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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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N. L.
19 oct. 2024
Avis vérifiépassage valise facturer et voyant reste allumé et facturation
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M. T.
15 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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J. P.
15 oct. 2024
Avis vérifiér a s
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N. M.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis venu pour un diagnostic des pneus de ma C3 ainsi qu'une vérification d'un des cache moteur sous la voiture qui semble se dévisser. Le cache moteur n'a visiblement pas été trouvé par le mécanicien feu vert. Le personnel est accueillant mais semble néanmoins débordé Un renforcement de l équipe pourrait améliorer les performances du feu vert Montesson Sinon, je suis satisfait de cette enseigne
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K. K.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
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E. F.
12 oct. 2024
Avis vérifiéDes amateurs
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A. C.
12 oct. 2024
Avis vérifiéAlarme pneus non gonflés alors que changement de pneus la veille C'est honteux !!
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A. P.
12 oct. 2024
Avis vérifié2h30 pour une simple vidange donc 1h30 d'attente avec des rdv personnels et importants devant être annulés à cause de ce retard 30 points de contrôle censés être réalisés mais aucun document/explications réalisés/restitutés
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R. C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéCatastrophique
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Y. M.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPas d'avis
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A. F.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol: délai de la prestation plus long qu'initialement indiqué
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F. S.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTop continuez comme ça
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J. M.
5 oct. 2024
Avis vérifiéVoir ma suggestion
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I. D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPas de suivi sav deon vélo pendant 2 mois
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J. L.
4 oct. 2024
Avis vérifié111 euro pour 10 min de travail j'ai regardé la prestation les 30 point de contrôle non effectué , la pression des pneus non réalisés
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P. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai pris rendez vous sur internet, puis dépose mon véhicule voila
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D. M.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. F.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû tomber sur Mauvaise journée mauvaise personne Mauvais timing Le coup a pas de chance certainement. Bref relation client catastrophique pour une enseigne comme feu vert
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O. E.
1 oct. 2024
Avis vérifiéBelle expérience très bonne équipe encore merci à Bastien.
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J. T.
30 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience mitigée avec le problème rencontré précédemment
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