Evaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne
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Service client nul !!! J’ai été prise de haut, navrée de ne pas connaître grand chose en pression de pneus, il me semble que c’est plus votre métier que le mien. On m’a indiqué que je pourrais régler en différé mais on ne m’a pas précisé que cela devait passer par un crédit . De plus, mes pneus ont été tellement bien remontés qu’il me manque un cache écrou . Changez de métier au lieu de vouloir à tout prix vendre des prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE V. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur D., Merci à vous de votre visite et de votre confiance. Excellente journée. Le Directeur de Portet
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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45minutes pour changer des ampoules, le mécanicien ne préviens pas que l’intervention est terminée et ne lève même pas les yeux pour dire bonjour. Je reviens après l’intervention car le voyant des feux est encore allumé, on me dit que le mécanicien avait vu qu’il y avait un feu stop qui ne fonctionnait pas, qu’il devait me le dire, ce qu’il n’a pas fait. Peu de serieu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame A., Nos interventions ampoules s'effectuent sans rendez-vous, ainsi quand vous vous êtes présentés, nous avons pris en charge votre véhicule en vous indiquant qu'il fallait nous la laisser une heure, même si l'intervention ne dure pas ce laps de temps, car les techniciens font les interventions ampoules entre 2 véhicules. Lors de l'ordre de réparation, vous avez demandé le remplacement du code ou feu de croisement, sans nouvel ordre de réparation signé avec des travaux complémentaires nous ne pouvons intervenir. Effectivement, nous aurions dû vous signifier qu'un feu de stop était aussi à remplacer. Nous vous prions de d'accepter nos excuses pour ce manque de communication. Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de Christophe MSignalerAh excusez moi vous étiez présent peut-être? Car on m’a dit que ça prendrait 20minutes donc j’apprécierai que vous n’affirmiez pas des faits erronés. Ensuite, je ne reproche pas à vos services de ne pas m’avoir changé une ampoule qui n’était pas prévue initialement! Je reproche que le technicien ait constaté qu’il y avait une autre ampoule défaillante, qu’il était prévu qu’il me le dise, ce qu’il n’a pas fait, alors que j’étais devant lui. Inès vous remerciant pour votre bonne foi.
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Rien a dire ... parfais
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Portet
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Très bien positionné en terme de prix, très réactif, et à l'écoute des clients. Manque 1 étoile impossible de faire un dossier pour paiement echelonné avec Cofidis sans aucune explication. Travailler avec un autre organisme.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Stéphane L., Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, Feu Vert n'étant pas une agence bancaire, nous avons choisi un partenaire ayant les mêmes valeurs client que nous. Nous sommes navrés que la demande de financement n'ait pas été prise en compte, nous n'en connaissons pas les raisons car cela reste confidentiel. Bonne route. Le Directeur de Portet
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très bien...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Ras merci tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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GAMME DES PRODUITS TRES INTERRESSANTE
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de produits ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Portet
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Très pro et efficace. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Arnaud S., Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous employons chaque jour à satisfaire au mieux nos clients. Excellente journée. Le Directeur de Portet
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Bien et clair
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Bon service, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W. *
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bon accueil ,produits intéressant au niveau qualité/prix .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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Même avec un petit magasin il y a toujours ce dont vous avez besoin
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur D., Nous vous remercions de votre notation et apprécions votre commentaire ! Bonne journée ! L'équipe Feu Vert
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Venu Pour une révision, je laisse ma voiture, je reviens vers 14h et là on m'annonce que l'intervention n'a pu avoir lieu, car problème technique, il manquait une pièce pour dévisser le filtre à huile. Pas de coup de téléphone, bref rien, une journée de travail perdue. Nous refixons un RDV, encore une journée de travail perdue, car la voiture est mon outil de travail, et enfin la révision a put avoir lieu. Aucun geste commercial proposé, j'ai dû le demander moi même, résultat 20€ de remise. Deuxième mauvaise expérience d'affilée dans ce centre, dommage car jusqu'à maintenant tout allait bien, j'avais même pris le contrat d'entretien. En espérant que la prochaine fois (si prochaine fois il y a !), l'expérience sera meilleure.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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competences et prix
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Rendez-vous rapide, travail sérieux, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Portet Bonne journée
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur M. Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous nous employons tous les jours à servir au mieux nos clients. Belle journée ! Votre Feu Vert de Portet
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Achat d'une remorque. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur R. Nous vous souhaitons un bon usage de votre remorque et restons à votre disposition pour tout accessoire complémentaire que vous voudriez installer. Bonne Journée. Le Directeur de Feu Vert Portet
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions de votre visite et de votre note. Bonne journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet
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PRESTATIONS ET PRODUITS EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur de Feu Vert Portet
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bonne écoute, bons conseils et plutôt avec le sourire!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir avec un sourire non masqué. Le Directeur de Feu Vert Portet
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Ok je suis assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur S., Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête. Belle journée. Votre Centre de Portet
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Répond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Karim B., Au plaisir de vous revoir lors de votre nouvelle visite. Bonne Route. Votre Centre Feu Vert de Portet
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Bonne réception et les délais sont tenue. Le mécano Jean Michel ma bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Belle journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet
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Service et personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Cathy V. L'ensemble du personnel vous remercie de vos agréables compliments. Belle journée ! L'équipe Feu Vert
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Changement pneus AV et parallélisme. Rien à redire, aucune vibration dans le volant, prix correcte et qualité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Frédéric V. Merci de votre retour d'information. Excellente route ! Feu Vert Portet
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Accue Jeu Accueil parfait (en nette amélioration). Explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Christiane D. Nous vous remercions de votre fidélité ainsi que de votre message d'encouragemement. Votre Centre Feu Vert.
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Très bon accueil des vendeurs et de la responsable adjointe. Dommage que le directeur du centre de Portet sur Garonne ne soit pas aussi à l écoute de ses clients. En effet, j avais commandé un attelage que j avais sélectionné au préalable avec un vendeur et un technicien de l atelier pour être sûre de la compatibilité. Je donne donc un accompte de 100 € et je prends un Rdv 10 jours plus tard pour la pose. Je reçois la veille un SMS de rappel me demandant de déposer mon véhicule à 8h . Le jour du RDV, l'atelier est bien ouvert mais la grille de l accueil est à moitier ouverte / fermée ...du coup , je patiente jusqu'à 8h25 et je décide de rentrer quand même dans le magasin (car je faisais du co-voiturage ) Le directeur du centre me demande de ressortir et de patienter jusqu'à 8h30 ( heure officielle d ouverture). Je patiente donc 5 min et lors du dépôt des clés, il me me dit que la pose de l attelage n est pas compatible avec mon véhicule ....bref en plus de ne pas être accueillant, j ai compris qu il n était pas non plus compétant.... Heureusement que son équipe est pro ET compétante :-)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Ludovic L. Notre priorité est de servir au mieux nos clients. Dans votre cas, nous ne parlions pas de l'attelage mais de la compatibilité du faisceau électrique en fonction des options d'aide à la conduite, comme le régulateur de vitesse adaptatif ou le freinage d'urgence automatique, afin de préserver vos fonctionnalités. Le centre Feu Vert est un lieu privé ouvert au public pendant des heures bien définies, pendant les heures de fermeture son accès est interdit, d'autant plus lorsque le rideau n'est pas ouvert entièrement. Bonne Journée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert.
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Commande de plaque d'immatriculation réalisée la veille, prête pour le lendemain. Accueil impeccable et équipe très sympathique. Ils ont même checké la pression de mes pneus. Merci l'équipe!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Coralie B. Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête. Votre message sera relayé à nos collaborateurs. Excellente journée ! Votre centre de Portet
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produit non conforme et incomplet , attente interminable pour avoir une caissière, attente bien trop longue pour préparation du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons essayé de vous joindre trois par téléphone et laissé trois messages sur votre répondeur vous indiquant l'heure de rappel et vous invitant à nous rappeler, pour avoir un échange sur votre insatisfaction. Ne pouvant vous avoir, nous nous permettons d'apporter une réponse à votre avis. En fin de la matinée du 17 juin, vous vous présenter dans notre centre pour l'acquisition d'une remorque, le conseiller vous indique qu'elle est encore en carton et qu'il faut la monter, s'agissant d'une remorque avec deux essieux et de 2.30 m sur 1.20 m, que le temps de montage est d'environ d 1h30, ce montage n'étant pas prévu, le conseiller lui-même d'absente de l'accueil client, aller en atelier, décharger un monteur de pneu, qui lui a l'habitude de monter la remorque, ce dernier, ne comprends pas votre commentaire /"produit non conforme et incomplet/" car il a bien monté les deux essieux, les quatre ridelles ainsi que roues et garde boue. L'hôtesse de caisse, non plus ne comprends pas votre commentaire, car sur l'heure et demie pour monter la remorque, le règlement aurait pu se faire Restant à votre disposition. Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de Margot MSignalerMerci pour votre réponse,il semblerait que vous ayez des informations erronées,en fin de matinée du 17 juin j'ai appelé votre centre pour l'achat d'une remorque que via le site de feu vert, était disponible sous 2h en retrait magasin, votre vendeur m'a confirmé la disponibilité de la remorque et n'ayant pas de personnel disponible pour le montage m'a proposé de venir la prendre en carton. Rendez-vous pris pour le début d'après midi je me suis présentée dans votre centre. Sur place, votre vendeur s'étant rendu compte de son erreur ( car vous ne pouvez vendre cette remorque sans montage) nous a proposé de revenir 2h plus tard pour venir la récupérer. Ce que nous avons fait. Concernant le paiement, votre caissière nous a "conseillé" d'attendre de voir la remorque montée pour régler notre achat. Ce que nous avons fait. 2h plus tard, lors de notre retour au magasin, il y avait qu'une seule caissière dans le magasin prise dans des renseignements sans fin pour un client et 4 clients qui faisaient la queue... Tellement que un des vos responsable de secteur a dû se transformer en caissière pour éviter l'engorgement de votre magasin( l'autre caissière étant partie apparemment à Castorama !), c'est d'ailleurs ce monsieur qui nous a encaissé. De plus quand je signale un produit non conforme, la prise de la remorque a était mal montée, a fait grillé par 2 fois mes fusibles voiture car en plus elle n'est pas hermétique et se remplie d'eau à la moindre pluie. Je n'ai pas de temps à perdre dans des discussions sans fin avec vos employés, les faits sont là. Si vous désirez entendre tout cela de vive voix je suis à votre disposition pour vous répondre ( en dehors de heures de travail bien sûr). Cordialement
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au top leur pub et remises !!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Jacques G /"Rien de remplace l'Expert/". Merci de votre commentaire. Votre Centre De Portet
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compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Dans l'ensemble bon atelier.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Josette A. Votre commentaire sera partagé avec l'Equipe Atelier. Merci de votre notation. Le Directeur de feu Vert Portet
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Michel P., Les Equipes vous remercient de votre avis et de votre notation. Au plaisir de vous revoir ! Votre centre de Portet
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Très satisfait du contrôle technique mais j'aurai aimé être prévenu par téléphone que c'était terminé . L'employée qui m'a servie a été sympathique ça aurai été pas mal qu'elle soit moins seule ! Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous avons un système d'envoi automatique de SMS quand le véhicule est fini, qui pour votre cas, n'a pas fonctionné et nous en sommes navrés. Bonne route. Votre centre de Portet
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Je n'y reviendrai jamais
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Antoine P Je vous remercie de l'échange constructif que nous avons eut au téléphone en date du 21 juin. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour la qualité de notre accueil. Le Directeur de Feu Vert portet
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Stephane D. Merci de votre retour d’expérience. L'Equipe de Feu Vert Portet
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Très bonne équipe qui a su faire passer ma voiture rapidement, à ma demande ! Je recommande le feu vert de portet à 100%
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous mettons en oeuvre chaque jour le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous vous remercions de votre notation, Le Directeur de Feu Vert Portet
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Toujours disponible et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Un accueil inexistant, des écrans de recherche références qui ne fonctionnent pas, un personnel pas très aimable, heureusement, ce n'est pas le cas dans l'ensemble des centres.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons si notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons vérifiés le fonctionnement de nos tablettes tactiles, pour les renseignements huiles, filtrations et batteries, mise à part des lenteurs de réponses, elles fonctionnent toutes normalement pour les véhicules les plus courant. A votre disposition, Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de Richard LSignalerBjr, la tablette tactile de renseignements huiles ne fonctionnait pas. Je vous remercie de porter attention à mes réclamations. Cordialement.
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Compétents
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Marie Thérèse B, Les équipes vous remercient de votre commentaire. Excellente journée ! Le Directeur de Feu Vert Portet
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Personnel très agréable et réactif. Merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Super accueil , magasin propre et clair , je recommande A+++++
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours là pour répondre à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Les prix sont trop élevés 20% plus cher sur leur conçurent norauto pour une bombe de peinture de même marque
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Yves G, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous nous alignons avec les prix de la concurrence ou remboursons la différences automatiquement sur présentation d'un devis ou facture pro forma, hors produit en promotion. Nous avons une veille concurrentielle sur nos principaux concurrent direct mais uniquement sur la famille de pneumatiques, lesquels sont alignés tous les jours. Dans l'attente des documents demandés ainsi que votre ticket de caisse pour vous rembourser la différence, nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction de Feu Vert Portet
Réponse de Lorraine LSignalerIl vous suffit de « traverser la rue » pour voir la différence
Réponse de Lorraine LSignalerIl vous suffit de « traverser la rue » pour voir la différence
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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La conseillère qui m'a demandé l'utilisation que je faisais de mon véhicule m'a orienté. Très professionnelle, agréable et serviable. J'espère avoir de nouveau avoir à faire à cette personne qui met en confiance. 20/20 !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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En généra plutôt bon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très bon travail , entretien fait avent un voyage de 700km et pas un seul soucis .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil. Disponible. Et très bon conseil. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Équipes toujours à l'écoute et de bon conseil 👍
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Réactif et disponible aux demandes clients. Travail soigné Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Je recherchais un attelage et un porte vélo. Bons conseils. Prix corrects. Rdv pour montage tenu.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Prestation conforme au devis
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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au vu du rapprt qualité- prix , le montant de la prestation est un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur L, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour et est désolée de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Vous êtes venu le 1er juin, pour une prise de rendez-vous pour le 3 juin afin d'effectuer une révision sur votre véhicule Kangoo. Sachez que nos révisions sont en moyenne 34% moins cher que chez les constructeurs. De plus, vous avez eu rendez-vous 2 jours après et non pas 3 semaines après comme dans l'ensemble des concessionnaires. Nous essayons de vous proposer un service de proximité rapide et efficace. Nous sommes sincèrement navré si ce n'est pas votre ressenti et sommes à votre écoute pour trouver des solutions. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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Un très bon accueil et un vendeur qui a pris le temps pour essayer mon achat sur la voiture
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Content
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Excellente Journée, L'Equipe de Feu Vert Portet
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dans l'obligation de revenir car le créneau horaire retenue pour l'entretien ( vidange +filtre) n'est pas suffisant . le technicien a fini sa journée sans remplacer le filtre à gazoil. obligé d'immobiliser a nouveau le véhicule pour remplacement du filtre. Quand tu vas chez le coiffeur , il te dit pas j'ai dépassé le temps impartie pour la coupe , il vous faut revenir dans 2 jours pour que que je puisse finir.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes sincèrement désolés. Si nous avons décidé de reprendre rendez-vous pour le remplacement du filtre à carburant sur votre véhicule, c'est que ce dernier est situé sous la batterie et le calculateur, et que la prestation ne pouvait pas se faire dans les règles de l'art dans le temps imparti en fonction des obligations personnelles du technicien. Nous vous renouvelons toutes nos excuses car nous aurions du vous prévoir une immobilisation plus importante du véhicule, soit 2h30 pour faire en une fois la prestation. Nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, La Direction de Feu Vert Portet
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Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Merci de votre commentaire. :) Bonne journée, L'Equipe de Portet
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Les Equipes vous remercient de votre commentaire. Excellente journée. Le Directeur de Feu Vert Portet
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Propre
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous mettons tout en place pour vous recevoir dans les meilleurs conditions. Merci de votre visite, Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de Joseph BSignalerBien reçu
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Ce n'est pas la 1ère fois que je vais chez vous, changement de pneus, puis appel téléphonique pour me dire qu'il faut intervenir sur autre chose.Pas du tout contente,et je m'en souviendrai
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Lors des entrées des véhicules dans les ateliers, nous effectuons des points de contrôles afin d'avertir les clients de l'état de santé de leurs véhicules. Nous proposons selon la disponibilité du temps et des pièces la réparation, si vous l'acceptez. Nous sommes désolés si vous n'avez pas ressenti les choses ainsi et nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation. Bonne journée, L'Equipe de Portet
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OUI. LES PRODUITS SONT TRES INTERRESSANT AINSI QUE LES PRIX
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Belle Journée, L'Equipe de Portet
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Bon accueil, moyen sur les conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre visite. Au plaisir de vous revoir pour vous donner les meilleurs conseils possibles. L'Equipe de Portet
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Je n’y connais rien en mécanique, je paie et n.ayant pas la possibilité de contrôler quoi que se soit je suis obligée de faire confiance.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous sommes désolés si votre visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes à votre disposition, afin de revoir avec vous les différents éléments de votre prestation. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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travail bien effectué dans les temps , personnel très sympathique et serviable mais salle d'attente indigne d'une telle enseigne (inconfort total dans les courants d'air)
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour constructif. Malheureusement, dans le contexte de santé actuel, il nous est demandé de laisser les portes du magasin ouverte pour la circulation de l'air. Aussi bien la salle d'attente que les comptoirs sont effectivement au grand air. Nous en sommes désolés et nous espérons vite retourner à la normale. Bonne Journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
Réponse de Zacharie CSignalerMerci d'avoir pris le temps de répondre je comprends mieux ; en tous les cas votre personnel en TOP : ils sont tous sympas et serviables
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Christophe C, Nous vous remercions de votre fidélité. Bonne Journée ! L'Equipe de Feu Vert
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Rdv pour une vidange et une révision, je récupère ma voiture 1h30 après l'avoir déposée. On me donne une facture mais pas le bilan de la révision. L'accueil me demande de me déplacer moi-même dans leur atelier pour demander au garagiste en charge de ma voiture ce qu'il en était : "on n'a pas eu le temps de faire tous les points de contrôle" me répond-il ! Je reviens donc à l'accueil en leur précisant la réponse de leur garagiste. J'ai du attendre le retour du chef de l'atelier, 1h30 après afin qu'il refasse correctement tous les points de contrôle prévus dans la prestation. Lorsqu'ils me rendent la voiture, ils osent me dire "on vous a noté plein de chose pour que vous soyez rassurée". Service client et prestation à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction. Je vous rejoins sur le fait que votre prestation n'a pas été à la hauteur de ce que nous avons l'habitude de rendre. Je vous prie de nous en excuser. Votre dossier a été pris en charge à 10h53 le 22 mai, le technicien en charge est parti pour une obligation familiale à 11h10, si bien que sa charge de travail à été reportée sur ses collègues, qui ont effectué la prestation initiale sans les différents points de contrôles, qui eux ont été effectués ultérieurement. Nous aurions dû vous appeler, afin de vous proposer de reporter le rendez-vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous tenons à votre disposition pour plus d'information. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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Parfait comme d habitude merci à Vanessa pour son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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rapide et bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T. *
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Disponible et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Un très bon accueil, la personne qui s'est occupée de moi à l'accueil et la personne qui a effectuée la révision de la voiture, ont été très agréable et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Bien contente !!
Avis du , suite à une expérience du par GUY K. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Quasiment 4h pour changer 2 pneus alors que j'avais pris rdv... Et en plus on m'apprend à mon arrivée que les pneus commandés ne sont plus produits par le constructeur
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous avez pris rendez-vous par le biais du site internet Feu Vert, sur le créneau horaire de 9h à 12h, le jour où vos pneus devaient arriver de chez le manufacturier. La livraison se faisant sans vos pneus, nous vous avons informé à 10h00, qu'effectivement, la gamme des pneus choisie sur le site a été remplacée, et vous avons proposé une autre marque équivalente dans les mêmes conditions. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Vous êtes parti de notre centre à 12h12 (heure de passage en caisse) nous avions donc 12 minutes de retard sur le créneau que vous aviez sélectionné. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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Accueil tres sympa et boulot bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Service efficace et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Le personnel est très sympathique. Une personne m’a accompagné pour choisir ce dont j’avais besoin. Et la caissière était aussi très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Lentree du magasin et le salon d'attente sont à refaire et pas très propre Dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Rien à dire personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Avis affichés par ordre chronologique