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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéprise en charge très rapide. personnel compétent et aimable. Prix raisonnable
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéUne expérience qui aurait pu s'avérer malheureuse mais qui a été fort bien rattrapée par un des vendeurs du magasin. Commande en ligne pour Noël d'un porte ski dont il ne restait qu'un exemplaire. Je reçois l'accusé de réception comme quoi ma commande m'attend en magasin. J'effectue la route depuis les Landes pour arriver retirer mon colis 15mns avant la fermeture... et là plus de colis ! Il a été donné à une autre personne qui a commandé la même chose, mais est passée retirer son paquet avant moi. Le père Noël sera t'il bredouille suite à une mauvaise gestion du site Feu Vert qui n'a pas mis à jour 2 commandes identiques pour un seul colis restant ? Heureusement, un vendeur plus compréhensif m'a proposé de me fournir l'autre modèle en magasin, celui qui ne bénéficiait pas de la réduction, mais me l'a laissé au prix d'achat de l'autre avec réduction, et m'a même fournit les pièces nécessaires pour s'adapter à n'importe quelles barres de toit. Alors là, Monsieur, chapeau d'avoir compris ma déception, de ne pas m'avoir prise de haut comme votre collègue, et d'avoir permis au père Noël de conserver tout son crédit.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPrix abordable c'est sûr et travaux rapides, mais service client très passable. Aucune information donnée à la fin du rdv, aucun détail sur la voiture et ce qui est à prévoir, et j'ai eu l'air de les déranger en posant des questions. 5 membres du personnel présents dans le magasin et personne ne lève la tête pour s'intéresser aux clients qui attendent (ils étaient en train de plier des cartons et changer des sacs poubelles.... Peut être pas si urgent que ça)
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiétb!
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBien. Même si on essaie de nous vendre d'autres services non demandé avant. Bon c'est le business....
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiébien placé et bon rapport qualité prix
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un doute sur le remplissage du réservoir essui glace.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'entretien courant Rapport qualité prix correct
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCommande de 4 pneus et rdv sur internet tout était conforme pneus horaires
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillie ,j'ai été prise en charge dès que je suis arrivé, les informations et bien Claire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéamélioration globale depuis cette année
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPneus pas commandés, puis lorsque enfin les pneus sont montés, pas d'alerte pour m'avertir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert pour votre X-TRAIL loueur ARVAL et regrettons votre ressenti Pour autant nous vous avons envoyé un sms des la fin de la prestation Dépose du véhicule a 09h00 et prestation 11h00 . Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, A quel numéro avez vous envoyé le SMS ? Je n'ai rien reçu Bonne journée,
Réponse de feuvert.fr
Re bonjour 06.35.17.26.70 Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Il y a une erreur, c'est le 06 35 17 26 10 (et non 70) Je vous laisse mettre à jour ma fiche dans votre base de données Merci d'avance, Bonne journée,
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute reactif
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéFACILITé d'accès, parking facile
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJe prends rdv pour la pose de pneus hivers, au téléphone je commande des Michelin alpins. Le jour où j arrive au rdv, ils n’avaient pas les Michelin alpins. Pas un coup de téléphone pour prévenir et déplacer le rdv. Une bonne bande de brsnquignole.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéÉtant en voyage ma femme y est aller et évidement à payer des équipements bien supérieurs au nécessaire et ceux auquel on s’était entendu. Un garage de voleur parlais tant d’autre …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifié2 rendez vous pour juste mettre 2 pneux, et c est meme pas la marque voulu. Entre le service telephonique a madagascar et les employe sur place incapable. Je n irais plis jamais a feuvert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil correct et professionnel par certains employés (dont un jeune blond avec barbe), pour d autres le client est inexistant, aucun BONJOUR , aucune considération.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours un très bon accueil, une bonne prise en charge de la voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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