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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme du personnel sont régulièrement soulignés, tout comme l'efficacité des interventions. De nombreux clients apprécient le bon rapport qualité-prix et recommandent le magasin de Sallanches pour sa capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPneus pas commandés, puis lorsque enfin les pneus sont montés, pas d'alerte pour m'avertir !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert pour votre X-TRAIL loueur ARVAL et regrettons votre ressenti Pour autant nous vous avons envoyé un sms des la fin de la prestation Dépose du véhicule a 09h00 et prestation 11h00 . Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, A quel numéro avez vous envoyé le SMS ? Je n'ai rien reçu Bonne journée,
Réponse de feuvert.fr
Re bonjour 06.35.17.26.70 Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Il y a une erreur, c'est le 06 35 17 26 10 (et non 70) Je vous laisse mettre à jour ma fiche dans votre base de données Merci d'avance, Bonne journée,
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéA l'écoute reactif
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéFACILITé d'accès, parking facile
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéJe prends rdv pour la pose de pneus hivers, au téléphone je commande des Michelin alpins. Le jour où j arrive au rdv, ils n’avaient pas les Michelin alpins. Pas un coup de téléphone pour prévenir et déplacer le rdv. Une bonne bande de brsnquignole.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéÉtant en voyage ma femme y est aller et évidement à payer des équipements bien supérieurs au nécessaire et ceux auquel on s’était entendu. Un garage de voleur parlais tant d’autre …
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifié2 rendez vous pour juste mettre 2 pneux, et c est meme pas la marque voulu. Entre le service telephonique a madagascar et les employe sur place incapable. Je n irais plis jamais a feuvert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil correct et professionnel par certains employés (dont un jeune blond avec barbe), pour d autres le client est inexistant, aucun BONJOUR , aucune considération.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéToujours un très bon accueil, une bonne prise en charge de la voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéGrande facilité pour obtenir un rendez-vous. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAchat sur internet de pneus, installation sans soucis dans les temps
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMontage et Délai très rapide merci
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil . Rendez vous ponctuel.Prix compétitif
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, peu d'attente, rapidité à traiter la demande
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent centre auto.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéLes collaborateurs de Feu Vert Sallanches sont au top ! Il est cependant dommageable que le servie client soit à présent situé ailleurs qu'au magasin directement. J'ai voulu l'avis d'un conseiller concernant l'achat de pneus d'hiver pour ma voiture, n'étant pas très connaisseuse sur le sujet. J'ai ensuite commandé ces pneus via le site internet et il s'est avéré qu'ils n'étaient pas adaptés.... Heureusement que je suis tombée sur quelqu'un de compétent au magasin de Sallanches qui m'a alors aiguillée correctement et a modifié ma commande ! Du temps perdu pour moi (qui habite loin de l'atelier, de ce fait je perds une semaine dans l'affaire) et pour le conseiller ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéDu personnel à l'écoute du client et un service de qualité
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon diagnostics merci
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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