Avis clients de Feu Vert Saint Pol Sur Mer

Évaluations clients Feu Vert Saint Pol Sur Mer

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, effectué rapidement (en 1h montre en main entre le moment où j'ai déposé le véhicule et où je l'ai récupéré)

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Pris à l'heure et récupéré la voiture avant l'heure désignée, service efficace.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  il y a un soucis avec les devis les prix sont plus cher que sur le site feu vert

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. En effet certains devis seront moins chers si vous passez par notre site, nous faisons même des promotions spécifiques pour certaines prestations, c'est une volonté de FEU VERT (comme beaucoup d'autres sociétés) afin de développer le digital. N'hésitez pas à consulter notre site et passez une bonne journée. Le Directeur de centre

• 4 / 5

  

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  Bien accueillie.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Pour l'instant seulement utilisé sur sol sec à voir sur sol moullé , sur le devis ils facturent 3,90 euros de fournitures diverses quand j ai demandé pourquoi cette facturation la réponse était évasive , on vous facture d'office la garantie crevaison qui est de 5,90 euros par pneu pour ça il faudrait demander l'accord du client avant de facturer voilà pour les 2 étoiles

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commenraire. A savoir que les 3.90€ couvrent les petites fournitures (lubrifiant pour montage des pneus,...). Ces frais sont en général facturés par tous les réparateurs automobiles. Concernant la garantie crevaison, désolé que notre vendeur ne vous en ai pas parlé car il s'agit d'une prestation intéressante : vous êtes garantis contre toutes crevaisons dans tous les centres FEU VERT de france et n'aurez rien à payer pour la réparation. De plus, si le pneu n'est pas réparable, nous vous remplaçons le pneu et vous facturons uniquement l'usure du pneu endommagé. Je peux vous certifier que de nombreux ont fait l'expérience et ont été ravi d'apprendre qu'ils ne devaient pas racheter un pneu au tarif plein (surtout si le pneu a été peu utilisé). Le Directeur de centre

• 3 / 5

  

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  Pas de respect des RDV Plaquettes et disques changés dans l'urgence du retard aucun essai effectué et aucune visite pour détecter une anomalie

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et les conseils pour l'entretien de la voiture sont clairs. Je recommande. J'ai fait une révision de ma clio IV.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Déçu de ma dernière prestation problème de feu directionnel et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas vérifier car il ne fait pas noir du coup je me retrouve sans solution et en plus avant de me dire ça j'avais une autre version d'un autre employé j'ai dû insister pour faire venir Celui qui c'est occupé de mon véhicule

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute pour arranger la situation. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  tres correct

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 1 / 5

  

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  2JOURS D ATTENTE POUR RESTITUTION DE MON VEHICULE POUR UNE VIDANGE PROBLEME DE BOUCHON DE VIDANGE FORT

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Les employés sont très courtois et un professionnalisme remarquable je suis très satisfait de leur prestation, il ont su trouver une solution rapidement a un problème imprévu vous êtes au top 👌🏻

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Assez correct

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et très bien conseiller..

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et aimable, disponible pour tout les renseignements que vous formulerez.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Changement de disques et plaquettes avant sur un 3008 , au final le Pivot de frein HS et prise de mon véhicule en Urgence par les techniciens afin d'avoir mon véhicule le soir même. Merci à l'équipe.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  TR7S BON SERVICE CLIENT

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  comme d' habitude toujours bien reçu et très professionnel rien a dire si ce n'est gentillesse courtoisie accueil impeccable on y retourne avec plaisir

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  trés aimable et trés bon commercent

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Drive rapide

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Service impeccableTrès satisfait.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Personnel aimable , contente de Feu Vert que l’on m’avait recommandé par rapport à Norauto qui trouvait toujours quelque chose de plus à faire .. prestations un peu chères mais facilité de paiement agréable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 1 / 5

  

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  Diagnostic code erreur faite sur ma voiture. On me donne la facture sans explication. Et sans savoir vraiment qu elle est le problème. Et je dois réclamer le rapport du diagnostic qui n est même pas imprimé. 25,90€ sans aucun intérêt je suis pas plus avancé, car je n ai eu aucune explication.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Laisse ma voiture pour une vidange je retrouve ma portière externe et interne avec des taches d’huiles Heureusement le service a l’alcool très serviable qui m’a donné des lingettes désinfectante pour nettoyer

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Magasin propre et bien agencé en rayons, accueil et informations équipe

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  délai de réparation trop long manque de personnel en atelier

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bonne continuation

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.

• 2 / 5

  

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  Tout les points de contrôle non pas était vérifier alors c’était compris dans le prix de la révision de plus j’ai pris entretien préconisée par le constructeur avec l’huile long life qui était compris dans le prix j’ai donc bien demandé à au vendeur il m’a dit que oui alors que non ce n’était pas ça

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Honnêtes et compétents

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Achat de balais d'essuie glace Bosch par internet avec pose gratuite au centre Feu vert de Saint-Pol-sur-mer. Une belle tromperie avec des frais annexes pas annoncées à l'avance. Auparavant, il n'y avait pas de frais supplémentaires. Très déçu de Feu vert. La prochaine fois, j'irai ailleurs.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire mais je ne comprends pas le problème : en effet nous posons gratuitement les balais d'essuie-glace mais nous ne facturons jamais de frais "annexes" puisque nous ne faisons pas d'ordre de réparation pour cette prestation encore une fois entièrement gratuite. Je vous invite à revenir vers moi pour m'en dire un peu plus et voir ensemble ce qui a été facturé. Le directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Monsieur, Il s'agit de la facture n°902557. Il m'a été facturé "fournitures diverses " à 3,90€ (???; pour des balais d'essuie-glace adaptés à mon véhicule selon le site internet Feu vert !) et "contribution recyclage déchets" à 2,54€, soit un total de 6,44€. Votre employé à la caisse semblait également surpris par la situation. J'étais pressé, j'ai payé, mais avec l'idée que je ne reviendrai plus. Je pensais avoir tout payé sur internet. Je suis déjà venu pour mon autre véhicule, une BMW, pour la même prestation. On ne m'avait rien facturé en plus. Vous pourrez comprendre que je suis déçu. Cordialement.

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  Prix contenu.pas d incitation à dépenser plus.amabilité.horaire respecté

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  manque d'information

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je suis aller faire un diagnostic de sécurité je pensé avoir le détail des points de contrôle sur un compte rendu papier avec des cases cochés ex disque de frein clim et autre avec des croix bon ou pas merci bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Problème lors de la mise d un attaché remorque ( oubli d une pièce lors de l établissement du devis) . Prise en charge par Feu Vert 👍👍, situation réglée en 48 heures par le directeur du magasin que je remercie encore.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, on commande un bidon d’huile diesel on vous donne un essence 😱

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Volonté de tromper le client mais ce n'est pas Saint-Pol c'est feu vert lui-même ! On vous annonce 65 € pour une clim en fin de compte vous en avez pour plus de 130 €. Vous dites que vous n'avez pas besoin de diagnostic mais il est compris dans le prix ,!! Le nouveau gaz est plus cher !! La remise sur la clim c'est seulement si vous faites aussi une révision !! Je crois qu'on a mis reprendra plus...

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, sachant que nous prenons au sérieux toute critique qui peut nous permettre de nous améliorer. Je ne connais pas votre cas en particulier mais sachez qu'il n'y a pas une volonté de notre part de tromperie. La prestation clim comprend en effet un diagnostic qui est obligatoire car le gaz réfrigérant est polluant et nous n'avons donc pas le droit de recharger une climatisation sans ce diagnostic. Enfin, il est vrai que le nouveau gaz (1234) est plus cher que l'ancien mais nous ne facturons jamais une prestation supplémentaire sans l'accord de notre client. Restant à votre disposition pour en discutter. Le directeur du centre

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  Super atelier au top contrat d'entretien pour ma voiture et il mettent des pièce de qualité

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Tarif plus élevé que celui annoncé sur internet

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Satisfaction des prestations.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

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  Pas de soucis. Continuer à être performant. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  produits facils à trouver, magasin propre, personnel accueillant et sympa

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, à l écoute,pas de problème après entretien

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  Le temps consacré à ma révision m'a semblé très rapide. Pas de vérification des pneumatiques.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pourvotre remarque : toute remarque permet d'améliorer notre service. En ce qui concerne le temps consacré à votre révision, celui-ci est tout à fait normal : il s'agissait d'une vidange simple avec le remplacement de 2 filtres (air et huile), sur un véhicule facile d'entretien et nos techniciens sont des mécanciens qualifiés qui connaissent parfaitement leur travail et respectent des process établis par notre Société. Je vous confirme également que vos pneumatiques ont bien été vérifiés : ils sont quelque peu usés mais encore dans la norme d'utilisation. Au plaisir de vous revoir dans notre centre, toute l'équipe Feu vert vous souhaite bonne route. le Directeur de Centre

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  Un accueil très satisfaisant le personnel très disponible pour répondre à mes attentes pour l entretien de mon véhicule pour un premier passage sans rendez vous le délai d attente reste très raisonnable merci aux mécaniciens ne rien changer vous êtes au top !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  competent dans le domaine technique de la voiture

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 2 / 5

  

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  Travail baclé

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Je suis retourné au centre feu vert tout est arranger

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Efficacité. Ponctualité

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide pris le matin même. Respect du délai. Qualité de la prestation.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Professionnel , efficace

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 4 / 5

  

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  Bien rapide

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Pas trop accueillant et peu de connaissances.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur du Centre.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite seul bémol les prix un peu élevés

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des pièces et commande rapide

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 4 / 5

  

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  je suis étonnée que la viscosité de l'huile pour effectuer la vidange de mon véhicule, soit changée. Toutes les précédentes vidanges étaient faites avec le l'huile 5W-30, et celle que je viens de faire faire, ils ont utilisés de l'huile 0W-20. POURQUOI ? , j'espère que cela n'aura aucune incidente sur mon moteur. Merci de votre réponse

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, l'huile 0w20 est aussi recommandé pour votre véhicule, c'est une correspondance à la 5w30 qui était en rupture, rassurez-vous il n'y aura aucune incidence sur le fonctionnement de votre moteur. Passer une agréable journée.

  Réponse de A A

  

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  merci d'avoir pris le temps de répondre.

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• 4 / 5

  

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  Il vont bien

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Prestations conformes à mes demandes .

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bonne continuation

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  très bien satisfait

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Commande des pneus faites le samedi. Pas de nouvelles du centre Feu vert. J’ai dû appeler le garage le jeudi pour m’entendre dire que ma commande est arrivée depuis 2 jours dans leurs locaux. Prise rapide de rendez-vous fixé au vendredi. Je dépose ma voiture et le technicien me dit que je recevrais un sms quand la voiture serait terminée, encore une fois, j’ai dû faire la démarche de me rendre au garage sans avoir reçu le fameux sms. Ma voiture était pourtant terminée depuis plus d’une heure, habitant juste à côté du garage, j’ai pu vérifier moi même quand ma voiture était terminée. Au moment de récupérer ma voiture, l’hôtesse de caisse ne retrouvait plus mes clés de voiture, clés qui étaient restée sur le comptoir de l’atelier. Globalement assez déçu de cette prestation…

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Les meilleurs tout simplement

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 5 / 5

  

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  Rapide et bon accueil

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  2h d'attente on m'avait dit 1h

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très serviable

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente pour l’ensemble des prestations et réparations faites ainsi que pour l’accueil

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bonne entretien avec les vendeurs

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Les délais préconisé pour le remplacement des pneumatiques n’a pas été respecté et pour le remplacement de mes deux pneumatiques les deux autres n’ont pas été contrôlé et il y avait donc une légère sous pression qui n’a pas été faite ni vérifier par l’équipe de montage !!!!

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  bon accueil service rapide prix correct

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  ok merci

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  Comme d’habitude au top ! Très serviable et arrangeant. Je recommande !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin… L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Prise en charge dans les temps. Amabilité du personnel et le réparateur a même pris le temps de me dire que tout était normal pour le contrôle technique. J'ai vraiment apprécié

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Equipe très pro et réactive et toujours proche de l’intérêt clientèle

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  accueil pour un devis très médiocre

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Je ne conseille pas pas feu vert très déçu. Je n y retourner plus ça c est sur

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que nous ne pouvons être tenu pour responsable du refus de paiement en plusieurs fois par l'organisme de financement. Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  On me l aurais dis avant je ne serai même pas venu perdre mon tant. De plus on monte pas des pneus avant de savoir si le client peut payer ou pas.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  bonjour , il appartient seulement au client de savoir si, il peut ou pas, acheter en fonction de son pouvoir d'achat... je vous assure que dans ce cas ,le temps est également perdu de notre coté... Passez une bonne journée Le Directeur

  Réponse de A A

  

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  J ai jamais vu une entreprise qui monte des pneus sans savoir si le client peut payer ou pas. Normalement on paye d abord la prestation ensuite vous faite la prestation logiquement. Mais vous faites l inverse pour obligé le client à payer c est scandaleux.bref bonne journée aussi.

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  Rien à dire, travail soigné

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très serviable, équipe sympathique et compétente, je recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Aucun respect du client ! 2 heures d'attente, aucune excuse et surtout aucun geste commercial, a fuir ! Le Concurrent direct, lui prévient par sms en cas de retard et fait un geste.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Monsieur, Quand nous avons déposé le véhicule, nous avons demandé le délai, on nous a indiqué le délai d'une heure !! Si votre personnel ne sait pas informer les clients, malheureusement, il y a un probléme ! Vous étiez présent, vous n'avez fait aucune excuses ... Trop facile, maintenant de faire des excuses, le message n'est pas bon pour votre image ! La réalité est que vous n'étes pas commerçant, le relationnel ne s'apprend pas.

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Je peux vous assurer que nous faisons chaque jour de notre mieux pour servir nos clients tant en qualité de service qu'en qualité de produit . Nous ne concevons pas de faire autrement ! Malheureusement , il existe quelque fois une part d'imprévu qui font que les délais se tendent ...Nous nous en excusons une dernière fois et vous remercions de votre compréhension. A très bientôt peut être. Le directeur

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  Rapide efficace merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

Avis affichés par ordre chronologique