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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
Réactivité
"Accueil très agréable et prestations réalisées avec professionnalisme"
"Accueil super personnel à l écoute et sympathique"
"pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner…"
pas de service client interessé juste par un nouveau rendez-vous ce n'est pas avec cette attitude que je vais commencer a imaginer de vous donner l'entretien de ma voiture.
Accueil et amabilité
"Accueil rapide, personnel à l'écoute, totalement satisfaite de mes passages chez Feu Vert."
"Intervention à l'heure du rendez-vous, répondant aux attentes. La conversation avec le technicien a été instructive et sympathique."
"C est bien merci pour l accueil et tous l équipe"
Expertise des équipes
"Bonne organisation, arrangeants, ponctuels, respect du devis, et des conseils"
"Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en…"
Accueil respectueux au dépôt du véhicule ainsi qu'à sa restitution, malgré des intervenants différents. Délais prévus respectés pour la prise en charge du véhicule. Prise de contact par téléphone et messagerie pour information de la disponibilité du véhicule. Je crois que l'on peut appliquer méthode, rigueur, sociabilité et respect à cette entreprise et ces intervenants.
"Confiance et respect de l'enseigne !"
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéRdv conforme aux engagements
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéService efficace et respect des délais. Attention attirée sur la prise de rdv par téléphone. L’option planification na pas été activée, et donc mon rdv convenu non enregistré . Cest la 2eme fois que cela m’arrive.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien pour les petits entretiens (je n'ai pas testé la mécanique)
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéL'équipe s'est bien occupée de mon véhicule et a bien pris le temps de me renseigner.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéprise de rendez vous rapide , très attentif au client , réparation effectuer avec grand professionnalisme merci feu vert je recommande !!!!
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiémerci pour vous être procurer ses chaines de pneu !
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéCentre auto abordable
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et prestation dans les delais
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation un peu plus longue que prévu (30 mn), mais je n'ai pas une voiture facile pour la maintenance (Audi A6). Plus long, mais travail fait dans les normes, c'est le principal. Personnels très pro.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien, juste dommage que l’on ne m’est pas parlé de l’offre de remboursement Michelin (dont vous faites partie) je l’ai vu chez un de vos concurrents.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible et dans le souci de répondre à la demande : je cherchais un modèle de chaînes qui n’était pas en rayon, deux conseillers m’ont renseigné et ont trouvé 7 pièces en stock et ont donc pu m’en fournir une comme je le voulais. Merci
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiébon produit proposé
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéC bien
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai appelé la hotline pour une prise de rdv, qui a mal été effectuée. Quand je suis arrivé au garage on m’a dit que le rendez vous n’avait pas été confirmé et que je devais revenir un autre jour. J’ai dit au garagiste qui je trouvais cela inadmissible, car ce dysfonctionnement était de la responsable de feu vert et non la mienne. D’autant plus que j’avais déposé un jour de repos pour venir a ce RDV. J’insiste et il me trouve un place. Sauf que lorsque l’on rentre dans les détails de la prestation pour laquelle je suis venu, je réalise a quelle point l’équipe de la hotline est incompétente. En plus du rendez vous non confirmé, la personne que j’ai eu au téléphone ne m’a pas dit que pour nettoyer les injecteurs, il fallait que la moitié du réservoir soit vide, et que c’était une opération que je devais réalisé moi même. Donc : - premièrement ce RDV , et donc déposer un jour de congé, ne servait rien, j’aurais pu passer à la boutique a tout moment dans la journée. - deuxièmement, je suis un petit rouleur et maintenant je dois me débrouiller pour jeter de l’essence par la fenêtre. En effet, je dois nettoyer les injecteurs rapidement pour que mon véhicule passe la contre visite du contrôle technique. Je perd donc du temps et de l’argent, je ne fais plus confiance à feu vert.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Tout s’est bien passé
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiépour l'instant rien à redire
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible 👍
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