Avis clients de Feu Vert Sallanches

Évaluations clients Feu Vert Sallanches

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  Prestation réalisée dans les temps

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j’ai pris rendez vous le 17 mars pour le 28 à 9h00. Ce jour, et après présentation au garage Feu vert de Sallanches, l’employé m’informait que je ne pourrais récupérer mon véhicule qu’à 17h00. Devant mon étonnement, il me précisait que c’était la procédure pour une prise de rendez-vous via internet. Ne pouvant attendre 8 heures, habitant très loin du point de révision, et n’ayant pas prévu la tournure des choses, l’employé m’a proposé un RdV le lendemain 29/03 à 10h30 avec récupération le jour même à 12h00. Non seulement, j’ai perdu une matinée, mais de plus dans la période actuelle ou les déplacements coutent chers, que l’on nous serine pour la protection du climat, vous incitez les gens à se déplacer pour prendre un RdV sur place. De plus en payant 10 jours à l’avance et ayant reçu des coupons de réductions pour « bon client », je ne pense même pas pouvoir les utiliser vu que la prestation est payée. Je suis vraiment désagréablement mécontent de votre procédure de prise de Rendez-vous, et ne vous en félicite pas.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  il est difficile d'obtenir un RDV. le centre n'accepte pas les numéros étrangers et communique peu. l'accueil au centre a Sallanches est moyen. il faut attendre d'etre appelé alors que des vendeurs ont l'air disponibles. l'accueil est inpersonnel et manque de chaleur. je n'ai jamais été rappelé ou contacté par email pour me proposer un RDV apres avoir appelé plusieurs fois et apres avoir versé de harres. concernant la révision, j'avais demandé 3 fois de verifier la pression des pneus. Cela n'avait pas été fait. j'ai du attendre que cela soit fait en revenant chercher le vehicule apres avoir demandé de nouveau . j'ai du demander des explications sur la revision et l'état du vehicule pour comprendre les changement faits (filtre etc.) et l'etat de la voiture. il y a de la marge pour ameliorer l'accueil et le service. merci

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Rapide du sérieux

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PRESTATION CORRECTE

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité. Bon travail

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel acceuillant

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique disponibilité du personnel

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et c’est rare maintenant : réactivité, attention et propreté. Cela fait plaisir !

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Un peu moyen. Très long pour changer 2 pneus !! Ça rigole beaucoup en atelier !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous ne manquerons pas de passer le message à nos collaborateurs afin d'améliorer nos prestations et services. A bientôt chez Feu Vert ! La direction.

• 4 / 5

  

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  Bon Depannage de dernière minute. Même si en regardant je trouve le personnel lent et un manque de communication entre ce qui est dit au comptoir et ensuite à l’atelier.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour; Merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos commentaires afin de nous améliorer et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. A bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif ! A bientôt chez Feu vert :)

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Bien conseillé.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif ! A bientôt au sein de notre centre :) L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Devis par internet impossible à faire. Site à revoir. Désolée Ramsès mais t es nul pour les devis. Allez sans rancune. J y vais quand même chez feu vert. 😉

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navré que vous n'ayez pas eu entière satisfaction sur le site feuvert.fr. Vous pouvez consulter le service client au 09 69 32 04 74 pour toutes requêtes ou toutes remarques qui pourraient améliorer votre satisfaction lors de votre prochaine visite sur le site ! A bientôt au sein de notre centre :) Ramsès et son toute son équipe !

• 4 / 5

  

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  xxx

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif :) A bientôt chez Feu Vert !

• 1 / 5

  

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  Service client déplorable.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Efficacité et Professionnalisme au rendez-vous

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  Accueil sympathique et compétent Entretien de mon véhicule avec votre contrat top Le seul bémol, votre système me semble obsolète , car erreurs lors des prises de rdv qui se terminent bien par la suite

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  no problem.....

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pour un changement de pneus,très bonne prestation.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibilité du personnel , vite orienté sur le produit recherché

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, il y avait un erreur entre la facturation et l'affichage du prix d'un produit de 20%. quand j'ai demandé le remboursement de la différence on me critiquait. Ca a été très compliqué de se faire rembourser.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prise en charge de ma voiture

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel pas à l’écoute

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Par contre j'attends toujours ma facture par mail car la personne n'a pas réussi à me l'imprimer. Du coup je ne sais pas exactement quelles prestations j'ai payé

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, professionnalisme des personnes, conseils …… rien à redire .

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon. Bon accueil

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, mais j'aurais aimé un équilibrage dynamique (2 plombs) au lieu de statique (1 plomb) sur mes roues.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très compétent

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres competent

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Assez cher pour changer 2 pneus

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil aimable, rapidité pour proposer des produits, devis très rapide. temps d'attente respecté. Satisfaite

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le temps d'attente a été trop long cette fois ci , plus d'1H 45 pour une simple vidange...

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti, dans cette période de forte affluence en raison de la loi montagne il arrive que nous prenions du retard Pour autant nous faisons notre maximum. Vous souhaitant une bonne journée. Le directeur.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapport qualité prix correct

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  trop de temps passe sur les ecrans pour enregistrer un passage a l atelier, le logiciel n a pas l'air performant!!!

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bien reçu et conseiller à l'écoute

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait des services merci

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  employés très performent

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème entre les réservations en ligne et la réalité. Feu Vert Sallanches a dû m'appeler pour modifier la date et l'heure de ma réservation en ligne car ils n'avaient en réalité pas de disponibilités ce jour là.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon garage

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et conseils! Merci Patrick!

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil, merci.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé , montage pneus neige sur véhicule neuf

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Cette fois-ci j'ai été déçue du service, j'ai retrouvé de la graisse noire sur mon capot rouge, j'ai dû revenir à l'atelier car après changement de mes pneus, j'ai eu une alerte sur le tableau de bord m'indiquant une chute de pression soudaine pendant que je conduisais (la manipulation n'avait pas été faite jusqu'au bout manifestement pour éviter ceci) et enfin depuis j'ai pu voir que je perdais de l'huile en 2 endroits sur le sol de mon garage (dûe à la vidange effectuée en même temps), ce qui demande de devoir y retourner encore une fois ! J'aurai préféré que tout soit bien fait et vérifié en temps et en heure, plutôt que de devoir trouver du temps supplémentaire pour retourner encore et encore chez Feu Vert, sans parler de l'inquiétude causée à chaque fois.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRAVAUX CORRECTS à voir dans le temps

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un garage avec des bonnes prestations

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enfin des vendeurs, des vrais

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tarif très correct, mais pas un vendeur qui vous dit bonjour, pas un vendeur qui vous renseigne alors que tout le monde est libre. Et au moment de l’encaissement, le vendeur est au téléphone en même temps donc pas un mot, ni un merci, ni un aurevoir. Si je ne me trompe pas, il y a un Midas qui se monte à quelques centaines de mètres… Il va peut-être falloir se remettre en question !

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois lors du retrait de votre E-RESA. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le directeur

• 5 / 5

  

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  très bien tout simplement

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible. 8 pneus changés en 24h Et suite à une panne d’appareil cartes, ils attendent que vous rentriez chez vous dans votre véhicule. Vous vous demerdez. Sans excuse. Sans chercher la moindre solution! Un pauvre type sans aucune empathie qui vous regarde a peine et attend que vous partiez. Seule solution qu’il vous annonce tel un idiot : ALLEZ RETIRER DES ESPÈCES …. Oh Ben oui… 1000 euros… pauvre nul.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de ce désagrément , pour autant nous ne sommes pas responsable de la panne, qui était généralisée (Pas uniquement feu vert) Les collaborateurs n'ont malheureusement pas de solution de rechange, nous ne prenons pas les chèques. J'ai bien conscience du dérangement et vous présente encore une fois nos excuses. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander, pour échanger sur ce problème. Bonne journée, Le Directeur

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  personnel disponible , renseignements rapide et pertinent

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Super!

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Personnel sympathique et aimable

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  j'ai juste été prévenu que mon véhicule était prêt par texto alors que j'étais dans le coin attente (et que mon tél n'a pas sonné!)

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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  Accueil très gentil au téléphone et à l accueil mais j ai demandé de vérifier et changer une ampoule de feux stop et cela n a pas été fait alors que j avais signalé que la voiture allait au contrôle technique le lendemain . J ai demandé à ce que tout soit vérifié et donc cela n a.pas été fait . Assez déçu. Mais les personnes qui m ont accueillis très bien .

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  J'ai trouvé que le personnel était sympathique et bien à mon écoute.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Plus cher que Renault pour changer les freins et attente interminable

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de votre ressenti, le devis qui vous a été remis est sans démontage sur la partie arrière. ( partie qui représente un coût important sur les tambours) Lors du démontage à la prestation, si les tambours sont en état, ils ne seront bien sur pas remplacés, ce qui fait chuter le prix de 839€ ! Vérifiez bien que le devis de RENAULT englobe bien le remplacement de ceux-ci. Nous restons bien sur a votre disposition. Bonne journée, La direction

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  Accueil décevant et le personnel n ai pas agréable du tout

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  aucune humanité dans les relations avec les clients

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Nous sommes désolé de votre ressenti, pour autant il y a fort longtemps que le groupe FEU VERT n'accepte plus de chèques ! De plus cet état de fait est notifié à de nombreux endroit dans le magasin. Nous sommes tenu de respecter le règlement et de ce fait nous ne pouvons restituer un véhicule sans règlement de la facture ! Ce qui j'en suis sur vous semble tout à fait normal. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement La Direction

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  Globalement satisfait du Centre FV de Sallanches. Quelques améliorations à faire dans la communication d'informations notamment au moment de la restitution du véhicule (conclusion de la révision par exemple).

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  toujours a ecoute

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Rien à redire ,à l'écoute,super équipes à l'acceuil et à l'atelier toujours au top

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  5* Très à l écoute. Rapidité et sérieux.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  bien a proximitee de la ville et facile d'acces

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Sérieux et rapide

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Garage très professionnel responsable feu vert très compétent ! Je recommande

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Très bien pas loin de mon domicile

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Dommage que ma commande de pneus n'ait pas été passée!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Aucun

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Personnel sympathique

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Super et très bon accueil.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Les mécaniciens sont au top et prennent vraiment le temps d'expliquer ce qu'ils font. Par contre j'ai eu à faire à un vendeur qui a bâclé son travail, qui n'a pas pris en compte ce que je lui avais demandé et surtout refusé de le faire. Résultat je me suis retrouvée avec une prestation que je n'avais absolument pas demandé et surtout que je l'avais précisé lors de la remise du devis. Ce vendeur m'avait dit que c'était bon. Le jour où je devais déposer ma voiture il y avait 2 prestations à faire, une le matin et une l'après midi. J'ai signé pour la prestation du matin mais pour celle de l'après-midi on ne m'a rien demandé, resultat 4 pneus été ont été mis sur ma voiture (mi août) plus geometrie faite alors que j'avais précisé que je souhaitais les changer d'ici octobre pour des pneus hiver... Ce vendeur n'a pas reconnu son erreur et au lieu de s'excuser, il a été super désagréable en me "forçant" à faire un crédit pour payer cette prestation à presque 500Euros. Le crédit n'a pas été accepté. De ce fait il s'est enfin décidé à demander d'enlever les pneus. J'ai quand même dû payer la géométrie. Je trouve ça inacceptable et je pèse mes mots.... J'ai un contrat d'entretien depuis 3ans chez feu Vert et c'est la première fois que cela m'arrive, je suis très déçu !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Incompétent par rapport aux questions posées

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, et les explications que nous vous avons donné lors de votre 2ème visite, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Très cordiale et très professionnel et surtout très conseilleur

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  très déçu de la prestation vous fait payer des choses qui n'ont pas été réalisé et on vous fait...de plus mon véhicule n'avait aucun craquement et depuis qu'il est sorti de chez eux il craque de partout c'est à croire que ça a été provoqué la preuve on m'a proposé un devis de réparation quand j'en ai parlé à mon entourage ils m'ont dit on vous avait prévenu de ne pas aller chez Feu Vert mais ceci ne va pas rester comme ça

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas bien votre avis, nous avons réalisé un simple entretien ( vidange et filtres) sur votre mégane 1.9 dci de 2007 totalisant 248 317 kms . Du reste vous aviez déjà fait un devis en mai pour cette intervention Nous vous avons signalé des travaux à faire sur votre véhicule , à savoir des rotules ainsi que des pneus suite au contrôle visuel gratuit fait sur votre voiture ( sans obligation de votre part ) Nous sommes à votre disposition pour vous expliquer précisément ce qui est à remplacer sur votre véhicule. Cordialement Feu vert sallanches

  Réponse de A A

  

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  Désolé je n'ai plus confiance en feu vert il y a eu tellement de problèmes auparavant des créations de problème pour faire travailler feu vert et faire les réparations donc non je ne vais pas en rester là jamais j'ai demandé de me faire un devis pour réparer des rotules jamais de la vie

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  Nous nous sommes aperçus après avoir quitté le centre auto que la portière avant droit était pliée. Après mûre réflexion il semblerait que cela n'a pu être fait que durant l'intervention sur notre auto. Quelqu'un a certainement reculé avec la portière ouverte. Cette même portière qui était grande ouverte quand on nous a rendu le véhicule, sans doute pour que l'on ne voit pas la pliure. Ceci est d'autant plus regrettable que nous avons été très satisfait de l'ensemble de la prestation.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  Plusieurs jours d'attente pour obtenir un rdv

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Une équipe qui par son accueil et son professionnalisme m'a aussitôt rassuré, et un Merci à Julien qui grâce à son efficacité m'a permis de respecter un RDV perso à la suite de l'intervention feu vert. Bravo feu vert Sallanches.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Aucune info sur le check up. Une liste des points contrôlés devrait être fourni avec la facture. (Ce que donne Norauto).

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Bon accueil... bonne prise en compte de la demande client... bonne connaissance produit... bonne organisation des RDV

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Très bon rapport qualité-prix

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  oui pourquoi pas

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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