Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
Réactivité
"Accueil très agréable et prestations réalisées avec professionnalisme"
"Accueil super personnel à l écoute et sympathique"
"pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner…"
pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner l'entretien de ma voiture.
Accueil et amabilité
"Accueil rapide, personnel à l'écoute, totalement satisfaite de mes passages chez Feu Vert."
"Intervention à l'heure du rendez-vous, répondant aux attentes. La conversation avec le technicien a été instructive et sympathique."
"C est bien merci pour l accueil et tous l équipe"
Expertise des équipes
"Bonne organisation, arrangeants, ponctuels, respect du devis, et des conseils"
"Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en…"
Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en charge du véhicule. Prise de contact par téléphone et messagerie pour information de la disponibilité du véhicule. Je crois que l'on peut appliquer méthode, rigueur, sociabilité et respect à cette entreprise et ces intervenants.
"Confiance et respect de l'enseigne !"
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top , Un reamenagement de l'entrée serait un plus
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rendez-vous respecté, prestation réalisée dans les délais, conseils avisés du technicien et des vendeurs sans forcer à la consommation, prix cohérents par rapport à ceux de la concurrence
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Hugues C. Quel plaisir de lire un commentaire aussi chaleureux et motivant. Nous sommes ravis de vous avoir aussi satisfait. Aux plaisirs de vos prochains visites Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert Purpan très accueillant mais quelques doutes sur les compétences techniques de certains mécanos…
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur, Vous êtes venu le 6 octobre pour effectuer une vidange moteur sur votre véhicule. Aussi pour être plus précis sur votre commentaire, je vous invite à me recontacter sur le site de Purpan afin d'étayer vos dires. A dans l'attente. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçue, personnel très agréable, compréhensif et correct. Et ma prestation à été effectuée sans souci dans le délai espéré
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Cathie B Nous vous remercions de votre confiance pour le remplacement de vos freins sur votre véhicule. Votre message sera transmis aux personnes concernées. Merci de votre visite. Le Directeur Feu Vert.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame, Encore une fois merci de votre visite et votre notation. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur, Merci pour votre avis, par contre, TRES BIEN avec 4 étoiles sur 5 :( Pouvez vous nous indiquer, le pourquoi ? A vous lire, Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil physique mais au téléphone la centrale est pas top
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Mélanie N. Notre centre ne reçoit plus d'appel téléphonique afin que nous puissions être à l'écoute des clients en "physique". Merci pour votre commentaire pour l'accueil en centre. Je fais part de votre point d'amélioration auprès de la plateforme téléphonique de Lyon Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Merci car ils m'ont donné rdv mais pas la ville ou je réside....du moins proche...merci
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai acheté un vélo électrique E-ROLL 72. Très satisfaite avec de très bons conseils d Antoine et Jérémy
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Patricia V. Les principaux intéressés vous remercient. Belles balades avec votre nouveau Vélo. Le directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible pour avis , conseil , devis . Ils entretiennent ma voiture depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu à me plaindre . Les prix restent corrects, avec des facilités de paiement. La confiance reste primordiale pour moi donc que cela continue.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Jérome O. l'ensemble des Equipes vous remercient de votre notation et avis. Merci de votre Fidélité. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPas compétant ni honnète
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Orane G. Suite à votre visite dans nos ateliers pour une vidange, nous avons remarqué 2 anomalies sur votre véhicules, une trace de fuite sur un amortisseur arrière ainsi qu'un taux d'humidité supérieur à 2% dans votre liquide de frein. Nous vous invitons à nous ramener votre véhicule afin qu'ensemble on vérifié de nouveau les ponts abordés. A votre disposition, Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
On m à prouvé qu'il n y avait pas de fuite sur mon amortisseur donc je ne donne pas suite
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Orane G. Nous aurions aimé échangé autour de votre véhicule avec le technicien afin de savoir le pourquoi. Savoir aussi si l'outil pour tester le liquide de frein était défectueux. Si jamais, vous changiez d'avis, notre centre est ouvert. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiépas de contact après l'intervention quand je me suis présenté pour le paiement .
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiébeaucoup de professionnalisme et d'amabilité
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéRas tout nickel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTous très sympa et à l'écoute
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Pierre M. Merci de votre message. Il sera transmis aux Equipes. Belle Journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais aucun geste commercial ou petit cadeau sur une facture de 398 euros ! L’essuie-glace arrière de ma twingo aurait pu m’être offert.....dommage.....
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Madame Françoise B. En lisant votre dossier, je m’aperçois que vous n'avez pas la carte fidélité Feu Vert. Cette carte GRATUITE pour permet d'obtenir 15 € de bon d'achat tous les 300 € dépensés, soit 5% de remise. Ainsi pour votre intervention du 22 sept, le bon d'achat pour permettrait de régler votre balai arrière et même plus. Je vous invite à me recontacter si vous souhaitez l'ouvrir car juste une adresse mail que nous avons déjà suffit. Le Directeur de Feu Vert Purpan
Réponse de A. A.
Je veux bien ouvrir un compte FEU VERT à la condition que je puisse bénéficier de cette remise sur ma facture du 22 septembre. D’autant qu’elle ne m’a pas été proposée ....
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour madame, je l'a fait ouvrir ce jour, et attribue les points rétroactivement. Je vais de nouveau appuyer sur la proposition de la carte de Fidélité. Merci de votre échange. Le Directeur de Feu vert Purpan
Réponse de A. A.
Merci ! Je vais pouvoir changer mon balai arrière !!!!
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéappareil peu adapté pour un nettoyage efficace
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Monsieur Jacques V. Nous disposons d'une large gamme d'aspirateur 12 volts pour les voitures. Certains avec des nombreux accessoires et un flexible permettant d'accéder plus facilement aux nombreux recoins d'un véhicule. Nous pouvons faire l'échange de votre produit dans un délai de 15 jours maximum après l'achat, à condition que ce dernier n'est pas été utilisé et que tous les accessoires et notices soient présents et non modifiés. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJe vais faire changer des pneus, on me perd un cache, on me dit qu'on me rappelle le lendemain et bien évidemment rien... du coup je me retrouve avec un cache en moins, et aucun service client pour trouver une solution.. Feu Vert PURPAN, Plus jamais!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous avons pris contact avec vous le vendredi matin un peu avant 08h10. Je vous invite à consulter votre répondeur. Vous nous avez signalé le cache de bas de caisse pour l'accès au cric manquant lors de la restitution du véhicule. Nous avons aussitôt regardé dans nos ateliers à l'endroit où le véhicule est entré, sachant que pour soulever votre véhicule, nous utilisons les points de levage sous le véhicule identifiés par le constructeur et que je vous ai montré. N'ayant rien trouvé, nous avons de nouveau, dès le lendemain, cherché votre cache en soulevant tous les ponts, et en balayant tout l'atelier, sans succès. Cette pièce de 10 cm sur 4 étant facilement repérable, nous l'aurions retrouvé si elle était tombée dans notre établissement. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour monsieur. Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois, vous nous attribuez 3 étoiles avec une mention RAS. Nous ne comprenons pas soit votre notation soit votre message. Nous restons à votre écoute. Le Directeur de Feu Vert Purpan
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne affaire je suis ravie vélo bien construit et conçu avec de belles finitions. Très bon contact avec le vendeur qui donne d'excellents conseils encore merci Jérémie
Avis affichés par ordre chronologique