Evaluations clients Feu Vert Services Merignac

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  Très mal reçu à l arrivée et à la sortie panne d’ordinateur je attend toujours ma facture par mail

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par SYLVIE G. *

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  Ravie

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par VICTOIRE D. *

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  Rappel des faits : Je suis venue pour recharger ma climatisation. Une heure après je viens pour récupérer mon véhicule qui faisait du bruit au niveau de la ventilation. ( Je précise le véhicule était à l'arrêt ! )J'ai récupéré mon véhicule avec le voyant moteur allumé sur le tableau de bord et la mention" réparer moteur". J'estime qu'on aurait pu me le signaler et établir un diagnostic du véhicule sur place. Il a fallu que je questionne vos collaborateurs et l'un d'entre eux a fini par m'avouer que cela faisait un moment qu'elle faisait du bruit. Donc je pars chez PEUGEOT et Résultat des courses Motoventilateur HS .J'estime que vous aviez mes coordonnées et que vous auriez pu passer le signaler .Merci Messieurs de votre professionnalisme!!!

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ADRIEN G. *

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  Tendez vous rapide et conforme à mes demandes.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ANOUK G. *

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  tres bien

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ÉMILE L. *

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  Juste un petit détail, le crique n'était pas à sa place.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MICHÈLE P. *

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  C’est parfait! Excellente prise en charge. Personnel sérieux et accueillant. Les mesures d’hygiène COVID sont respectés! Merci

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par THIBAULT S. *

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  Parfait pour le changement de pneus ou les petites révisions n'engageant pas les organes de sécurité

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ALICE D. *

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  La prestation qui devait durer une cinquantaine de minutes a été réalisée en une vingtaine de minutes. Defaut toujours présent sur mon véhicule. Je reste septique sur la qualité du travail effectué.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LUC J. *

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  rendez vous pris rapidement rapidité de l'intervention cout peu élevé

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par SÉBASTIEN J. *

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  Bien

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MICHEL G. *

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  Vous êtes très gentils et très professionnelles merci

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par NICOLAS S. *

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  Un accueil super sympa

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par DOMINIQUE F. *

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  Bon accueil et bonne prise en charge. Délai d'intervention plus court que prévu avec pourtant une prestation supplémentaire à effectuer. Bonne transparence du mécanicien avec informations complémentaires. Très satisfait.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par RICHARD D. *

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  Excellente prestation, deux points faibles: 1- confusion entre feu vert et feu vert service (je me suis trompé en allant au RDV) et problème de parking véhicule (nombre de places insuffisant ). Par ailleurs, exiguïté de la a salle d'attente feu vert service.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par ASTRID L. *

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  sympathie, compétence , ponctualité

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par XAVIER R. *

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  bien, sympa et à l'écoute

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par THIERRY L. *

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  Très bien accueilli et excellent service

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MANON B. *

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  Très bien pour des petits travaux (pneu, frein) mais sûrement pas pour une courroie de distribution ou ďautres travaux nécessitant des connaissances. Il faut arréter aussi de vouloir vendre ďautres prestations inutiles ou sur mensonges.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  La prestation est insuffisante. Malgré les précisions téléphoniques préalables pièces non présentes et pas de solutions sur place alors que les problèmes avait été évoqués par téléphone lors de la prise de rendez vous.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par CLAUDE S. *

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  Rien à dire, tout s'est parfaitement bien déroulé pour la recharge de ma climatisation sur ma Porsche Macan. Cependant je pensais bénéficier d'une réduction de 15%,comme c'était précisé dans un prospectus, mais ce n'était que si l'on faisait une révision générale.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ALEXANDRIE E. *

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  Accueil sympathique, rapidité et clarté sur les travaux réalisés et à éventuellement faire.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par SABINE W. *

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  Mini atelier difficile à trouver. J'ai dû attendre 10 minutes à feu vert pour qu'on me l'indique. J'ai récupéré ma voiture à 18h45 au lieu des 17h prévu. On a voulu me faire payer 50 euros supplémentaires par rapport à ma commande sur internet et enfin ma demande de boulons anti-vol n'a pas été prise en compte.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par GEORGES F. *

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  L'accueil par l'employé a été bon mais le responsable a été fortement désagréable au départ car il ne voulait pas monter les pneus sur mon 4x4 non permanent malgré ce qui m'avait été dit au téléphone. Après de multiples coup de téléphone qui ont duré près de 15 min, le montage a pu se faire mais je n'ai eu aucune explication ni excuse de sa part.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par MARGARET L. *

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  Accueil et travail impeccable

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par PHILIPPINE P. *

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  Réservation sur Internet le pris ne correspond pas au prix payé (taxe traitement des déchets et taxe covid en + ... non précises sur le site !) sinon rapide et bien dans l’ensemble.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ODETTE G. *

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  sans surprise et efficace

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MARTINE M. *

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  La remise des clefs s’est très bien faite, mais la personne qui m’a remis la voiture... très limite! Pas agréable, pas souriant... pas de point faut sur les travaux réalisés... et ne sait pas faire fonctionner la carte 4*! Dommage... il a tout gâché!

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ÉRIC B. *

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  Aucun

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par JÉRÔME D. *

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  Désolée d'avoir à le dire mais j'ai rencontré, pour la première fois, un problème lors de l'établissement d'un devis qui a engendré du retard. Côté réparation rien à redire, je suis satisfaite.

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par ÉLISABETH P. *

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• 3 / 5

  

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  bon accueil , 50points de controle

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon centre

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par THÉRÈSE R. *

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  .tres bien

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par FRANÇOISE L. *

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  RAS

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Super service Rapide et de bon conseil

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par SÉBASTIEN D. *

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  sérieux ,compétant,et rapide

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par ALEXANDRIE R. *

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  Bon accueil pour la prise de Rdv et restitution du véhicule, le SMS pour prévenir que le véhicule est disponible très bien

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par JULIEN R. *

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  geste barrière bien respecte

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par DENIS P. *

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  Le personnel est très accueillant

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par STÉPHANE P. *

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  très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par MICHEL P. *

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  Très bien et rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par NATHALIE F. *

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  Rapidité et efficacité, bon accueil.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ALEX R. *

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  Mon rendez-vous a été annuler le matin même où je devais déposer le véhicule et je n'ai même pas était averti. J'ai du attendre 1 semaine pour prendre un nouveau rendez-vous. Lors de ma reprise de mon véhicule, l'un des employé me signale qu'il y a une fuite d'huile, en effet il y avais de l'huile partout sur mon moteur, chose qu'il n'y avait pas avant de déposer mon véhicule dans ce centre. La cause ? L'entonnoir de la jauge d'huile qui n'a pas été remis en place, erreur aisément visible même pour un débutant. Sans oublier les circuit en eau et en electricité qui ne sont pas remis en place après l'intervention. Je vous suggère de prendre un photo avant et après de votre moteur pour ce type d'intervention afin d'éviter tout malentendu.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par JEANNE R. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur F., En lisant votre commentaire je reste très interrogatif...vous avez raison ,vous auriez du prendre une photo de votre moteur mais sans le cache moteur et vous auriez été surpris de voir la quantité d'huile propagée. Nous vous avons donné un état de votre véhicule lors de la restitution (fuite huile..bruit de boite ..puits de jauge cassée) chose qui ne vous semblait pas inconnue .. quant au rdv déplacé nous vous avons laissé un message sur votre répondeur avec nos excuses. Par ailleurs si vos constats sont tellement alarmant vous auriez du venir sans attendre au point de vente. Je reste à votre écoute et disposition pour une éventuelle expertise. Cordialement Lois Martins

  Réponse de Jeanne R

  

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  Monsieur, Je suis perplexe devant vos propos. Ayant réparer mon moteur lave glace avant de vous emmener la voiture j'aurais dû voir la fuite d'huile, de plus, j'avais démonter le cache moteur sous ce dernier afin d'effectuer une réparation et je n'avais aucune trace d'huile. Vous ne m'avez pas parlé de la jauge cassé, d’ailleurs cette dernière est intacte, je ne vois donc pas de quoi vous voulez parler. A ce jour je n'ai reçu aucun message d'excuse de votre part pour le premier décalage de rendez-vous (sachant que vous avez décalé par deux fois le rendez-vous). Je ne suis effectivement pas venu car je n'ai plus aucune confiance dans vos services et vos dires. Cordialement.

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  Personnel serviable. Rend service. Bon rapport qualité et prix. On se sent en confiance sur le diagnostic

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par AIMÉE T. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, travail sérieux

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ÉDOUARD D. *

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  Équipe très pro. Super sympa.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par GABRIEL R. *

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  Très bien !

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par MARIANNE M. *

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  Au top

  Avis du 07/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ROGER L. *

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  Rendez-vous pris en ligne. Accueil rapide et véhicule récupéré à l’heure prévue. Parfait !

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par MICHEL V. *

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  Prestation conforme et réalisée dans les temps.

  Avis du 05/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par NOÉMI B. *

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  Sur le contrôle sécurité de la voiture, une ampoule code grillée non détectée!!

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par ROGER P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur C, Nous faisons suite a votre message et remarquons que lors de votre passage dans notre centre FEU VERT SERVICES Merignac ,lorsque le technicien a effectué l'ensemble des points de contrôle, la première étape du processus est celle de l’éclairage. Si une ampoule au moment du contrôle était en défaut, il vous aurait alors contacté. Celle-ci a peut-être grillée juste après l'intervention. Nous restons a votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Votre satisfaction reste notre priorité. Agréable journée. L'équipe FEU VERT SERVICES de Mérignac.

  Réponse de Roger P

  

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  Nous avons remarqué l ampoule grillée très peu de temps après le contrôle donc cette ampoule était hs avant le contrôle. Le contrôle a simplement été mal fait, reconnaissez le! Cordialement.

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  Rendez vous rapide! Prise à l'heure! Efficaces

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par NATHALIE R. *

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  Après passage au premier magasin où nous avons été cependant bien reçus, commande à réceptionner chez Feu Vert Services qui ne semblait pas au courant… Beaucoup beaucoup d'attente….

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par PATRICIA P. *

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  Accueil très sympathique Travail rapide et efficace

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 21/02/2020 par EMMANUEL P. *

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  Sérieux

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par CHARLOTTE C. *

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  Bien

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par TRISTAN L. *

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  satisfait de la réparation. Pas de devis proposé. Facture un peu élevée (plus de 20€ de MO pour changer 3 ampoules en 15mn...)

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GILLES J. *

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  Tout est clair.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par THÉRÈSE V. *

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• 4 / 5

  

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  Presque tout est disponible (produits et prestations atelier) pour un prix raisonnable.

  Avis du 21/02/2020, suite à une expérience du 11/02/2020 par ODETTE B. *

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  Une femme qui se présente seule est prise pour une imbécile et on cherche à l’arnaquer

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par SÉBASTIEN D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame C., Les équipes sont à votre écoute et à votre service pour vous apporter pleine satisfaction et en aucun cas vous prendre pour une imbécile et non plus vous arnaquer. Nous donnons toujours les explications à la nécessité de faire telle ou telle intervention. Cordialement

  Réponse de Sébastien D

  

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  Bonjour M où Mme ?  Vous avez sûrement raison, mais vous devriez vous demander pourquoi je n’ai pas la même vision que vous, et si étiez commerçant vous me proposeriez un geste commercial . Cordialement

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  Assez satisfait

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par JULIE T. *

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  Très sérieux

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CÉLINA D. *

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  Très bon accueil service sans rdv.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par PAULINE D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très professionnel et pas forcement le moins cher.

  Avis du 10/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CHANTAL B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur D, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et suis désolé que la prestation que nous avons réalisé ne vous donne pas entière satisfaction. Nous mettons tout en place pour satisfaire 100/100 de nos clients. Aussi, je vous propose de vous rapprocher de moi lors de votre prochain passage. A bientô! L. Martins, Feu Vert Services Mérignac

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des prestations.

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par GÉRARD I. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge minimum

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par LÉON M. *

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• 4 / 5

  

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  Service fiable rapide mais un peu cher quand même !

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon service malgré quelques cafouillages notamment lors d'une commande

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par DENIS N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et rapidite

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par CAROLINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Ils ont pris ma voiture rapidement et mon bien changé les pneus. Aucun soucis.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par JULIETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnelle mais prix trop élevé par rapport à la concurrence !

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par MARINE N. *

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• 3 / 5

  

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  Bla

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par SÉBASTIEN B. *

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  Rapide et toujours sympathique

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 28/12/2019 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande gentillesse, très bon accueil et respect des délais annoncés

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par CLAUDE M. *

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  Service satisfaisant, délais courts et prix raisonnables

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par STÉPHANE D. *

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  La facture ne correspondait pas au devis. En bien car la note était moins salée mais je n’ai pas eu d’informations sur le pourquoi (erreur sur le devis, pièce en stock équivalente,...)

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ALFRED C. *

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  Très professionnel et avenant

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 12/12/2019 par MARGARET A. *

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  Écoute du problème rencontré. Bon accueil

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par SYLVIE R. *

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  Respect des horaires et de la prestation demandée pour un changement de plaquettes de freins. Par contre j'ai retrouvé mon coffre de voiture sans dessus dessous et je n'ai pas compris la raison.

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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  Bien

  Avis du 16/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par ALEX R. *

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  Très bon accueil et travail rapide

  Avis du 14/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ÉRIC B. *

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  Très Professionnel

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par PIERRE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique