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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéplus efficace que chez mon constructeur
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiépersonnel competent et a l ecoute ;
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel dans le diagnostic de mon problème
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon service, mais attente trop longue (surtout quand un membre du personnel passe trop de temps à discuter avec les caissières alors que 4 personnes attendaient)
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéConditions de prises en charge respectées
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéA la fois disponible et très commercial.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAucun geste commercial quand on a déjà changé ses pneus chez vous depuis 5 mois. On est juste un client parmi tant d'autres et vous essayez de gagner le plus d'argent sur notre détresse. Ca manque d'empathie...
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOrganisation. Gentillesse. Explications sur les réparations. Délais respectés.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéJe commande et payé sur internet par carte hélas une fois sur place on me redemande de régler le montant une deuxième fois pour me donner mon produit en me disant que mon achat internet a été annulé et que je serai remboursé hélas pur mensonge toujours pas de crédit sur ma carte tout cela après un premier incident à votre agence de Bezons mais effectivement recredite toujours pour le même achat mais ils n'avaient pas le produit disponible d'où l'obligation de me rendre à Montesson pour enfin obtenir mon produit Feu vert en l'espèce manque de sérieux et reste dans l'attente de mon crédité ma carte ayant été prélevée trois fois crédité une fois manque donc un crédit Espérant une régularisation rapide afin d'éviter que je fasse intervenir UFC que choisir et 60 millions de consommateurs
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSuper efficace.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et travaux effectués corrects.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéRespect de l'horaire et du client Bravo certains concessionnaires devraient s'inspirer de votre organisation.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéPas de conseil aproprié d'un garage compétent pour faire réparer ma voiture suite à un diagnostic.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéLa voiture a été pris à l’heure et content que la voiture ne soit pas immobilisée longtemps pour une révision! Cependant un coup d’aspirateur et des traces de doigts huilées sur le capot, le mécanicien aurait pu les nettoyer au vu de la prestation Covid payé .
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéComme toujours jusqu' à maintenant, je n'ai eu aucun problème avec feu vert.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiémalheureusement très loin de mon domicile. Vous n'avez pas assez de choix pour autoradio Mercedes, il faut aller à Conflans ste honorine alors que je fais dejà 25 km pour me rendre à Montesson
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéaccueil sympa
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