Evaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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très bon contact et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur A., C'est toujours un plaisir de vous recevoir. Bonne journée !
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Pneus mal montés je ne reviendrai pas là-bas.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Une équipe simpatique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes à votre disposition pour vos travaux complémentaires. Bonne route.
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Commande rapide et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur T., Nous vous remercions de votre visite, ainsi que de votre message. Bonne journée !
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Très bon tarif pneus premiers prix + montage et équilibrage
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur C., Merci du temps que avez consacré à notre questionnaire. Merci également de votre visite et de votre confiance. Bonne journée !
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Accueil agréable renseignement pertinent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur G., Nous vous remercions de votre visite, de votre notation ainsi que de votre commentaire. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des interrogations sur l'achat de votre porte vélos. Excellente route.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Merci d'avoir manifesté votre satisfaction, même pour l’achat de balais d'essuie glaces. Merci de votre visite. Bonne route.
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Zéro souci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur A-B., Merci de votre confiance. N'oubliez pas que vos pneus Feu Vert sont garantis. Nous les réparerons gratuitement en cas de crevaison et les échangerons (selon les CGV) si la réparation n'est pas réalisable. Bonne route !
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Rapide. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame D., Pour des prestations comme des ampoules, batteries, nous essayons de passer les véhicules entre deux rendez-vous. Heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bonne route (éclairée) !
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très bon accueil et bon conseil. malgré les gestes barrières
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur F., Nous vous remercions de votre commentaire qui sera transmis aux équipes. Malgré le masque, le sourire est bien présent. Au plaisir.
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Très bon accueil, changement des 4 pneus dans les temps impartis... Top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Nous vous remercions de ce message qui sera transmis à l’accueil, ainsi qu'aux techniciens. Bonne route !
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Je n'ai eu qu'un diagnostic et aucune réparation de faite sur ma voiture et pour un prix très excessif
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Madame R., Vous êtes venu nous voir le 25 janvier, sans rendez-vous, pour une panne de voyant ABS s'allumant de façon aléatoire. Avant la prise en charge, nous vous avons prévenu, que selon la panne nous pourrions intervenir ou non sur votre véhicule (intervention sur capteur abs, roulement avec capteur - non intervention du boitier ABS), nous vous avons aussi indiqué que le concessionnaire pourrait, lui, intervenir sur toutes les pannes. Vous en avez discuté avec votre collègue de travail avant de nous confier vos clés. Au dépôt des clés, vous étiez dans un premier temps informé de nos limites de réparation, et dans un second temps du prix de la prestation. En plus de la lecture des calculateurs, vous avez bénéficié gratuitement de points de contrôles sur votre véhicule sur lesquels nous vous avons signalé une fuite aux amortisseurs avant, pneus avant à remplacer, plaque avant abîmée, absence d'huile dans le moteur. Lors du questionnaire, vous indiquez avoir attendu lors de la prise en charge alors que vous avez été prise dans la foulée, idem pour le délai de l'intervention, pour lequel vous indiquez que nous n'avons pas respecté notre engagement, pourtant nous avions convenu une restitution du véhicule pour 11h, vous êtes passé en caisse à 10h56. Nous acceptons avec bienveillance les critiques fondées, celles qui nous font remettre en question, et reconnaissons nos torts, car nul n'est parfait. Votre notation et commentaire, ne font pas partie de ces derniers. Bonne journée !
Réponse de Marine DSignalerComment expliquez vous qu'un garagiste certifié non loin de chez moi ai établi le même diagnostique que vous, gratuitement, en 15 min avec un café offert, qui s'est proposé de réparer la plupart des problèmes de ma voiture ? Suite à votre message assez intolérable et de mauvaise foi, vous perdez malheureusement une cliente. Bonne journée !
Réponse de feuvert.frSignalerMadame, Comme déjà indiqué, vous avez su le coût ainsi que les limites de nos compétences avant notre intervention. Vous nous indiquez que "notre message est assez intolérable et de mauvaise foi" pourtant, je suis la personne qui vous a réceptionnée ce jour-ci, et je suis aussi le directeur du site de Portet/G et dans l'enseigne Feu Vert depuis 1998. La réponse à votre 1er commentaire à savoir "Je n'ai eu qu'un diagnostic et aucune réparation de faite sur ma voiture et pour un prix très excessif" n'est que le strict déroulé de votre venue ainsi que de notre conversation. Le café était également offert jusqu'au 17 mars 2020, pour des raisons évidentes nos machines sont débranchées depuis. Excellente journée.
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Bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Nous vous remercions de votre confiance pour l’achat de votre nouvel autoradio. Belle journée !
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Lors de mon dernier entretien on m'avait conseillé de changer mes disque et plaquette. Je fais donc un diagnostic freinage quelques mois après et miracle tout va bien. Lorsque je regarde les cotes des disques et des plaquettes celle ci sont aux valeurs minimum... Est ce parce que j'ai le contrat d'entretien et qu'il faut faire des économies. J'espère pas au détriment de ma sécurité.!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Thomas R., Sur votre rapport de diagnostic, sur la cartouche supérieure, vous avez les cotes minimum des cotes constructeurs, qui ne sont pas les cotes relevées par le techniciens lors de votre visite en janvier. Nous relevons les cotes par le biais de cales d'épaisseurs pour les plaquettes et de palpeur pour l'épaisseur des disques. Lorsque les cotes entrées sont inférieures à la cote minimum, la ligne sort "A REMPLACER". A des fins de transparence, nous vous invitons revenir vers nous et nous mesurerons devant vous votre freinage. Il est dommage qu'à la restitution du véhicule, vous ne nous ayez pas fait part de votre interrogation, nous aurions répondu ainsi immédiatement à votre question. Dans l'attente de votre retour. L'équipe Feu Vert
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RAS jusqu’à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur A., Merci de votre notation et commentaire. Vos pneus Feu Vert sont garantis. Nous les réparerons gratuitement en cas de crevaison et les changerons (selon CGV) si la réparation n'est pas réalisable. Bonne journée !
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Toujours des erreurs
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur T., Lors de votre visite, vous nous avez demandé de remplacer les pneus avant et de voir pour refixer le passage de roue suite au choc de vous avez eu. Vous ne nous avez en aucunement signalé qu'il fallait remettre la roue de secours en lieu et place, et qu'il fallait monter un pneu neuf sur la jante dans le coffre. Cependant, lors de votre appel et visite du lendemain pour nous indiquer ce que vous vouliez, nous avons pu monter votre pneu de roue de secours sur la jante dont le pneu était abîmé. Sans indication précise, le technicien ne peut pas deviner. Bonne journée.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame M., Nous vous remercions de votre message. N'oubliez pas que votre batterie remplacée dans le cadre de votre contrat d'entretien bénéficie d'une garantie de 24 mois. Excellente journée.
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accueillants, agréables, de bon conseil. disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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tres competant
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Fonctionne parfaitement sur mon Zafira tourer 1.6 diesel. Montage sans difficulté.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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J’ai des jantes noires et lors de la pose des pneus on m’a écaillé la jante sans rien me dire et on m’a posé des plombs couleur inox 😕 lorsque j’ai signalé ce dernier point on m’a répondu que c’etait Normal. Or il existe bien des plombs noirs.... quand on fait les choses on les fait bien... non ?
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame M., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes étonnés que vous fassiez la remontée de vos jantes "abîmées" près de 2 semaines après notre intervention, nous vous aurions alors montré de suite que nos machines à pneus sont équipées de "becs" pour démonter et monter les pneus en téflon, donc qu'il n'y a pas de possibilité d'endommager une jante. Nos masses d'équilibrage sont effectivement de couleur grise alu, correspondant à l'équipement majoritaire de couleur sur le parc automobile Français. Bonne journée.
Réponse de Danielle GSignalerMessieurs J’ai fait cette remontée parce que votre service qualité m’a posé la question.... j’ai déjà changé il y a 2 ans une paire pneus chez Feu vert Et à ce moment là vous aviez des masses d’équilibrage noires... quand à la jante l'écorchure était brillante et propre sur jante noir donc le métal venait f’etre Endommagé Vous avez toujours des réponses adaptées pour vous dédouaner Je reste comme vous sur ma position Bonne semaine
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.....
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur André L. Nous vous remercions de votre visite. A bientôt !
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Bon accueil pas de surprise efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur H., Nous vous remercions de votre visite pour l'achat de votre batterie. N'oubliez pas de faire tester le circuit de charge de la batterie neuve, après avoir roulé, dans le mois qui suit l'achat. Pensez à nous ramener l'ancienne batterie afin qu'elle soit recyclée. Bonne journée.
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Totale confiance
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Sandrine B. Merci de votre marque de confiance envers notre enseigne ainsi que notre centre. Bonne route.
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J'ai acheté une batterie, on me dit gentiment à la caisse que j'ai un mois pour faire vérifier mon alternateur chez Feu vert, je passe donc le lendemain avec le véhicule, j'attends 10 minutes et on me dit que c'est trop tôt qu'il faut revenir plus tard pour le contrôle !?? Pour vérifier un alternateur !?? C'est pas sérieux !! On a autre chose à faire !...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Frédéric F., Veuillez nous excuser pour le manque d'information indiqué en caisse. Effectivement, nous demandons de repasser dans le mois qui suit l'achat de la batterie afin de faire tester le circuit de charge mais aussi la batterie neuve afin d'éviter "les pannes au déballage", pour tester une batterie neuve, elle doit avoir plusieurs cycles de charge et de décharge, pour ce faire, il faut rouler au moins une semaine. Quant à l'attente, notre prestation de contrôle se fait sans rendez vous de 08h00 à 18h00 (horaires aménagés pour le couvre feu), on demande d'attendre un peu, le temps qu'un technicien se libère afin de faire le contrôle. Espérant avoir répondu à votre question.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Gilles J. Nous vous remercions de votre confiance. Belle journée et à bientôt chez Feu Vert.
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Personnel très competent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Michel D., Nous vous remercions de votre visite pour l'achat de votre batterie. N'oubliez pas de faire tester le circuit de charge et la batterie neuve, après avoir roulé, dans le mois qui suit l'achat. Pensez à nous ramener l'ancienne batterie afin qu'elle recyclée. Bonne route !
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Vendeur super serviable !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Didier S., Nous sommes contents d'avoir pu vous satisfaire pour la recherche pour laquelle vous étiez venu. Bonne journée !
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Tres bon accueil. Voiture pris en charge dans la matinée. Contactez des qu elle a été prête
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Thierry M., Nous vous remercions de votre avis. Il sera partagé auprès des équipes. Bonne route !
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Pour l'instant tout est ok. A voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Jean T., Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que pour votre sérénité, votre nouvelle batterie est garantie 3 ans nationalement. Bonne route !
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La personne au comptoir et très froid. Du retard presque 1h . Aucune excuse
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous nous excusons si notre accueil n'a pas été à la hauteur. Le positionnement de votre filtre à carburant sur votre Hyundai diesel nécessite une grande partie de démontage. Nos temps sont établis en fonction de temps moyens, nous aurions dû vous avertir du retard. Habituellement, comme vous avez pu le constater lors de votre visite pour le freinage de ce même véhicule en date du 12 mai 2020, notre accueil est agréable et nos engagements temps sont respectés. Bonne journée.
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Un excellent centre auto !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Eric H., Les Equipes vous remercient de votre commentaire. Bonne route.
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L'accueil été peu sympathique de la part du commercial feu Vert, je n'y reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H. *
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Manque de clarté au niveau du site internet : dans "services" on parle d'un montage de batterie à 22 euros, puis une fois arrivé au panier la prestation est à 25 euros
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Très bon accueil au niveau atelier (présentiel ou téléphonique). Largement meilleur qu'il y a quelques années. Seul Hic: Lors d'un changement d'amortisseurs avant j'ai demander de voir s'il était possible de profiter du démontage de la roue pour retendre légèrement la courroie d'accessoire de ma Clio 3 qui faisait du bruit. On m'a répondu que ce n'était pas possible car le galet tendeur était automatique. Pas de chance, il est manuel donc le réglage était possible.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Excellent accueil, de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F. *
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Rdv et services rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur M., Nous vous remercions de votre confiance pour la fourniture ainsi que la pose de votre pneumatique. Bonne route !
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Respectueux des clients et bon taff
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur L., Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre retour très positif. Belle journée.
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Très réactif, équipe très compétente et agréable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur T., Merci à vous pour votre commentaire. Bonne journée !
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Equipe sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur P., Nous vous remercions de votre confiance pour le remplacement de la distribution de votre véhicule. N'oubliez pas de repasser dans un mois afin de faire vérifier le niveau de liquide de refroidissement. Bonne route !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame R., Merci de votre notation et votre commentaire. Belle journée.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur M., Nous vous remercions de votre visite. Belle journée !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame P., Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. En espérant vous accueillir de nouveau en centre. Excellente journée !
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Arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre commentaire. Belle journée.
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Merci de votre accueil des plus chaleureux, de votre accompagnement et conseils avisés . Merci également à l'équipe technique pour leur savoir faire et leur empathie . En bref, c'est extra .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur D., Un vif remerciement à vous pour ce commentaire. Il sera transmis aux équipes. Belle journée !
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Surcout sur le montage d'une ampoule, un essuie glace indisponible alors que commande et indique disponible lors de la réservation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame M., Nous vous remercions de votre commentaire, et nous tenons à préciser certains points compte tenu de votre notation relativement dure. Lors de votre réservation internet, vous avez sélectionné des ampoules arrières ainsi que leur montage. Il s'avère à la prise en charge du véhicule qu'il s'agissait d'un feu de croisement avant pour votre Scenic de 2011. Il ne s'agit pas de la même tarification aussi bien pour l'ampoule que pour le montage. En effet, l'accessibilité pour la dépose et pose de l'ampoule n'est pas la même que pour un feu arrière. Enfin, sachez qu'à ce jour, le balai arrière est disponible en magasin. Bonne journée.
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accueil parfait, intervention rapide. la seule chose que je n'ai pas réussit a faire est de prendre rende-vous en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Merci de votre commentaire qui sera transmis aux équipes. Pour votre prise rendez-vous en ligne, sachez que selon les jours et en fonction des repos ainsi que des vacances de nos collaborateurs, nous n'avons qu'une ou deux personnes détachées pour les "vidanges", le délai par le biais du site peut être long. Bonne journée.
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Accueil trop lent, pas de parking
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Remi C., Nous vous remercions de votre confiance pour l'entretien de votre véhicule. Sachez que la prise en charge en atelier peut être effectivement longue en fonction des renseignements demandés par les clients, par exemple différences entre les types de pneus été, 4 saisons, hiver, la différence entre les marques de pneus, en fonction du parcours annuel, du type de véhicule, du type de conduite... Expliquer un devis prend du temps, nous faisons de notre mieux afin de satisfaire les demandes des clients. Le parking face au centre Feu Vert de Portet comporte près de 4200 places, il y juste 10 mètres à traverser. Bonne journée.
Réponse de Alexandria HSignalerLe fléchage à l'intérieur du magasin, pour les gens qui viennent pour un service de l'atelier et ceux qui sont là pour faire des achats n'est pas très clair...
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Très bien modernisation de l acceuil a l entré du magasin .toujour aussi propre et une très bon accueil par les vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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tres mal renseigné
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Nous nous excusons si les conseils donnés ne vous ont pas satisfait. Sachez que vous pouvez nous ramener l’article concerné non monté et dans son emballage d'origine, un échange ou un avoir vous sera établi comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Bonne journée
Réponse de Dominique GSignalerBonjour, Merci d'avoir donné suite à mon évaluation. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve avec une extension de porte vélo qui ne s'adapte pas au porte vélo que je possède, et dont j'ai fait l'acquisition en septembre dans l'un de vos magasins. Sur les conseils d'un vendeur, j'ai donc choisi ce modèle, que j'ai déballé et monté, étant sûr qu'il s'adaptait au porte vélo que je possède, j'ai jeté l'emballage. Je me suis déjà entretenu avec le responsable du magasin de Portet Sur Garonne qui m'a confirmé qu'il ne pouvait le reprendre, ce dont je suis en mesure de comprendre. Je pense qu'un geste commercial de votre part serait de rigueur afin de me permettre d'acquérir le modèle adapté. Cordialement.
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Très bonne accueil, prestations effectuées rapidement et bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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SUPER RAPIDE ET TRES SYMPA
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réparation douteuse, le jour même où je suis allé la bas j’ai payé 600€ pour de multiples réparations, dont « ajouté du liquide de refroidissement ». Je suis rentré avec ma voiture le soir même et BIM voyant rouge du liquide de refroidissement, je regarde ce qui va pas, devinez quoi? Le liquide de refroidissement est en dessous du niveau... Ça aurait pu m’endommager le moteur merci beaucoup! J’ai 20 ans et j’y connais pas grand chose en moteur de voiture, tout juste la base, je suis allé à Feu Vert en pensant que c’était une entreprise sérieuse. Ça me fera une leçon.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur V., Nous nous excusons si la prestation n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Cependant, nous ne comprenons pas pourquoi vous nous signalez un tel soucis le 31 décembre 2020 alors que les prestations ont été réalisées le 06 octobre 2020, soit près de 3 mois avant. Nous vous remercions de vous rapprocher du centre. Bonne journée
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Disponibilité et accueil de qualité. Doivent trop souvent compenser les "indélicatesses" et manquements du magasin de Muret.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Prix intéressant sur les pneus et le montage, rendez vous et délais respectés, accueil agréable, au global très bonne impression
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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5* pour le magasin de Portet/Garonne qui a été très réactif et attentionné. Surtout suite à ma mésaventure du matin avec le magasin de Muret. 0* pour celui de Muret, chez qui j'ai fait un aller-retour pour rien, et qui n'a pas daigné contacté le service client pour vérifier ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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transaction et retrait parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Bien
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur G., Nous vous remercions de votre notation et message suite à votre passage sur Portet. Bonne journée.
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Bon conseil et toujours avec un sourire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur V., Merci pour ce message qui sera transmis aux équipes. Excellente journée.
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Très bon conseil et amabilité du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur C., Nous vous remercions de votre message suite au retrait d'une commande effectuée sur internet. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert. Bonne journée.
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Pose autoradio et pneus. Aucun soucis. Rapide et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Julien C. Nous vous remercions de vos commentaires. Bonne journée ! L'équipe Feu Vert
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Tout s'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur D., Nous vous remercions de votre notation. A bientôt, Bonne journée.
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Serviable et à l'écoute du client autant les hôtesses d'accueil que les agents d'atelier
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Ces mots d'encouragement seront transmis aux équipes. Merci, Bonne journée.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur V., Ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bonne journée !
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J'ai fait un devis pour un changement de pneus avec une personne très bien, qui m'a présenté les différentes gammes avec leurs prix et m'a orientée vers du bas de gamme ou moyenne gamme après m'avoir demandé l'usage de mon véhicule. Une fois sur place, la personne qui m'a reçue a essayé de me vendre des pneus haut de gamme sans me proposer les autres alternatives. On m'a dit que la prestation serait faite dans les 45 minutes et que l'on m'enverrait un SMS pour me prévenir lorsque les pneus seraient changés. Au bout d'1h30 sans nouvelles, je suis retournée chez Feu Vert, où j'ai expliqué que je n'avais pas reçu de SMS et que je commençais à m'impatienter. La personne présente à l'accueil à ce moment là, qui n'était pas là lorsque je suis venue déposer mon véhicule 1h30 plus tôt, m'a rétorqué qu'on m'avait dit de revenir chez Feu Vert au bout de ces 45 minutes et non pas qu'on m'enverrait un SMS. Bref, après une tentative de vente douteuse et un personnel qui ose dire au client qu'il se trompe lorsqu'il dit avoir reçu des informations (basiques) différentes, je ne retournerai probablement plus chez Feu Vert. 2/10 pour la personne que j'ai eu au téléphone pour le devis, mais vaudrait un bon 0/10 sinon.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonsoir Mme C. Marine nous sommes ravis de vous avoir reçu dans notre centre pour le changement de vos pneumatiques .Effectivement on donne un large choix pour les différentes marques et prix disponible afin de vous satisfaire .Je pense si on vas à proposé d'autres choix que celles proposés par téléphone c'est tout simplement pour donné plus de choix car on à plusieurs clients et dès fois c'est compliqué de cibler les besoins de chaque client .concernant le temps de restitution de votre véhicule 1h30 pour 45 mn annoncé initialement je vous pris de nous excuser car tout simplement avec l'absence de certain collaborateurs (chômage partiel suite crise sanitaire ) et les pauses repas on a pas pu assurer et le flux client du moment ainsi que la gestion des fiches client encours .Merci de votre compréhension et passer de bonne fête de fin d’année au nom de Feu Vert Portet sur garonne .
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OK EN TOUT
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur V., Nous sommes ravis que l'acquisition de votre remorque vous satisfasse. Merci de votre notation ainsi que de votre message. Excellente journée.
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très bien Grace a mon contrat entretien chez eux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur M., Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nos différents contrats d'entretien permettent en effet de budgétiser vos dépenses, et de palier à certaines pannes non prévues telles que la batterie, les ampoules, la crevaison... Bonne journée.
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Je suis tombé sur une femme très agréable et souriante et cela deviens très rares merci pour votre gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame D., Nous nous employons à chaque instant à satisfaire tous nos clients. Votre message d'encouragement sera transmis aux équipes. Excellente journée.
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Super travail et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame F., Nous vous remercions de votre message ainsi que de votre note. Excellente journée.
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Apparemment je suis satisfaite de l’enseigne, l’accueil est agréable, à ce jour tout s.est bien passé quant à l’entretien de ma voiture mais n’y connaissant rien en mécanique il m’est difficile de donner une appréciation sur le point technique.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame B., Nous vous remercions de votre message. Sachez que nos équipes sont disponibles pour répondre à vos éventuelles questions et que nos prestations sont garanties, vous pouvez retrouver nos conditions derrière votre facture. Excellente journée.
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MES REPARATIONS EFFECTUEES EN MAI 2020, PAS DU TOUT PREVU PAR RAPPORT A MON PROBLEME ETANT SOUS GARANTIE, JE NE SAIT PAS SI JE DOIT FAIRE CONFIANCE ET RAPPORTER MON VEHICULE.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de vous rapprocher du centre, nous ne comprenons pas l'objet de votre message. Bonne journée. L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil, équipé très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame P., L'équipe de Portet vous remercie de votre message ainsi que de votre notation. Excellente journée.
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J'aurais aimé avoir un RDV plus precis : de 10h à 18h pour changer 4pneus c'est large. En fait la voiture a été prise entre 14h et 18h
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Serviable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Contrairement à Feu Vert Purpan, ou certains des techniciens se croient dans un Rallye à maltraiter votre voiture entre les 30 mètres qui séparent le parking et l’atelier, et ou le travail est « vite expédié » et mal fait, le centre de Portet se distingue. Accueil courtois, prise en compte des demandes particulières, et travail bien effectué. Audi A1, remplacement pneus Arrières.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Attendre est long. Plus de 15mn. J'ai commandé sur la site de feu vert. Rendez-vous entrée 10h et 18h00. Quand j'ai arrivé on ma dite que rendez-vous à 16h00. J'ai même pas été informé !!! On ma conseillère de ne pas commande sur internet !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame G. Comme vous l'avez expliqué, vous avez commandé sur le site une prestation avec une heure de dépose à 10h00 et une heure de restitution pour 18h00. A nous de nous organiser pour faire la prestation dans le laps de temps que vous nous avez donné, peu importe que nous passions le véhicule à 11h ou 16h. Bonne journée.
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Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame F., Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire, cependant, vous n'indiquez pas les motifs de votre notation. Pour rappel, vous avez fait remplacer un pneu sur votre Mito, car ce dernier n'était pas réparable suite à une crevaison et à un roulage à plat. Ce pneu a été pris dans le cadre de la garantie que vous avez souscrite, vous n'avez réglé que l'usure du pneu, la prestation vous est revenue à 60.98 € au lieu de 132.24 €, si vous n'aviez pas pris la garantie optionnelle. Aussi nous ne comprenons pas votre notation, puisque l'intervention a été réalisée un dimanche et que l'on vous a remonté la roue sans supplément. Bonne journée.
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Le personnel est très sérieux et professionnel De très bons conseils et de plus très honnête Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Personnel compétent et dispo. Intervention OK sur mon auto (pneus)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Bien meilleur à Portes qu'à Fenouillet !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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sans avis formel par rapport à la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur Alexis B., Nous vous remercions de votre confiance pour la fourniture ainsi que la pose d'un attelage sur votre véhicule. Merci pour votre message. Excellente journée !
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confiance et serviable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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déçu du service car le vendeur était non accueillant, j'ai attendu mon tour comme tout le monde et finalement pas un conseil, rien.IL m'a orienté vers les ampoules de feu de croisement. résultat, les ampoules ne correspondent pas à mon véhicule. vendeur incompétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame O., Dans un premier temps, nous vous prions d'accepter nos excuses, si la qualité de service n'était pas au rendez-vous. Dans un second temps, si le choix des ampoules dans notre guide papier n'était pas le bon, nous vous échangerons le produit selon les conditions générales de vente. Bonne journée !
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bon conseils !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur J., Nous vous remercions pour votre retour. Excellente journée.
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Contents de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre centre auto. Bonne journée.
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Délais respectés. Compétences des mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMonsieur B., Nous vous remercions pour votre message qui sera transmit aux techniciens. Bonne journée.
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Merci de votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMadame Y., Merci à vous de votre fidélité, de votre venue et votre confiance à notre enseigne ainsi qu'à notre centre. Excellente journée.
Avis affichés par ordre chronologique