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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Saint Pol sur Mer est appréciée pour son professionnalisme, sa bonne prise en charge des véhicules et son accueil sympathique. Les clients soulignent également la réactivité et les délais respectés, ce qui contribue à une expérience généralement très satisfaisante.
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéLes délais préconisé pour le remplacement des pneumatiques n’a pas été respecté et pour le remplacement de mes deux pneumatiques les deux autres n’ont pas été contrôlé et il y avait donc une légère sous pression qui n’a pas été faite ni vérifier par l’équipe de montage !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiébon accueil service rapide prix correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
ok merci
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéComme d’habitude au top ! Très serviable et arrangeant. Je recommande !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin… L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge dans les temps. Amabilité du personnel et le réparateur a même pris le temps de me dire que tout était normal pour le contrôle technique. J'ai vraiment apprécié
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe très pro et réactive et toujours proche de l’intérêt clientèle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil pour un devis très médiocre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe ne conseille pas pas feu vert très déçu. Je n y retourner plus ça c est sur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Sachez que nous ne pouvons être tenu pour responsable du refus de paiement en plusieurs fois par l'organisme de financement. Le Directeur
Réponse de A. A.
On me l aurais dis avant je ne serai même pas venu perdre mon tant. De plus on monte pas des pneus avant de savoir si le client peut payer ou pas.
Réponse de feuvert.fr
bonjour , il appartient seulement au client de savoir si, il peut ou pas, acheter en fonction de son pouvoir d'achat... je vous assure que dans ce cas ,le temps est également perdu de notre coté... Passez une bonne journée Le Directeur
Réponse de A. A.
J ai jamais vu une entreprise qui monte des pneus sans savoir si le client peut payer ou pas. Normalement on paye d abord la prestation ensuite vous faite la prestation logiquement. Mais vous faites l inverse pour obligé le client à payer c est scandaleux.bref bonne journée aussi.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, travail soigné
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès serviable, équipe sympathique et compétente, je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAucun respect du client ! 2 heures d'attente, aucune excuse et surtout aucun geste commercial, a fuir ! Le Concurrent direct, lui prévient par sms en cas de retard et fait un geste.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Monsieur, Quand nous avons déposé le véhicule, nous avons demandé le délai, on nous a indiqué le délai d'une heure !! Si votre personnel ne sait pas informer les clients, malheureusement, il y a un probléme ! Vous étiez présent, vous n'avez fait aucune excuses ... Trop facile, maintenant de faire des excuses, le message n'est pas bon pour votre image ! La réalité est que vous n'étes pas commerçant, le relationnel ne s'apprend pas.
Réponse de feuvert.fr
Je peux vous assurer que nous faisons chaque jour de notre mieux pour servir nos clients tant en qualité de service qu'en qualité de produit . Nous ne concevons pas de faire autrement ! Malheureusement , il existe quelque fois une part d'imprévu qui font que les délais se tendent ...Nous nous en excusons une dernière fois et vous remercions de votre compréhension. A très bientôt peut être. Le directeur
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébonjour un pneu acheter un pneu gratuit c'est bien ; mais 38€ pour le montage et équilibrage .et un peu excessif comparais a vos concurrents. " imposé discrètement une assurance pour des pneus neufs c'est assez GONFFLER "
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace en plus de leur amabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUne après-midi entière pour remplacer 4 pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. De 16h20 à 18h30, je n'appelle pas cela une après-midi entière. de plus nous avons dû reprendre plusieurs fois votre réglage de géométrie afin que celle-ci soit parfaitement réglée. Le Directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéExcellent 👌
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel très pro et réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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