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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Montesson est apprécié pour son sérieux, ses conseils avisés et la compétence de son personnel. Les rendez-vous sont rapidement pris en charge et les interventions respectent les délais. Toutefois, quelques clients ont noté des désagréments.
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace. Prix correct."
"Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de…"
Je viens chez vous tous les ans pour la révision de mon véhicule. Cette année, il m'a été signifié que l'intervalle de remplacement du liquide de refroidissement était dépassé alors je m'interroge : comment peut-il ne pas être dépassé si on ne m'en informe pas lors de la révision (l'an passé ou l'année d'avant par exemple) et surtout, pourquoi ne m'a-t-on pas téléphoné pour me proposer de le remplacer lors de la présente révision ? Ensuite, j'ai pris rendez-vous à 11h (via Internet) et quand je me suis présenté au comptoir on m'a dit que j'avais deux heures d'avance car mon rendez-vous était prévu à 13h pour une restitution à 14h30 !! Il y a manifestement un problème d'organisation mais heureusement que votre collaborateur s'est débrouillé pour que mon véhicule soit malgré tout pris en charge rapidement. Concernant le diagnostic, les soi-disant 83 points contrôlés ne l'ont pas été. Je n'ai pas de bouteille liquide anti-crevaison (marquée comme contrôlée), le niveau d'additif FAP(Cérine-Eolys) comme celui de l'AdBlue ne peuvent pas être fait car mon véhicule n'est pas diesel, la course du frein à main est juste une plaisanterie (le 5008 a un frein à main électrique commandé par un bouton) et il fut une époque ou le rapport de lecture de codes défaut (même vierge) était fourni avec le diagnostic. Bref, ces 83 points sont un argument marketing mais pas vraiment technique. Je ne reviens d'ailleurs pas sur le nettoyage injection qui la encore est préconisé mais pas proposé : vous ne poussez pas à la dépense au moins... En dehors de ces différents points, je reviens chez vous tous les ans mais ce serait quand même bien qu'un jour ou l'autre les choses évoluent dans le bon sens.... Merci
Expertise des équipes
"Les mécanicienssobt très professionnels"
"Professionnel et sérieux."
"les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé…"
les conseils sont tres pertinents, l'accueil est très agréable. Bon rapport prix/qualité . Le travail réalisé est conforme à la demande et réalisé correctement
Accueil et amabilité
"Super accueil et équipe professionnelle"
"Généralement jamais déçu de l'accueil et des prix affichés."
"accueil et efficacité"
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéBonne prestation pour un prix relativement correct
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéils sont très bien.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace. Je recommande le feu vert de Montesson.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe travail est fait mais réception client un peu froide et rendu du véhicule sans détail et explication de l intervention.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéNon car devis validé sur internet ne correspond pas à la facture Et en plus l’horaire n’a pas pu être respecté car il n’y avait plus de place donc coup de téléphone pour négocier un changement d’horaire sans avantage pour ma part.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéCentre serieux mais acceuil un peu froid. Véhicule déposé a 14h et récupéré a 17h , pour une révision des 50 000km. C est un peu long. Pas de commentaires verbal a la récupération du véhicule , juste la facture et le bilan des points vérifiés.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDes oublis, des doutes quant aux prestations effectuées….
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, rien à redire, équipe professionnelle, sympathique et toujours à votre écoute. très bon rapport qualité prix. Et surtout très important, quand ils ne peuvent intervenir sur votre véhicule pour raisons techniques, ils n'interviennent pas, ils vous préviennent et vous orientent vers une concession de la marque de votre véhicule. Cordialement, PB
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDe bonnes prestations, de bons prix et des renseignements efficaces.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéOui Mais J'ai u un problème de réparation avec Feu Vert , mais ils ont rectifier le problème, et je remercie de leur Compréhension
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et très bons conseils comme toujours
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéMa critique est centrée sur l’organisation Feu Vert plutôt que sur la succursale de Montesson. J’avais pris rdv via internet sur l’agence Conflans Ste Honorine. Avec ce rdv validé l’agence de Conflans n’a pas pu l’honorer une fois sur place en me faisant une contre proposition de rdv à plus d’une semaine! En alternative j’ai contacté l’agence de Montesson qui a pris mon rdv dans l’heure. Je regrette que la plateforme internet Feu vert ne soit pas plus professionnelle dans l’organisation des rdv, ça m’aurait évité des km inutiles. Concernant la qualité des travaux, ils me semblent ok, par contre le réceptionniste ne pas trop expliqué le détail des travaux et leur tarif.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation demandée, réalisée correctement.
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