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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Coquelles est accueillante et efficace, avec des tarifs compétitifs. Les prestations sont réalisées dans les délais et le personnel est attentif aux besoins des clients. Une expérience positive globale dans ce centre automobile.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel de bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéÇa fait de nombreuses années que je viens tout été correct.j en ai été très contente. Mais depuis l année dernière je trouve que les services se dégradé. J ai demandé en plus de ma vidange de vérifier ma fuite de liquide de refroidissement. Sa n as été fait alors que j ai demandé à la remise des des clef on m'a que oui. Les niveaux n on pas été fait, le test pollution non plus puisque Je dois repartir dans un garage. Très décevant je n y retournerai plus ca.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément , il s'agit surement d'un mal entendu , notre centre etant également centre de formation , il se peut donc que notre jeune vendeur n'ai pas transmis toutes les informations concernant votre demande. Nous vous confirmons également ne pas pouvoir traiter votre mesure de pollution (d'où l'envoi chez un contrôleur technique).Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéCentre Feu Vert au top! Excellent accueil, l'équipe a à coeur de satisfaire le client et est très professionnelle. vous pouvez y aller les yeux fermés, j'y retournerai moi-même dés que nécessaire!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéserrage des écrous de roue serré a la boulonneuse pas a la clé dynamométrique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , merci pour votre retour ainsi que cette bonne note , nous vous confirmons que nos techniciens utilisent bien une boulonneuse mécanique( et heureusement d'ailleurs au vu du nombre d'écrous et de boulons démontés et remontés chaque jour) , mais celles ci sont bridées au resserrage, empêchant le surblocage ... le blocage final se faisant uniquement au sol avec une clé dynamométrique ... Bien cordialement Le Directeur
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPrix ok mais pour le montage des pneus 1h d’attente c’est quand meme enorme sachant qu’il y en avait que 2 a faire, et amabilité a revoir on se sent pas trop bien accueilli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Et soyez rassuré que le créneau d'une heure pour un remplacement de pneumatique est tout a fait correcte. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéNous avons effectués plusieurs kilomètres afin de faire monté un attelage sur un Peugeot 5008 en demandant s'ils été compétant dans la reprogrammations des aides aux stationnement. On a bien confirmé cette compétence par téléphone, et je me retrouve avec un attelage à démonter à chaque fois car selon leurs dires, sur notre véhicule ce n'est pas possible de faire cette reprogrammation. Après un passage chez Peugeot, bizarrement possible MAIS avec un faisceau d'origine PEUGEOT. J'ai rappelé le centre pour connaitre leur position, et pour une intervention à faire pour la pose de ce faisceau, SANS nouvelles de leur part depuis. Je suis donc parti en vacances sans remorque. Merci Feux-Vert Coquelles.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne sympathique et professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, sérieux et professionnel.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiétres bien bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour la très bonne note et les commentaires associés. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. A très bientôt Le Directeur
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéNikel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéS'engage sur des prestations mais ne les effectue pas en justifiant de faux pretextes..... Client habituel, très déçu c'est terminé !
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRapide aimable et accueillant merci à l’équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiétoujours satisfait des prestations effectué sur mon véhicule ainsi que le délai
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bond conseils et bonne offre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour C est normal quand c est mal 9n sait le bure et bien quand c est bien aussi. J aurais une batterie à acheter, quand il y aura une offre intéressante faites le moi savoir Cordialement Mme Ledoux
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et très pro, j’y amène mon véhicule électrique et aucun soucis !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAprès une vidange inclus dans mon contrat, grosse fuite d'huile par terre , la deuxième fois !!! Consécutive, intervention du technicien, mais quand même, mauvaise commande de la Cloche , J'aurais pu serrer mon moteur !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Malheureusement suite a votre précèdent avis ,je ne peux que vous répéter que nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous nous permettons cependant d'apporter des précisions , ce n'est pas un problème de commande , de montage ,encore moins de serrage mais d'un défauts de fabrication de pièce( non décelable a l'œil nu ). Bien qu'indépendant de notre volonté nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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