteur de pneu, qui lui a l'habitude de monter la remorque, ce dernier, ne comprends pas votre commentaire /"produit non conforme et incomplet/" car il a bien monté les deux essieux, les quatre ridelles ainsi que roues et garde boue. L'hôtesse de caisse, non plus ne comprends pas votre commentaire, car sur l'heure et demie pour monter la remorque, le règlement aurait pu se faire Restant à votre disposition. Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse,il semblerait que vous ayez des informations erronées,en fin de matinée du 17 juin j'ai appelé votre centre pour l'achat d'une remorque que via le site de feu vert, était disponible sous 2h en retrait magasin, votre vendeur m'a confirmé la disponibilité de la remorque et n'ayant pas de personnel disponible pour le montage m'a proposé de venir la prendre en carton. Rendez-vous pris pour le début d'après midi je me suis présentée dans votre centre. Sur place, votre vendeur s'étant rendu compte de son erreur ( car vous ne pouvez vendre cette remorque sans montage) nous a proposé de revenir 2h plus tard pour venir la récupérer. Ce que nous avons fait. Concernant le paiement, votre caissière nous a "conseillé" d'attendre de voir la remorque montée pour régler notre achat. Ce que nous avons fait. 2h plus tard, lors de notre retour au magasin, il y avait qu'une seule caissière dans le magasin prise dans des renseignements sans fin pour un client et 4 clients qui faisaient la queue... Tellement que un des vos responsable de secteur a dû se transformer en caissière pour éviter l'engorgement de votre magasin( l'autre caissière étant partie apparemment à Castorama !), c'est d'ailleurs ce monsieur qui nous a encaissé. De plus quand je signale un produit non conforme, la prise de la remorque a était mal montée, a fait grillé par 2 fois mes fusibles voiture car en plus elle n'est pas hermétique et se remplie d'eau à la moindre pluie. Je n'ai pas de temps à perdre dans des discussions sans fin avec vos employés, les faits sont là. Si vous désirez entendre tout cela de vive voix je suis à votre disposition pour vous répondre ( en dehors de heures de travail bien sûr). Cordialement

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  au top leur pub et remises !!!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Jacques G /"Rien de remplace l'Expert/". Merci de votre commentaire. Votre Centre De Portet

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  Dans l'ensemble bon atelier.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Madame Josette A. Votre commentaire sera partagé avec l'Equipe Atelier. Merci de votre notation. Le Directeur de feu Vert Portet

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  compétent

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Michel P., Les Equipes vous remercient de votre avis et de votre notation. Au plaisir de vous revoir ! Votre centre de Portet

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  Très satisfait du contrôle technique mais j'aurai aimé être prévenu par téléphone que c'était terminé . L'employée qui m'a servie a été sympathique ça aurai été pas mal qu'elle soit moins seule ! Merci encore

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous avons un système d'envoi automatique de SMS quand le véhicule est fini, qui pour votre cas, n'a pas fonctionné et nous en sommes navrés. Bonne route. Votre centre de Portet

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  Je n'y reviendrai jamais

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Antoine P Je vous remercie de l'échange constructif que nous avons eut au téléphone en date du 21 juin. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la qualité de notre accueil. Le Directeur de Feu Vert portet

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  Très bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Monsieur Stephane D. Merci de votre retour d’expérience. L'Equipe de Feu Vert Portet

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  Toujours disponible et accueillant.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Très bonne équipe qui a su faire passer ma voiture rapidement, à ma demande ! Je recommande le feu vert de portet à 100%

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous mettons en oeuvre chaque jour le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous remercions de votre notation, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Compétents

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Marie Thérèse B, Les équipes vous remercient de votre commentaire. Excellente journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Un accueil inexistant, des écrans de recherche références qui ne fonctionnent pas, un personnel pas très aimable, heureusement, ce n'est pas le cas dans l'ensemble des centres.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons vérifiés le fonctionnement de nos tablettes tactiles, pour les renseignements huiles, filtrations et batteries, mise à part des lenteurs de réponses, elles fonctionnent toutes normalement pour les véhicules les plus courant. A votre disposition, Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Bjr, la tablette tactile de renseignements huiles ne fonctionnait pas. Je vous remercie de porter attention à mes réclamations. Cordialement.

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  Super accueil , magasin propre et clair , je recommande A

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Personnel très agréable et réactif. Merci à l’équipe

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique