Avis clients de Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

Évaluations clients Feu Vert Toulouse Portet Sur Garonne

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours là pour répondre à mes besoins.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont trop élevés 20% plus cher sur leur conçurent norauto pour une bombe de peinture de même marque

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Yves G, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous nous alignons avec les prix de la concurrence ou remboursons la différences automatiquement sur présentation d'un devis ou facture pro forma, hors produit en promotion. Nous avons une veille concurrentielle sur nos principaux concurrent direct mais uniquement sur la famille de pneumatiques, lesquels sont alignés tous les jours. Dans l'attente des documents demandés ainsi que votre ticket de caisse pour vous rembourser la différence, nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Il vous suffit de « traverser la rue » pour voir la différence

  Réponse de A A

  

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  Il vous suffit de « traverser la rue » pour voir la différence

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère qui m'a demandé l'utilisation que je faisais de mon véhicule m'a orienté. Très professionnelle, agréable et serviable. J'espère avoir de nouveau avoir à faire à cette personne qui met en confiance. 20/20 !

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En généra plutôt bon

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail , entretien fait avent un voyage de 700km et pas un seul soucis .

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Disponible. Et très bon conseil. Merci.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes toujours à l'écoute et de bon conseil 👍

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et disponible aux demandes clients. Travail soigné Satisfait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recherchais un attelage et un porte vélo. Bons conseils. Prix corrects. Rdv pour montage tenu.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation conforme au devis

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  au vu du rapprt qualité- prix , le montant de la prestation est un peu élevé

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur L, Toute l'équipe Feu Vert vous remercie pour votre retour et est désolée de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Vous êtes venu le 1er juin, pour une prise de rendez-vous pour le 3 juin afin d'effectuer une révision sur votre véhicule Kangoo. Sachez que nos révisions sont en moyenne 34% moins cher que chez les constructeurs. De plus, vous avez eu rendez-vous 2 jours après et non pas 3 semaines après comme dans l'ensemble des concessionnaires. Nous essayons de vous proposer un service de proximité rapide et efficace. Nous sommes sincèrement navré si ce n'est pas votre ressenti et sommes à votre écoute pour trouver des solutions. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil et un vendeur qui a pris le temps pour essayer mon achat sur la voiture

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Excellente Journée, L'Equipe de Feu Vert Portet

• 1 / 5

  

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  dans l'obligation de revenir car le créneau horaire retenue pour l'entretien ( vidange filtre) n'est pas suffisant . le technicien a fini sa journée sans remplacer le filtre à gazoil. obligé d'immobiliser a nouveau le véhicule pour remplacement du filtre. Quand tu vas chez le coiffeur , il te dit pas j'ai dépassé le temps impartie pour la coupe , il vous faut revenir dans 2 jours pour que que je puisse finir.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre insatisfaction et en sommes sincèrement désolés. Si nous avons décidé de reprendre rendez-vous pour le remplacement du filtre à carburant sur votre véhicule, c'est que ce dernier est situé sous la batterie et le calculateur, et que la prestation ne pouvait pas se faire dans les règles de l'art dans le temps imparti en fonction des obligations personnelles du technicien. Nous vous renouvelons toutes nos excuses car nous aurions du vous prévoir une immobilisation plus importante du véhicule, soit 2h30 pour faire en une fois la prestation. Nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, La Direction de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Merci de votre commentaire. :) Bonne journée, L'Equipe de Portet

• 4 / 5

  

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  Propre

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous mettons tout en place pour vous recevoir dans les meilleurs conditions. Merci de votre visite, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bien reçu

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Les Equipes vous remercient de votre commentaire. Excellente journée. Le Directeur de Feu Vert Portet

• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas la 1ère fois que je vais chez vous, changement de pneus, puis appel téléphonique pour me dire qu'il faut intervenir sur autre chose.Pas du tout contente,et je m'en souviendrai

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Lors des entrées des véhicules dans les ateliers, nous effectuons des points de contrôles afin d'avertir les clients de l'état de santé de leurs véhicules. Nous proposons selon la disponibilité du temps et des pièces la réparation, si vous l'acceptez. Nous sommes désolés si vous n'avez pas ressenti les choses ainsi et nous sommes à votre disposition pour en discuter. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  OUI. LES PRODUITS SONT TRES INTERRESSANT AINSI QUE LES PRIX

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre visite. Belle Journée, L'Equipe de Portet

• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation. Bonne journée, L'Equipe de Portet

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, moyen sur les conseils

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre visite. Au plaisir de vous revoir pour vous donner les meilleurs conseils possibles. L'Equipe de Portet

• 3 / 5

  

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  travail bien effectué dans les temps , personnel très sympathique et serviable mais salle d'attente indigne d'une telle enseigne (inconfort total dans les courants d'air)

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour constructif. Malheureusement, dans le contexte de santé actuel, il nous est demandé de laisser les portes du magasin ouverte pour la circulation de l'air. Aussi bien la salle d'attente que les comptoirs sont effectivement au grand air. Nous en sommes désolés et nous espérons vite retourner à la normale. Bonne Journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Merci d'avoir pris le temps de répondre je comprends mieux ; en tous les cas votre personnel en TOP : ils sont tous sympas et serviables

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• 4 / 5

  

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  Je n’y connais rien en mécanique, je paie et n.ayant pas la possibilité de contrôler quoi que se soit je suis obligée de faire confiance.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés si votre visite ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous sommes à votre disposition, afin de revoir avec vous les différents éléments de votre prestation. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Christophe C, Nous vous remercions de votre fidélité. Bonne Journée ! L'Equipe de Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Rdv pour une vidange et une révision, je récupère ma voiture 1h30 après l'avoir déposée. On me donne une facture mais pas le bilan de la révision. L'accueil me demande de me déplacer moi-même dans leur atelier pour demander au garagiste en charge de ma voiture ce qu'il en était : "on n'a pas eu le temps de faire tous les points de contrôle" me répond-il ! Je reviens donc à l'accueil en leur précisant la réponse de leur garagiste. J'ai du attendre le retour du chef de l'atelier, 1h30 après afin qu'il refasse correctement tous les points de contrôle prévus dans la prestation. Lorsqu'ils me rendent la voiture, ils osent me dire "on vous a noté plein de chose pour que vous soyez rassurée". Service client et prestation à fuir !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis sincèrement navré d'apprendre votre insatisfaction. Je vous rejoins sur le fait que votre prestation n'a pas été à la hauteur de ce que nous avons l'habitude de rendre. Je vous prie de nous en excuser. Votre dossier a été pris en charge à 10h53 le 22 mai, le technicien en charge est parti pour une obligation familiale à 11h10, si bien que sa charge de travail à été reportée sur ses collègues, qui ont effectué la prestation initiale sans les différents points de contrôles, qui eux ont été effectués ultérieurement. Nous aurions dû vous appeler, afin de vous proposer de reporter le rendez-vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous tenons à votre disposition pour plus d'information. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude merci à Vanessa pour son professionnalisme

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et bonne communication

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible et aimable

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien contente !!

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil, la personne qui s'est occupée de moi à l'accueil et la personne qui a effectuée la révision de la voiture, ont été très agréable et compétents.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin correct

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Quasiment 4h pour changer 2 pneus alors que j'avais pris rdv... Et en plus on m'apprend à mon arrivée que les pneus commandés ne sont plus produits par le constructeur

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur B, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Vous avez pris rendez-vous par le biais du site internet Feu Vert, sur le créneau horaire de 9h à 12h, le jour où vos pneus devaient arriver de chez le manufacturier. La livraison se faisant sans vos pneus, nous vous avons informé à 10h00, qu'effectivement, la gamme des pneus choisie sur le site a été remplacée, et vous avons proposé une autre marque équivalente dans les mêmes conditions. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Vous êtes parti de notre centre à 12h12 (heure de passage en caisse) nous avions donc 12 minutes de retard sur le créneau que vous aviez sélectionné. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction de votre centre auto Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Accueil tres sympa et boulot bien fait.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympathique. Une personne m’a accompagné pour choisir ce dont j’avais besoin. Et la caissière était aussi très gentille

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et conforme aux attentes

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  équipe sérieuse

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lentree du magasin et le salon d'attente sont à refaire et pas très propre Dommage !!!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire personnel très aimable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intéressant

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et très aimable

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et rapide

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande en retard de 20 jours sans aucune nouvelle. De plus le service client contacté par mail m'a répondu de ne le contacter que si je n'ai pas besoin !!!

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Madame Florence D. Sur les cinq articles commandés, seul l’adhésif gecko était en approvisionnement direct de chine et bloqué en douane pour des raisons sanitaires notre fournisseur ne pouvant pas nous indiquer de date, il est normal que nous ne puisions pas non plus vous en communiquer. Le Directeur de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette précision, vous avez raison !!!

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat et du sens du service de Feu Vert Portet Sur Garonne.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3h30 pour passer une voiture au contrôle technique, franchement, on se moque de qui ?

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Philippe M. Le service de contrôle technique est assuré par une enseigne indépendante de la notre. Nous sommes donc tributaire de son bon fonctionnement. Comme indiqué par téléphone, ils ont eut un dysfonctionnement informatique, et n'ont pu honorer l'heure de restitution promise. Nous leur avons donner notre accord pour faire le contrôle technique de votre véhicule plutôt que de vous faire revenir et ainsi faire le déplacement de la journée pour rien. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  magasin très bien placé

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  désolé, mais concernant la livraison, les tarifs et les délais de livraison, je ne peux me prononcer car je n'ai jamais utiliser cette procédure.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur Alain M Nous vous remercions de votre visite et espérons de votre remorque Feu Vert vous donne entière satisfaction. Bonne route. Votre centre Feu Vert.

• 5 / 5

  

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  Expertise et humanité dans ce centre

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de 4 pneus. Tout est ok RAS

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Personnel très à l'écoute, recherche des références récentes et rares non disponibles. Respecte les délais. Prix très compétitifs.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  rzas

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  heure prévue de restitution du vehicule non respectée travail effectué baclé et ne correspondant pas a la commande

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur R, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre commande, vous nous aviez demandé la révision "la moins chère" possible. En relisant l'ordre de réparation pour signature, vous avez souhaité avoir 77 points de contrôles et non 33 points comme initialement. Ensuite, vous nous avez également demandé de "rafistoler" votre plaque sous moteur fendue. L'accumulation de ces demandes non-prévues ont retardé l'heure de restitution de votre véhicule. Ainsi, nous vous avons signalé que la restitution du véhicule se ferait pour 11h45 - 12h au plus tard. Vous êtes passé en caisse à 12h09, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard. Concernant notre travail "bâclé", il est vrai que lors de la restitution du véhicule nous avons remis uniquement l'indicateur de maintenance vidange à zéro et nous avons oublié de remettre l'indicateur de contrôle du véhicule "indicateur coupon". Nous en sommes désolés. Nous restons à votre entière disposition et nous regrettons sincèrement le ressenti que vous avez eu. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Feu Vert Portet

  Réponse de A A

  

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  je réponds en trois points 1 votre ancien chef d'atelier m'avait "rafistolé trois fois gratuitement la fameuse plaque sous moteur et a chaqque fois ça a tenu trois mois cette fois ci une semaine 2 quand on m'a appelé pour la restitution du vehicule la personne m'a dit m'a dit on vous a fait la vidange et trente tois points verifiés j'ai dit que javais demandé la révision et l'autre recptionniste qui écoutait a di' non on a fait la révision et j'ai de forts doutes puisque on n'avait meme pas branché "la valise " pour supprimer l'inscription "coupon" ce qui a été fait car j'ai rouspété mais ils m'ont gardé pour cela la voiture une demie heure supplémentaire je suis formel j'attendais devant le box ou on s'occupait en pointillés ? de mon vehicule

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  très bon accueil, très bon service

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Beaucoup mieux que celui de Muret

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Très décevant

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Toutefois, nous sommes surpris par votre notation. Effectivement, vous nous attribuez la notation de 1 sur les thèmes : Qualité des explications sur la prestation, Conseil & recommandation suite à l'entretien du véhicule, Respect des demandes et transparence des prestations. Pourtant, nous vous avons appelé avant d'effectuer les travaux complémentaires afin de vous expliquer de façon factuelle l'obligation de résultat que nous avions. De plus nous venons de vérifier sur votre facture, il apparaît bien les conseils d'entretien et les prochains travaux à prévoir. Si vous avez besoin d'éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions. Enfin, concernant les travaux effectués, nous avons constater lors des contrôles que vos disques de freinage et vos plaquettes devaient être remplacées, car les côtes officielles du constructeurs étaient atteintes (disques sous 21 mm et plaquettes sous 1.5 mm). Nous ne pouvions pas effectuer le parallélisme de votre véhicule car votre pneu avant droit avait un lissage excessif et devait être remplacé. Nous vous avons également prévenu sur ces points. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le ressenti négatif que vous avez eu. Sachez que cela n'est pas représentatif de la qualité de nos services. Restant à votre écoute. L'équipe de Feu Vert Portet

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  Pousse à la consommatoon

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur D, Merci pour votre retour. Pour rappel, vous étiez venu faire une permutation pneumatiques été - hiver sur des jantes. Vos deux pneumatiques été devaient être remplacés, votre véhicule possédait quatre roues motrices. Afin de ne pas dégrader la boite de transfère, le remplacement des pneumatiques s'effectue par quatre. Nous ne vous avons pas mis dans l'obligation de remplacer les pneumatiques, vous pouviez simplement repartir avec votre monte hiver. N'hésitez pas à nous écrire si vous avez d'autres questions. Au plaisir, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bon contact, bons outils de communication, réactif, travail correct de l'atelier

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Aucun

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre conseil pour la révision de votre Passat. Merci de votre fidélité. Votre centre de Portet

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  Je suis très contente de Feu Vert Portet sur Garonne. Suite à l'immobilisation forcée de mon véhicule DIDIER a eu l'extrême gentillesse de me ramener à la maison après son travail à 30 km. Très professionnel et je le remercie encore.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Suite à votre visite pour le remplacement de vos amortisseurs, et surtout d'un amortisseur non conforme un vendredi soir, nous avons tout mis en œuvre pour vous rendre le véhicule dès le lendemain. Nous avons missionné un livreur pour récupérer un autre jeu d'amortisseur et trouvé une solution pour que vous rentriez chez vous. Merci de votre visite, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Je recommanderai feu vert par contre je suis déçu de la prestation car j’ai dû attendre presque 2 semaines avant de recevoir les pneus et me les faire monter. Au final après quelques jours d’utilisation je ressens un léger déséquilibre de la voiture donc soit il s’agit d’un défaut de fabrication sur un des pneus , soit un problème de montage. J’ai rdv de nouveau mardi prochain pour que votre équipe vérifie d’où vient le problème...

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre avis. Comme une majorité de fournisseur, les manufacturés de pneumatiques fonctionnent à flux tendus avec des prévisions de production et donc de livraison. Il n'est pas rare d'avoir des retards, voire des annulations de commandes sur des pneus. Nous en sommes sincèrement désolés et nous espérons que cela ne se reproduira plus. Votre centre Feu Vert de Portet

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  En rentrant chez moi j’ai ouvert le capot suite à une odeur suspecte et j’ai trouvé à ma grande surprise un amas d’essuie tout coincé entre le ventilateur et le bloc moteur! Celui ci était noirci par l’huile et la chaleur du moteur! Ayant pu occasionné l’incendie de mon véhicule dans lequel je me trouvais avec mon fils de 10 mois! Je suis horriblement contrarié de ce fait et je ne sais pas encore quelle suite je vais donner! J’ai en ma possession une photo de ma découverte!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre cette mésaventure, suite à votre visite dans nos ateliers. Effectivement, les techniciens protègent le moteur et essuient les différentes coulures d'huile suite au remplacement du filtre à huile afin d'éviter que vous ne trouviez au sol des taches. Nous vous présentons de nouveau nos excuses. Le Directeur de Feu Vert Portet au nom de toute l'équipe du centre auto

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  Personnels agréables et réactifs

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Votre avis sera transmis aux équipes Accueil et Atelier. Merci de votre fidélité, Votre Centre Feu Vert Portet

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  Des professionnels et un accueil .

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci de votre message et de votre notation. Votre batterie est garantie 3 ans. N'oubliez pas de faire valider la garantie en roulant et en repassant faire tester votre circuit de charge. Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Service rapide, à l'issue proposition d'un devis pour entretien futur sans insister sur la prise de RDV

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de souligner l'utilité de nos conseils, sans pousser à la consommation. Bonne journée, Le Directeur de Vert Feu Portet

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  Bon professionnel très bon accueil très bon conseil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Rien à dire, professionnel et dans les temps.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Très réactifs ,rapide , agréable et serviable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Accueillant et très souriant. Bon rapport qualité prix .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Magasin intéressant, quand on trouve ce que l'on cherche exactement et de plus, j'ai eu affaire à un conseillé au top et vraiment sympa lors de l'achat de ma remorque !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  très contente de feu vert

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame DM, Merci de votre avis, il sera transmis aussi bien aux équipes en charge de la réception des clients, qu'à celle en atelier. Excellente journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Courtois et sérieux

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame B, Nous vous remercions du temps prit pour avoir répondu à notre questionnaire. Merci de votre visite, votre confiance et votre avis ! Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  Bon centre très a l écoute du client

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour B, Les Equipes vous remercient de votre commentaire. Nous vous remercions de votre confiance également. Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet

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  De retour chez moi après l’intervention(vidange filtre huile et gasoil je me suis aperçu avoir les mains grises et graisseuse du volant et levier de vitesse, constatant également les traces de doigts sur la garniture de porte en tissu ainsi que le tableau de bord des touches pour la mise à zéro ... affreusement déçu, vous ne me reverrez plus !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur L, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Au nom de toute l'équipe je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous rejoins sur le fait que vous ne devez en aucun cas récupérer votre véhicule dans l'état que vous me décrivez. Le personnel en atelier a en sa possession des gants nitriles et doivent nettoyer les différentes parties qu'ils peuvent toucher. Ainsi, je vous invite à me joindre afin de convenir d'un rendez-vous pour le nettoyage intérieur de votre voiture. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur de votre Centre Feu Vert

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  Très bon accueil et très bons renseignements

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Votre message de satisfaction, sera transmis aux équipes. Nous vous remercions de votre fidélité. :) Votre centre Feu Vert de Portet

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  Très bon accueil , véhicule rendu dans les délais , tout s’est très bien passé ! Je recommande cet établissement ! A

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Julien, Nous nous employons tous les jours à ce que l’expérience client au sein de notre établissement soit la plus agréable possible. Nous vous remercions de votre visite, votre fidélité, votre confiance. Excellente Journée, L'Equipe de Feu Vert Portet

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  pas d'attente pour être servi.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre avis. Nous vous souhaitons un bon usage de votre achat. Belle Journée, Votre Centre Feu Vert de Portet

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  Sympa

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions pour ce message sympathique. Bonne journée, Votre Centre Feu Vert de Portet

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  Service conforme aux attentes

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur P, Nous vous remercions de votre visite ainsi que de votre notation. N'oubliez pas de revenir à partir d'une semaine de l’achat de votre batterie pour contrôler votre état de charge de votre véhicule. :) Excellente Journée, L'équipe Feu Vert

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  Bon centre, vous explique bien les problématiques liées à votre véhicule et les réparations à faire

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour,, Il nous semblait important de faire un point sur votre véhicule afin que vous puissiez prévoir dans de futur travaux sur votre véhicule. :) Merci de votre visite, L'équipe Feu Vert

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