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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Segny est souvent loué pour son service professionnel et rapide, avec une équipe sympathique et à l'écoute. Les clients apprécient les prix compétitifs et la prise en charge efficace de leurs véhicules.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiénous sommes toujours très bien accueillis et très bien servis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable à l’écoute important
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSuper accueil et gentillesse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéAccueillants,compétents. Très bonne équipe. Très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû revenir car la prestation à était mal faite !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous avons repris votre véhicule immédiatement pour solutionner le problème. En vous souhaitant une bonne journée Le Directeur.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnels,sympathique et honnête
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison long, e-mail indiquant que la marchandise est prête à être retirée alors que la livraison n'a pas eu lieu (site web et test gestion des livraison à revoir), accueil de très mauvaise qualité dans le centre de retrait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malheureusement le site Feu Vert est centralisé, une erreur s'est produite sur la disponibilité des produits sous 2 heures et je m'en excuse. L'accueil en centre est une priorité dans notre parcours client et j'ai du mal à concevoir que votre accueil a été de mauvaise qualité. N’hésitez pas à revenir vers moi pour qu'on puisse en discuter. Le Directeur du centre.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour. Je suis donc allé dans le centre Feu Vert de Segny un première fois suite à la réception du premier e-mail erroné. La personne à l'accueil m'a informé que la commande n'était pas encore livrée, sans plus d'excuses ni d'explications. Le client devant ayant eu le même souci, je lui ai demandé de remonter le problème à sa direction afin de le résoudre et d'éviter des mésaventures ulterieures. Il m'a répondu sèchement : "vous pensez bien que l'on a déjà signalé le problème, de toute façon il ne vont pas changer le site web...". Quelques jours plus tard, après réception du deuxième e-mail m'indiquant que la marchandise était disponible, je me rends à nouveau dans le meme centre et retombe sur la même personne qui pendant notre échange ne répondait pas au téléphone et n'arrêtait pas de jurer sur ce foutu téléphone qui n'arrêtait pas de sonner, ce que j'ai trouvé peu respectueux pour les clients qui essayaient de joindre le centre. Je pense que cette personne ferait mieux de monter des pneus que s'occuper de la clientèle. Cordialement
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et arrangeant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéAvertissez quand la voiture et prête !!!! Ce n'est pas le cas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons malheureusement eu une réduction d'effectif avec cette petite crise sanitaire... L'équipe Feu vert s’excuse de la gêne occasionnée.
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéSegny etait bien. Mais the site web de Ferney a besoin beaucoup de travail. Ca semble que des promotions pour une batterie sur le site web etait seulement valable a Segny mai pas aux les trois autres FV dans ma region ????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Les magasins de Ferney-Voltaire et Thoiry sont une franchise, ils ne sont pas dans l'obligation de faire les promotions. Le magasin de Segny est une succursale et nous sommes lié à toute promotions du siège Feu vert. En espérant avoir répondu à vos questions. Le Directeur du centre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéFeu vert a remplace mes essuies-glaces sans nous consulter et alors que les anciens étaient en parfait état. Un facon de faire gonfler la facture finale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition pour en discuter. Nous avons effectué les réparations suite à notre appel téléphonique avec le diagnostic effectuer part le technicien. N’hésiter pas à revenir vers moi pour qu'on puisse trouver une solution pour régler le malentendu. Bonne journée ! Le Directeur du Centre.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBons conseillers pneus neige
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéCompréhensif, réactif ! Très professionnel ! Merci à eux !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiétrès commerçant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
je reviendrai
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéPas mal mais je dois encore revenir pour l equilibrage. Leur machine doit etre assez imprecise....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable, professionnelle et compétente.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Segny
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