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Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès très déçu. J’ai un contrat d’entretien avec eux ou on m’a clairement forcé la main pour le signer ( le vendeur a été jusqu’à mentir sur ma situation professionnelle pour que cela passe). Cet été j’ai demandé une vidange plus le freinage. Mon véhicule a été gardé bien 4h, pour qu’au final ont m’explique que les plaquettes de freins n’ai pas été faite et que je pouvais faire 5000 km encore . Résultat, je leur ramène mon véhicule pour le contrôle technique et ont me réponds qu’elle ne passe pas en raison des freins entre autres…. Aucun sérieux dans ce garage, j’ai hâte que mon contrat avec eux prenne fin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Or lors de la souscription d'un contrat d'entretien à aucun moment il n'ai demandé la situation professionnelle. Nous restons donc à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Pourtant c’est bien ce qu’il s’est passé… le vendeur m’a demandé mes revenus et je lui ai répondu que j’étais indemnisé par l’organisme de chômage à l’époque. Il m’a répondu qu’il allait mettre des revenus plus important. Je n’étais pas très motivée pour signer ce contrat qui représentait malgré tout un coût mensuel pour moi, mais lui a insisté en m’expliquant que je n’allais rien payer pendant les 4 premiers mois hors ça a été tout le contraire. J’ai dû avancer 200€ soit 4 mois d’avance. Bref, je trouve les façons de faire très très limite. Pour qu’en plus, un an après ont refuse de faire mes freins soit disant je peux faire 5000 km de plus. Et au contrôle technique, surprise, il faut les faire…
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifié***
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, le magasin Feu Vert à Chalon est excellent par contre lorsque l'on téléphone en tombant sur votre plateforme service client, hors magasin, est CATASTROPHIQUE. Celui-ci a annulé notre RDV pour une vidange, sans nous prévenir. Car il a estimé qu'elle n'était pas nécessaire. alors que nous avions dépassé le kilométrage de la vidange. Nous avons du reprendre RDV!!! , entraine perte de temps et frais de déplacement.Cordialement
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPendant l’opération d’effectuer le parallélisme la personne incompétente qui m’a abîmé les écrous pensait qu’ils étaient bloqués il à chauffer le boulon alors qu’il avait tout simplement mis le boulon en buté c’est son supérieur sur ma demande de voir le problème qui lui a montré le problème jantes pas nettoyées car heure de fermeture vraiment très très mécontente deuxième fois que j’ai un problème déçu pourtant avant j’étais très satisfait peut être problème de recrutement à la va vite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéfaire mieux c'est difficile !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe me suis fais arnaqué par le contrat de révision. J'ai demander de vérifier mes ampoules feux arrière défaillant et 2heures après j'ai toujours le même problème. De plus contrôle technique suspicieux. Pire erreur de ma vie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, J'ai tenter de vous contacter pour comprendre le problème rencontrer mais je n'ai pas réussi a vous joindre. Je reste disponible en centre pour échanger sur le sujet. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Professionnalisme. Très satisfaite.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , bonnes explications , rien a dire de mal !
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéj ai fais faire ma vidange de ma c4 apparemment j'ai une fuite d 'huile sur ma voiture , j'ai demandé ou elle se situai le chef d 'atelier aurai répondu qu' il n était pas payé pour ça donc je suis très déçu et ça serra mon dernier passage chez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéj'ai un problème avec la poire d 'injection sur mon kangoo,panne que FV a mis longtemps à trouver changement des bougies vérification de la batterie à 3 ou 4 reprises passage à la valise en faisant tourner le moteur bulles d 'air dans le circuit donc prise d 'air la poire est fendue commande de la pièce ;prise de rdv au 22 08 2023 à 14h 00 le chef du garage s 'attèle au changement à 15 h30 c 'est trop difficile je ne peux continuer .....on me revend.181.87...la pièce en me demandant d 'aller à st marcel chez PIANEZZI ces braves gens me donne un RDV pour le 5 septembre il se trouve que ce jour je dois subir des soins pendant un mois aux HCL de lyon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéCourroie de distribution changer sauf que le lendemain plus aucun liquide de refroidissement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCollaborateurs toujours disponibles et agréables. Par contre le service de prise de RDV par téléphone est nul.je suis tombé sur un garage étranger malgré le numéro de feu vert CARREFOUR de Chalon sur Saône. Heureusement que mon rdv à été respecté par le personnel de ce centre.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéA l’écoute , dans toutes les circonstances , Une Equipe professionnelle
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSouscrire ce contrat avec feu vert est important pour le bon suivi du véhicule.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe recommande feu vert pour de petits entretiens : pneus, feux, vidange, niveaux Pour le travail de garagiste sur les équipements plus importants je ne recommande pas, j ai été déçu à chaque fois : courroie de distribution, Fap, anomalies détectées sur la voiture etc. Plusieurs problèmes survenus : moteur mal remonté après le changement de courroie me laissant sans voiture et aucun moyen de rentrer chez moi (obligé de prendre une nuit d hôtel) et voulant faire croire que l erreur était déjà présente ou de ma faute. Conseils pas top sur antipollution avant contrôle technique, changement de Fap mais anomalie de détection du Fap, un autre garage a dit qu'il n y avait pas de Fap d où l anomalie, a t il vraiment été changé ? Aucune explication du centre sur l anomalie juste qu ils ne sont pas compétents là dessus. Bref grosse déception après 4 ans de contrat d entretien
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