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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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H. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe pense qui y a un malaise dans cet Entreprise ???
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiétrès efficace
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A. K.
12 nov. 2024
Avis vérifiéQuelle réactivité même pour un jour férié
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A. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPeut mieux faire
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Y. K.
7 nov. 2024
Avis vérifiécommentaire rédigé précédemment
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X. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, réactive et performante, bravo à eux !
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V. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAttente trop longue alors que j avais précisé que j avais des rdv médicaux en rapport à ma grossesse. Expérience désagŕéable
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C. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéDésolé je ne suis pas du genre influenceur à raconter ma vie...
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M. M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéChangement plaque d'immatriculation avec une plaque non conforme
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A. G.
3 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation douteuse.
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A. S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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J. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéOk
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G. H.
26 oct. 2024
Avis vérifiéRAS si ce n'est le non respect des horaires de RDV trop souvent.
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A. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiébonne
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L. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDéçu le magasin et le service ce dégrade il ne donne plus envie de déposer ça voiture .
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H. P.
24 oct. 2024
Avis vérifiéOn devait me on prévenir une fois le montage finis : jamais fait. J'ai attendu 2h et ai fini par y aller. Montage des pneus n'ont conforme à mes instructions et nécessitant du coup un rééquilibrage a l'avant non réalisé par feu vert mais bien noté en point de sécurité. Ce n'est pas normal ! Contrôle de sécurité qui sont inutiles car mal faits : on m'indique des rayures (
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J. B.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et professionnel
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M. Q.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDélai trop long pour récupérer mon véhicule pour payer
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G. F.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu: commande, récupération du produit et le produit fonctionne comme indiqué. Rien à redire.
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F. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéMon expérience commença bien mais la fin fut peu glorieuse. Il faut savoir que je me suis présenté au centre avec ma fille qui n'était pas à la crèche car malade et j'ai CLAIREMENT demandé un service rapide qui fût balayé car manque de personne. Il m'a été dit que le remplacement des plaquettes de freins avant et arrière plus l'équilibrage des 4 roues ne prendrais que 2 heures, ce ne fut pas le cas. Et le pompom fût que je n'ai même pas été avisé de la fin et disponibilité de mon véhicule par appel ou SMS. C'est moi qui a presque 3 h d'attente me dirigea au centre. Alors, soyez sûr de ma déception pour cette prestation. Amiens.f
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