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Résumé des avis
L’équipe de Feu Vert Chalon S/S se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients sont globalement satisfaits de la qualité des prestations et des tarifs pratiqués, notamment pour les réparations rapides et efficaces.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPas été prévenu de la fin des travaux (plus long que prévu) sur le véhicule, du coup attente d'1heure pour rien. Pas de salle d'attente. 1 cache plastique cassé lors du remontage.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAucun suivi d’entretien du véhicule
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéGrand espace de vente, les rayons bien achalandes on trouve beaucoup de produits.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, mais chaque fois Feu Vert conseille gentiment une prestation supplémentaire, dans l'intérêt de la voiture, sans doute, mais qui alourdit la note....
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès pro, aucune arnaque et bonne explications en général sur la défaillance du véhicule.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéun client satisfait
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéA chaque fois des mauvaises surprises c'est fini feu vert pourtant client depuis des années mais là c'est le bouquet.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTout d'abord votre votre site est à revoir niveau de prise de rdv en ligne. Pas toute les informations. Ensuite la personne qui s'est occupée de mon dossier me dit que ma voiture ne sera prise qu'à 17h00 puis me dit dans un second temps on vous la prend maintenant vu que la voiture prévue n est pas présente. Je pars en attendant le SMS du garage. Ne voyant pas de nouvelles je retourne au magasin à 17h30 on me dit que la voiture est en cours et qu elle a été prise à 17h00. Au final je repars à 19h00 du magasin. Le tout a géré avec un nourrison de 3 mois, je trouve la prestation moyenne. Je finirais quand même par une note positive une personne agréable à l accueil.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiépas de remarque particulière
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéimpossible de joindre le centre par téléphone la ligne coupe et travaux demandés pas tous réalisés
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAchat sur internet , en magasin en 2 heures. A mon arrivée tout était prêt. Le vendeur m’a chargé mon achat dans la voiture. Aimable et serviable....Le top
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMalgré un accueil commercial sympathique, je déplore les conditions dans lesquelles s'est passé la simple révision annuelle de ma voiture. Amenée en état de marche, je n'ai pu la récupérer à l'heure qui m'avait été indiquée en raison d'un problème technique que les personnes de l'atelier ne parvenaient pas à identifier. Les explications ont été nébuleuses : membrane ? autre chose ?? en tout état de cause mon véhicule ne démarrant plus je ne pouvais le récupérer et on ne pouvait me donner de délais de réparation . J'ai demandé à bénéficier d'un véhicule de courtoisie en raison d'un RDV médical très important è 8h à Macon à 65 km de chez moi: il m'a été indiqué que ceci n'était pas possible chez Feu vert. J'ai du l'annuler et le reporter en octobre avec les risques que cela comporte. Votre agent m'a conseillé de louer un véhicule (Carrefour, Europcar à proximité)et de faire appel à mon assistance dépannage. J'ai trouvé un peu FACILE de faire payer ce service par nos assurances!. J'ai cependant du le faire . Le samedi matin on m'a dit que le problème avait pu être identifié la veille au soir (circuit essence bouché alors que le plein sur lequel on m'a interrogée n'était pas récent et que j'avait fait 150km avec) . Je l'ai laissée jusqu'au lundi en demandant que l'on soit sûr que tout était OK avant de me la restituer. La GMF m'a accordé 4 jours de location. Je dois reconnaître cependant qu'un petit geste commercial a été fait (38£ je crois). Maigre consolation par rapport aux difficultés causées et au surcout transféré à d'autres. C'est rien de dire qu'il n'est pas facile de se voir distiller des informations évasives et des reports d' heure en heure et de jour en jour et de s'entendre dire : les voitures, c'est comme les hommes, un jour ça va bien et le lendemain on est mort... Il m'a d'ailleurs fallu en plus revenir pour une bricole, certes de carrosserie qu'on m'avait dit qu'on pourrait me faire exceptionnellement (2 visses) mais qui avaient été "oublié". Petit détail auquel la société de réparation de véhicules ne m'avait pas habituée pendant 10 ans dans le Vaucluse que j'ai quitté il y a peu avant de m'installer à Chalon : on n'a pas pris la peine de régler l'heure dans le véhicule... Et pourtant j'ai pris chez vous un contrat d'entretien de 2 ans dont je ne suis pas sûre qu'il soit à mon avantage mais il était censé me rassurer !!! Très clairement je n'ai plus confiance en votre garage mais je dois faire avec.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéOn sent la pompe à frique, ça propose des prestations supplémentaires alors qu'une simple révision avec vidange est bâclée, j'avais vérifié les niveau de liquide avant et après révision et ils n'ont pas bougés alors que sur la prestation c'est marqué mis à niveau des liquides... J'aurai du voir un garage avec de meilleurs compétences et bien moins cher pour une révision.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis le départ de Benjamen il y a plus moyen d’avoir de renseignements concrets, et quand on demande un conseil sur un produit et que le vendeur spécialisé est pas on t’envoie limite balader donc bon…. Sa a bien changée…
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de leurs prestations
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