Avis clients de Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

Évaluations clients Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

• 4 / 5

  

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  bien reçu pour la prestation a voir dans quelques temps sinon rapidité bien

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Effectuant mon entretien de mes anciennes et récentes voitures... On constate que l'équipe est professionnelle, et de bon conseils, en adéquation avec votre budget... On ne peut que recommander....

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli et bien conseillé Un grand merci à l’équipe

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est à l'écoute du client, attentionné et respectueux. Que du bonheur !!!

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  personnel tres acceuilllent

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sous Contrat de maintenance pour mon véhicule, je suis surpris de la qualité de ces pneux..bonne tenue de route.....on verra par la suite ...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce Centre Feu Vert me correspond bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail très rapide. Rapport qualité prix excellent

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, je suis venu hier faire la révision de ma voiture car j'ai reçu une réduction de 15€ pour plus de 100 de facture. Au moment de régler, j'ai appris que cette réduction n'était pas valable hors promotion ! Je ne savais pas que le forfait révision était une promotion, je n'ai donc pas eu de réduction ! Oui je suis déçu , si j’avais su je serai allé chez mon garagiste habituel. De plus, il a été relevé que mes pneus arrière sont à changer , après vérification, non ! C'est donc la dernière fois que je viendrais ..... Un client déçu

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et très serviable

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli, bien renseigné et bien ser i.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, ponctualité et réparation effectuée correctement et dans le délai annoncé

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De passage pour effectuer l'entretien annuel de mon véhicule, tout a été géré au mieux... On ne peut que recommander cette établissement et son équipe.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service, de prise en compte des questions. Très bon encadrement de la mise en route du vélo électrique

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite prise en charge à mon arrivée. Voiture prête à l heure prévue.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude :)

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sympathique et rapide

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service, rapide, efficace et à un coût très compétitif. Merci pour le sérieux.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bon service a l entretien, mais trop de personnel inactif en magasin ,je pense qu il devrait aider le personnel derrière ,a suggérer au directeur

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Notre personnel n'est pas si facilement interchangeable, nos techniciens sont formés et qualifiés dans leur domaine, les vendeurs et caissières dans le leur, chacun à son poste. Et sur ce jour il y avait 4 techniciens pour une caissière et trois vendeurs, les impressions sont parfois trompeuses. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne année 2022. La direction.

  Réponse de A A

  

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  ah dsl ce n est qu' une remarque vue de l extérieur, ,pas de reproche, et bonne année et surtout la santé pour 2022 a bientot

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens Feu Vert ont assuré car ils ont dû retirer des vis de carter de protection qui étaient grippées. Ils ont mis du dégrippant et je suis revenu le lendemain matin. Pour la prestation de vidange et changement du filtre à huile, ils ont passé environ 2 heures . Ils ont remplacé les anciennes vis par des vis neuves et tout cela pour le prix du forfait prévu au départ. Franchement bravo. Les concessions premiums qui accueillent de moins en moins bien leurs clients, ont du souci à se faire. Stéphane propriétaire d’un Discovery 4.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute , serviable et prêt à rendre service .

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande urgente faite en ligne pour la réception en 2h, prête en 3 semaines…

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, après vérification, il s'avère que vos produits étaient bien disponibles le jour de la réservation et que votre commande a bien été validée par nos services le 04 décembre et par conséquent à votre disposition. Nous ne comprenons donc pas votre remarque. Nous vous souhaitons une belle année 2022, à bientôt. La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il est mentionné lors de la commande d'attendre la confirmation de disposition en magasin. Confirmation que j'ai reçu 3 semaines après ma commande. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS ...

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  HONTEUX À FUIR!! Je suis venu pour une vidange, 3 semaines plus tard une grosse tâche d'huile en dessous du véhicule dans mon garage ( dalle de ciment foutue). Résultat, vis de vidange serré à la main!! Je ne sais pas ce qui me consterne le plus entre ce travail inacceptable ou la réponse du gérant m'indiquant que " ce sont des aléas de la vie". Sachez donc que si un tel problème de ce genre se reproduit car visiblement je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé (des dires du gérant) et bien cela est normal et fait partie du travail, le gérant m'a d'ailleurs affirmé que les assurances juridiques servaient à cela. Je ne parle pas non plus du cache bas moteur mal clipsé ni des vis non remises, en bref je n'ai jamais vu un tel travail ! Si encore on peut appeler cela du travail. Tout cela est regrettable, et la mauvaise foi du gérant l'es encore plus.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Monsieur , Nous regrettons sincèrement ce qui vous est arrivé. Vous nous avez signalé votre problème , nous sommes intervenu immédiatement comme vous nous l'avez demandé. Malheureusement , ce sont effectivement des choses qui arrivent et ça ne devrait pas, et nous sommes d'accord. Mais l'erreur est humaine , le tout est d'y remédier. La colère n'est pas une solution pour solutionner les différents et inviter votre interlocuteur à lui "régler son compte" sur le parking comme vous l'avez fait, n'est pas ce que nous entendons dans une relation commerciale. L' équipe est concernée par ces problèmes et s'efforce de s'améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul problème : la commande et le RV par internet n'ont pas été respectés (pièces non disponibles). Tout le reste est bien.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaces et rapides

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très bon accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service et de l accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle et très sympathique.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, professionnel,et temps d'intervention respecté.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe disponible

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétent, rapide

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un service efficace

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique et serviable. Qualité RAS

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide, efficace et sympathique

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est biens passé avec la vendeuse merci à feu verte.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et réactif

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une adresse à recommander Ponctuel, professionnel, à l'écoute Très bien !

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  NE CHANGER RIEN

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL AGREABLE MAIS LE SEUL PROBLEME ON NOUS RENSEIGNE PAS ASSEZ SUR LES PROMO EN COURS COMME 1 PNEU ACHETE UN PNEU OFFERT OU POUR UN GROS DEVIS ON N'EST PAS RENSEIGNE SUR UN PAIEMENT A PLUSIEURS FOIS.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien situé géographiquement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs tres bien et tjrs tres bien accueilli

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant sympathique et competent, bravo.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien placé, pas trop loin de chez moi

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  compétence et anticipation

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et compétent

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon matériel et bon prix

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT acceuil , rapide dynamique et sérieux . Grand merci à Mégane et Greg . Je recommande vivement ce magasin . Keep on rocking . D un musicos cool et sympa .

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Révision des 20 000 km rapide et sans accrocs. RAS. Prestation réalisée en 1h.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien. Le seul problème c'est sur le site tu dois payer en carte . Je comprends que c'est pour éviter les oublis des gens. Mes du coup pas d'espèces.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnels pour les interventions réalisées.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moins

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous pour avoir plus de précisions? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Une équipe sympathique, à votre service, source de bon conseils pour votre véhicule

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, professionnel.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels très à l'écoute et souriants

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  il serait bien de savoir quand on va à l'accueil, ensuite voir une personne au guichet à qui on a affaire, une présentation suffit, je suis responsable de l'atelier mécanique etc... j'aime beaucoup feu vert, cela fait 11 années que je suis client d'ailleurs.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil et test du produit en situation ont permis de valider le choix de l’article : support téléphone pour mercedes classe C W204. Parfait

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv donné rapidement, délais respecté, facture conforme au devis.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le conseil et la communication n'est plus le même, il faut aller très vite maintenant et c'est frustrant

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous apportons un souci particulier dans les explications que nous vous apportons. Notre échange téléphonique de ce jour en témoigne, nous en sommes persuadé. L'équipe se mobilise constamment sur ces sujets. Nous vous souhaitons une bonne journée, à bientôt. La direction

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  Sympa

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  prix prestation convenable , mais accueil lors de mon RDV pour intervention sur mon véhicule , très décevant : les deux responsables "atelier" pas très agréable , accueil froid et distant , lors de ma demande devis pour pneu , j'ai eu l'impression de les ennuyer , attention je suis client fidèle de feu vert , après quelques souci par le passé ( notamment jante rayée , lors de pose pneu ) ( problème réglé ) je continu de vous faire confiance , mais .................

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre à deux reprises mais sans succès. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons sensibilisé nos responsables ateliers suite à votre remarque. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La direction

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  Sympa, relativement rapide, tarifs corrects

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace, prestations réalisées selon les dispositions prises initialement (nature des pneus, montage, délai)

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Très bien renseigné pour le devis des pneus, rdv rapide, respect des horaires et la durée de l'intervention. Personnel sympathique

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Très bien, personnel très aimable.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Personnel souriant, compétant et disponible. Prise en charge rapide et respecte les délais annoncés.

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Tout est bien passé merci à feu vert et au vendeur

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  bon rapport qualite prix

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  proche rapide efficace.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Très bien, rien à redire !

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  c est bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Je trouve juste quand on nous dit 1h et que la prise en charge du véhicule pour une vidange dur 1h30 attente pas terrible

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Très pro !

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  J'ai récupéré un volant beige tout noire et mes jantes étaient remplies de savon à pneu

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous vous avons contacté immédiatement à la lecture de votre mail, sans succès. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin. Passez une agréable journée. La direction

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Accueil, conseils, disponibilité du personnel, services, le tout au "top" pour fideliser une clientèle exigent e Accueil, conseils, qualité des services, disponibilité d' un personnel très professionnel, le tout au " top ! " pour fideliser une clientèle exigente. Cordiales salutations.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  J'aurais aimé avoir une explication sur les points de contrôle suite à ma vidange.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique