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Résumé des avis
FEU VERT TOULOUSE PURPAN est apprécié pour son accueil chaleureux et ses services de qualité, offrant une expérience globale positive. Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de l'entreprise, ainsi que la compétence du personnel. La prise de rendez-vous en ligne est jugée claire, et les transactions se déroulent sans contrainte.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiémoyen accueil depend de la personne
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis assez déçue par vos services. Je suis sous contrat chez vous et cela fait plusieurs fois que je récupère mon véhicules sans que les niveaux n'est étaient regardés. Ce n'est pas normal ! Deplus, vous avez changé un pneu sur mon véhicule et il n'a pas été gonflé correctement, et n'avez pas vérifiez les autres pneu du véhicule. J'ai du le faire moi même. Je paie justement un abonnement pour que ce genre de chose ne se passe pas !!!!!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos commentaires et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous faisons remonter immédiatement votre commentaire aux intéressés . Nous restons à votre écoute. Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéOk feux vert
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai fais un parallélisme au mois de septembre, depuis quelques jours la voiture part à droite. Je prends donc rdv lundi pour faire un équilibrage des roues. Le résultat tombe: il faut faire un parallélisme. Je ne comprend pas comment 5 mois après avoir fait un parallélisme, on me demande d’en faire un autre? Je n’ai pas eu un seul accrochage, ni pris un nid de poule, ni un dos d’âne trop fort. Ce n’est pas normal que 5 mois après on me dise de refaire un parallélisme, si ce dernier avait été correctement fait dès le départ! De plus on me fait payer 3,90 de « norme covid » alors que dans l’atelier certains ne portaient pas le masque, ou sous le nez. Et 2,54€ de « contribution recyclage déchet » il faut m’expliquer à quel moment on a des déchets lorsqu’on fait un équilibrage ? Donc je me suis retrouvée à payer plus de 30€ pour que ma voiture tire toujours à droite et que le volant force tout autant. Point positif, d’où la deuxième étoile, j’ai bien été accueillie.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons de ne pas avoir su vous donner toutes les explications nécessaires par rapport à la problématique évoquée . Nous restons à votre disposition pour échanger sur le sujet quand bon vous semblera . Cordialement Le directeur de centre
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéCompréhension
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation Délai d attente respecté pour remplacement liquide de refroidissement
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifié4 rdv pour 2 amortisseurs coupelles à changer au bout d un mois car non conformes....!! celui qui a monté a fait fort, rdv pour le signaler , un autre rdv pour verifier ce que j avais fait expertiser par un garage vu le bruit occasionné, rdv pour vérifier, pas de pieces😭😤, un autre pour rdv reparation.... Cela fait trop pour 2 amortisseurs, reparation banale, 4 rdv 200km aller retour!!!!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Croyez bien que nous prenons bonne note de votre commentaire . Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéClient depuis très longtemps je change régulièrement mes pneus chez feu vert mise à part un stagiaire bouclé très agréable le responsable n’a même pas dénié m’adresser la parole par rapport à un devis fait au mois de novembre sur les pneus. J’ai décalé l’achat car les pneus étaient encore bon . J’aurais aimé étant un client fidèle être considéré différemment. La personne qui m’a servi une dame elle aussi s’est montrée très froide.En conséquence la prochaine fois j’irai voir ailleurs
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNe changez rien vous êtes super !! cordialement GLG
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel feminin très acceuillant et performant
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace et disponible
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéManquement à son devoir de conseil aux clients.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe service se fait rapidement, mais les fins de prises en charge sont parfois plus difficiles et plus longues. Le travail pour remplacer un pneu était bien fait, mais l'équipe n'a pas réinitialisé le système qui met fin aux alertes de problème de pression pneumatique. Je n'ai pas réussi à le faire moi-même, donc ça m'avertiti d'un problème tous les jours!
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour Monsieur Nous sommes désolés que la remise à zéro suite au changement de pneumatiques pose problème. Nous vous invitons à passer en centre afin que de pouvoir examiner la situation. Nous restons à votre écoute Cordialement L'équipe Feu vert
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon boulot et sympa.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien, personnel très disponible et aimable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéRdv rapide
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéRien a dire au niveau du service. Equipe serviable
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas
Réponse de FEU VERT TOULOUSE PURPAN
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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