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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBien. Rapidite de RDV. Transparence. Acceuil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Thierry C. Heureux d'avoir pu vous servir. Merci de votre retour d'expérience. Bonne Route. Votre Feu Vert de Purpan
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas aimable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Jean Pascal V. Nous sommes navré que l'accueil qui vous a été réservé n' a pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir échangé avec la personne qui vous a reçu au téléphone, cette dernière m'a indiqué qu'il y avait eut une incompréhension sur l'échange téléphonique, puisqu'il comprenait que vous vouliez une prise allume cigare, et vous vous souhaitiez qu'une autre personne puisque récupérer votre commande Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Il y avait aussi la livraison à domicile qui a été faite à 150 km de chez moi
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et prestation conforme au devis.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBien reçu on c’est correctement occupé de mon véhicule hybride,ravi
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCentre sale, directeur non professionnel il s’agit d’un commercial et encore. Prestation bâclée de piètre qualité.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur, Nous avons déjà échangé le samedi 6 Août ainsi que le lundi 8 lors de nos échanges téléphoniques. Navré que le centre de Purpan, ne vous est pas apporté le niveau d'exigence que vous souhaitiez. Nous tenons toujours à votre disposition les photos des jantes choquées par les trottoirs et retouchées au stylo peinture avant démontage de vos anciens pneus à votre disposition, et nous vous attendons comme convenus le lundi 22 août. Bonne journée Le Directeur de Feu Vert Purpan.
Réponse de A. A.
Je n’ai jamais pris rdv le lundi 22 août avec vous.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéVendeur très agréable et de bons conseils
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le responsable commerce
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéRas. Équipe magasin compétente et accueillante
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le responsable commerce
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiébon accueil, disponible au tel, vite servi, tout le contraire du concurrent nul à Gramont.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéaccueil par une dame très désagréable aussi bien à la commande que le jour de la pose. Délais de livraison des pièces un peu limite et personnel incohérent. Techniciens travaillent comme des cochons avec des pneus pleins de graisse et la pression n’a pas été faite correctement. Il soutenait mordicus que si à mon épouse alors que je voyais sur l’application mobile que ce n’était vraiment pas le cas. Feu vert purpan à fuir !
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur, Nous nous excusons si notre intervention n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Lors de votre commande en date du 23 juillet, nous vous avons indiqué une date de livraison donnée par le fabriquant du pneumatique. Selon leurs impératifs, cette date peut être retardé de quelques jours à plusieurs semaines, d'où notre appel la veille de votre rendez-vous car le manufacturier nous avez alerté sur un possible retard de la livraison. Suite à la remarque sur l'état de pression de vos pneumatiques, nous avons contrôlé nos manomètres, et isolé un appareil défectueux. Vous remerciant sur votre retour d'expérience. Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Bonjour, pour le désagrément lié à l’appel de la veille, vous n’avez aucune logique car au lieu de n’impacter que vous vous n’avez pas entendu raison et avez voulu aussi nous faire poireauter. On vous avait pourtant dit que nous habitions à 5 minutes en voiture. Pour la pression, le technicien a lui même dit à mon épouse qu’il avait mis tous les pneus à la bonne pression. Seuls les arrières l’étaient et c’est moi qui l’avait fait : il n’a pas pris le temps et nous a pris pour des jambons. Pour l’amabilité vous devez sûrement avoir aussi un manomètre en rade! Réponse inutile à tous les sens du terme. Pour des spécialistes du pneu, on repassera!
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéCompétences, bon accueil
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDifficile de prendre un rdv / pas d'alerte sms comme annoncé / voiture déposée à 10h50 , véhicule récupéré vers 16h00. Inadmissible. Dommage.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Le responsable commerce
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéFeu vert n'est pas fiable concernant les points de contrôle du véhicule
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. Le responsable commerce
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéJ’ai effectué un contrôle technique qui n’est pas passé d’ailleurs, triangle à changer et soufflet de cardan alors qu’en janvier j’ai effectué un changement de pneumatiques avec géométrie et que l’on n’ai pas vu ce soucis alors que j’ai passé 4 mois entre temps sans rouler
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le responsable commerce
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiébien reçu,rapide et souriant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! Le responsable commerce
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTout fut ok
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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