Evaluations clients Feu Vert Services Montesson
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Je viens tous juste de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai pu faire ma révision + mon contrôle technique tout de suite. Tout s'est bien passé et personnel agréable avec moi donc bien pour le moment. A voir sur le long terme.
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Bon rapport qualité prix. Personnel très aimable. Je recommande.
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RAS
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trés bon accueil, et service satisfait
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Une attente où le personnel de l'atelier ignore le client et ne montre pas d'intérêt à prévenir un interlocuteur, un peu dommage parce que le travail a été effectué promptement
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Très bon service. Très satisfait. Je recommande !
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Bien
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Difficile de leur faire confiance sur leur diagnostique. Voir abus de confiance pour intervention mécanique non justifiee
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Considérer le client.
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Je suis venu sans rdv pour une crevaison, le pneu a été changé dans la demie heure. Prix correct.
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Manque de compétence de la part du redonné Pourquoi 2 points de vente différents
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Pratique mais je trouve très cher un autre client s'est vu proposé une vidange à 80€ alors que pour ma petite 308 essence 1.2 puretech 82 c'est 118€. Je comprends que ça peut être moins cher sur des véhicules anciens mais je trouve le tarif pas très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Déplacement en boutique, explications du besoin : on me donne un RDV sans me fournir de devis ni même de prix... Qu'on me donne suite à ma demande. Lors du RDV pour l'intervention on me dit "on vous envoie un SMS quand c'est terminé" : Aucun SMS de reçu. Je reviens avec un délai d'1h30 et personne au comptoir, les autres personnes du garage indiquent "on ne sait pas trop ou le responsable est passé - faut patienter". Après 5/6 mins, la personne arrive et ne cherche pas à s"excuser. Bon, le job de l'intervention (vidange) a été fait mais coté expérience client c'est pas vraiment formidable.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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rien à ajouter
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rien à ajouter
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Rendez-vous à 14 h 30, intervention à 17 h. Deux heures et demi d'attente pour remplacer une batterie (opération demandant au plus 10 minutes). Responsable aimable mais débordé. Organisation à revoir.
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Commande de plaquette de frein par internet et ce n'était pas les bonnes Perte de temps au moment du rdv pour apprendre ceci et attendre une semaine de plus pour un nouveau rdv et payer un complément sans faire de geste commerciale alors qu'ils étaient en tord
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Tout c’est bien passe
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Bonjour.comme j'ai déjà signal dans feu vert.fr. 27 avril je fait révision Facture N 845202.avec contrôle 52 tout est OK. Le 6 mai je fait contrôle technique il faut contre visite il y des défaut.freintnage.,voyant défaut allumé ..... Le10 mai je fait encore contrôle avec devis. Facture N 845298 ...354 euros. Résultats voyant défaut toujours allumé. Je suis vraiment pas content et déçu. Je payer deux fois.controle 2 fois aucun bon. Je ne peut pas faire contre de visite...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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J'avais été très déçue par le travail de vos équipes Mais là accueil aimable et efficace par le responsable des travaux sans rendez-vous. Le bâtiment principal semble toujours mal organisé en une 1/2 heure j'ai vu 2 clients mécontents venus le voir pour les aider..
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Bonjour, le 27 avril je révision p 307 facture N 845202 234.33 euros,52 contrôler sont OK. Le 6 mai je fait contrôler technique c'est pas bon.les voyant défaut allumé....freins.... Le jour même je demander refait et contrôler ma voiture après devis N164563 je pense cette fois c'est bon. Le10 mai .je fait contrôler sur devis. Facture845298. 354euros. Quand j'ai reçu ma voiture p 307. Résultats pas bon le voyant toujours allumé. Responsable dit il sera m'appelle après midi.jai aucun réponse.je ne peut pas fait contre de visite. Je suis vraiment très déçu. J'aimerais bien parler avec un autres reponsable. O650390912. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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du debut a la fin des traveaux
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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rendez-vous rapide temps d'intervention tel que prévu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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RDV ok. Travail rapide et soigné. à reconnaître sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Pas terrible. Reçu très froid
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Il s’agit du petit feu vert service à Montesson. Une personne très aimable et à l’écoute m’a permis de prendre rdv vendredi pour samedi. Par contre, le jour du rdv, j’ai été très mal accueilli par une autre personne, mon véhicule n’a été pris en charge qu’une 1/2 heure après l’heure du rdv, j’ai demandé que l’on vérifie la pression des pneus et on m’a assuré que c’était fait systématiquement. Quand j’ai récupéré mon véhicule et que j’ai réglé la facture, la même personne m’a dit merci du bout des lèvres, et ne m’a même pas dit au revoir! En repartant avec mon véhicule, j’ai constaté que la pression des pneus n’a pas été faite, je n’ai pas osé y retourner tellement cette personne était désagréable!!!
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Après le changement de 2 pneus arrières, celui de droite se dégonfle et j'ai du le regonfler 3 fois en 4 jours!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Les feu vert c'est comme les agences bancaires La 1 ère question sur le fait de recommander Feu Vert dans son ensemble est donc faussée. Je ne recommande pas feu vert service Montesson. N'assument pas leur prestation. 2 pneus à monter , un dégonflé et au final crevé (qui a été mis dans le coffre donc sans rouler). Ce n'est pas leur problème.. ,vous pouvez commander un pneu neuf.. Un peu facile pour se défausser, même si aucune explication rationnelle n'est actuellement avancée
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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J'avais pris rdv sur internet une semaine avant pour changer une pièce défectueuse, la durée de l'intervention qu'on m'avait annoncé sur internet était de 2h. J'ai déposé comme prévu ma voiture le matin, on m'a appelé en fin d'après-midi pour me dire qu'il ne pourrait pas effectuer les réparations car il n'avait pas reçu la bonne pièce. J'ai donc dû y retourner quelques jours plus tard pour qu'il effectue les réparations et lorsque j'ai récupéré ma voiture le soir on m'a annoncé que le parallélisme (qui est nécessaire après le changement de cette pièce) n'avait pas été fait contrairement à ce qui était prévu et qu'il fallait que je revienne encore une nouvelle fois pour le faire. J'ai donc dû venir à 3 reprises en une semaine pour que les réparations soient faites avec tous les désagréments que créé l'immobilisation de son véhicule et je n'ai reçu aucune excuse de leur part, je ne trouve pas ça professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Un personnel compétent, sérieux, aimable et courtois répondant à votre demande où le délais du rendez-vous est raisonnable et dont la prestation est respectable. Mon feu vert est qu'ils ont tous bien " La patte de l'expert "
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Compétences et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Supper aimable et disponible, très patient
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Très bonne accueil. Suite à un problème de valve pour mon pneu, ils me l'ont changé rapidement et sans prix abusif . C'est agréable de trouver des personnes honnêtes dans cette profession.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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La personne qui m'a reçue n'était pas vraiment agréable. Pas de "Merci monsieur, à bientôt" après avoir payé. Aucune recherche de tenter de créer un lien.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Accueil et efficacité 🌟🌟🌟🌟🌟👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Pro mais milieu masculin avec un sens de l’accueil et commercial à développer
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Professionnel, courtois, très très bons bons mécaniciens
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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très bon atelier
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Nous sommes bien reçu et les travaux demandés, en l'occurence une vidange, sont réalisés rapidement et on nous indique si d'autres travaux sur notre véhicule sont à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Je suis une nouvelle fois ressortie ravie de Feu Vert services. Merci à Didier et l'ensemble de son équipe. Amicalement. Corinne.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE H. *
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Voir ma réclamation. Travaux commandés non faits, travaux préconisés imaginaires, horaire retenu sur internet non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Déçu du faite que l'on prenne mon rdv pour une prestation que l'on m'annonce un prix et que le jour du rdv on n'ai pas l'article en question et déplacement)(au prix de l'essence actuellement) soit inutile soit avec une prestation au tarif plus élevé !! OK on choisi la 2ème option !! Sur le site internet la réalisation doit se faire en moins d'une demi-heure sur place on nous dit 1h !! Soit, OK nous avons dû au final attendre presque 2h00 !! Voilà voilà un peu déçu !!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Accueil très sympathique et sérieux pouur les réparations. Salutations
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Je suis pas content merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Accueil pas très aimable manque de conseils...promotions difficiles à faire appliquer lors des devis ..bref je n ai pas vraiment confiance ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Très serviable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Rapidité et accueil vrai très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Efficace, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Rapide efficace professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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très pratique pour un problème ponctuel et imprévisible
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Il est déplorable d'avoir un rendez vous (demandé 14h00 confirmé à 14h35 par sms) et de prendre en charge le véhicule à 16h35 ! (en attente devant la boutique) Oui vous avez bien lu !!! Pour une intervention qui à durée environ 25 mn (remplacement d'un pneu) De plus je n'ai pas retrouvé l'écrou spécial pour le démontage de mes roues ! Le travail est bon mais cela est gâchée par l'attente et si je dois conseiller un ami je le préviendrai de ce retard difficilement acceptable ! Il aurait suffit de me prévenir si il y avait un problème d'organisation et de reporter le RDV....
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Prise rendez vous annulée. Réponses téléphoniques interrompues. Rdv vs rétabli. Attente à l'arrivée et pour payer. Bref un parcours éprouvant..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE J. *
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Bonne réception, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Tres bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Très bonne accueil, à l'écoute et services parfaitement exécutés
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Ce professionnel tente, lorsque c'est possible,de réparer plutôt que de changer via une pièce neuve. Économies à la clef ! Merci pour cela
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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super
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efficace, sympathique et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Pour un changement de pneus, les gentes n’ont pas été netoyée
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Pas de respect des délais. Aucune information sur les retards de fourniture du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Services efficaces et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Un énorme merci à Didier et l ensemble de l équipe qui a su me conseiller et résoudre tous mes soucis. A très bientôt. Corinne.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Fiable et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Ma voiture m’a été remis 3h après ce qu’il était indiqué sur le bon de commande de mes pneus, j’ai dû me déplacé une seconde fois pour faire l’équilibrage. Le montage des pneus est sale et ils n’ont même pas pris soin de vérifier la pression avant de me rendre mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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RAS. Tout « roule » !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Travail sérieux et coût correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Très satisfait personne agréable fait le maximum pour nous satisfaire merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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RAS tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Très bon accueil et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Merci pour votre honnêteté, le service et l’accueil au top ! Je reviendrai c’est sûr, même si ce n’est jamais plaisant d’y aller :)
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Habituellement satisfait, la dernière intervention n’a pas été effectuée correctement : lors de la permutation entre pneus été et pneus hiver, le mécanicien a interverti les pneus avant et les pneus arrière. Heureusement, je me suis arperçu de l’erreur immédiatement et les pneus ont finalement été montrés correctement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Je suis allé chez Feu vert pour un pneu qui perdait de l'air. Il a été réparé en 1h30. Donc parfait. Juste une remarque; je n'ai pas été contacté à la fin de l'intervention comme convenu. Ce service est un vrai plus !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Rdv pour changement de plaquettes pris sur internet : Arrivée sur site. La pose n a pu être faite car le site avait commandé la mauvaise référence. Rdv pris semaine suivante. Deuxième rdv: pose réalisée. Mais le magasin ne retrouvait pas la trace du paiement fait sur le site internet. La pose a été bien réalisée. L Acceuil est bon. Mais manque de rigueur sur les commandes et l administratif. Je suis un habitué du magasin. Je change régulièrement mes pneus. Jusqu’à présent le service a toujours été excellent.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Rdv facilement obtenu, amabilité mais après vérification, le prix d un champignon pour pneu crevé équivaut au prix d' un pneu neuf....et mon pneu avait roulé trois mois....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Bien
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Très réactif et commerçant
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Personnel rapide et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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responsable magasin pas du tout amaible!!!
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Oui
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Lors de l’intervention en garage la portière de ma voiture a été abîmée (enfoncée) sans que le garage me le signale. Je l’ai découvert le lendemain à la lumière du jour.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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L'accueil a été moyen. Monsieur gentil mais qui ne semblait pas très intéressé par ma présence et a continué de faire ses papiers. En revanche, prestation rapide, rien à redire sur la technique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Des difficultés pour obtenir confirmation par le centre de mon rendez vous pris sur internet (il m'était arrivé une fois de venir pour rien) mais rendez vous honoré à l'heure prévue, prestation et accueil au top.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Bons conseils et service
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM E. *
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didier à l'accueil était seul et avait du mal à tout gérer efficacement quand un technicien informatique était présent pour cause de problème. Du coup, l'ouvrier était sous-employé et attendait. Les clients aussi. En outre, il m'a proposé une garantie sur les pneus que j'ai refusée. J'ai été étonnée alors d'apprendre que les pneus n'auraient aucune garantie. Je lui ai demandé un devis. Il m'a dit 130€ mais finalement la facture était de 140 et la garantie apparaissait. A ma surprise il m'a dit que c'était systématique. J'ai vraiment eu l'impression qu'il ne maîtrisait pas son sujet. Et qu'il racontait n'importe quoi. Mais le bon point, c'est qu'il m'a trouvé un créneau car j'étais embarrassée.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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bonne prestation
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Accueillant, disponible et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Disponibilité et rapidité d exécution très bon conseil reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Il s’agit de Feti vert Services
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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2 heures pour faire une vidange de plus il mettre 20 minute pour mettre un filtre a air personnel pas aimable du tout
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Je suis satisfait pour cette répartition.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Révision constructeur à 300€ faite au mois de mars avant confinement, une fois rentré chez moi la remise à niveau des liquides n’est pas faite (liquide de refroidissement vide!!!) Après confinement, réutilisation du véhicule est la, l’ordinateur Centrale m’indique révision et vidange à faire car cela n’a pas étais fait ! Et ne parlons pas de ma vérification des pneu qui n’a pas étais également faite et où je muid retrouver à deuvoir à expliquer à un policier pourquoi je rouler avec de t’elle pneu sachant que l’on de la révision on m’a dit qu’il son ok..... Donc je retourne pour que l’on reprenne ce qui n’a pas étais fait la fois dernière, cette fois ci on me fait sois disant la vidange et remplissage du liquide de refroidissement avec test sous pression et réinitialisation de l’ordinateur. J’ai eu droit à la mise à niveau de mon liquide avec le bidon que j’avais acheté qui étais dans mon coffre et l’ordinateur n’a même pas étais réinitialisé !! Il m’as fallu aller dans un autre feu vert ! Donc je suis absolument pas satisfait de vos services ou le prix ne correspond pas à votre qualité de service.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Avis affichés par ordre chronologique