Avis clients de Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

Evaluations clients Feu Vert Troyes La Chapelle St Luc

• 4 / 5

  

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  Le rendez vous a un peu traîné mais dans l’ensemble la prestation est correcte. D’autre la validité des bons de réduction devrait être plus longue et un rappel mail pourrait être fait comme pour demander notre avis.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LÉON P. *

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• 3 / 5

  

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  peux faire mieux.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par BENOÎT L. *

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• 3 / 5

  

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  peux mieux faire en prix

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et prestations rapide

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par PAULINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin et le personnel est bien. Heureusement car le site internet ne sert à rien.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par MARTHE B. *

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• 3 / 5

  

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  Endroit agréable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par VICTOIRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le véhicule n' était pas prêt a l' heure indiquée c' est le seul bémol pour l' instant

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par GUY D. *

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• 3 / 5

  

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  Jauge de niveau d'huile cassée lors de la révision et butées d'amortisseurs défectueux, à recommander et remonter ultérieurement...

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe rapide et accueillante

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par AURÉLIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin ayant du choix et personnel commercial a l'écoute est bon conseil

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et rigoureux.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueil et garage aimable et compétent

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par DANIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil sympathique et professionnel. souplesse dans la prise de rdv.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et conseil bon

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ÉDOUARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien efficace et rapide

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne entreprise, personnel compétent et efficace.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par AMÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, efficace, professionnels.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par LUCIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et professionnel

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et les agents se montre disponible pour nous aider merci

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par COLETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant, compétent

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, travail soigné, RDV respecté.Je recommande.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service client

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par DIANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  je suis venu pour une vidange et un géometrie des roues, cela s'est bien passé, par contre c'est la secrétaire qui nous explique les differents devis sur d'autres réparations futures à effectuer, j'aurais préféré avoir un avis sans doute plus éclairé de la part du mécano

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MARGUERITE M. *

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• 1 / 5

  

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  Deplorable en terme d'accueil et de conseil. Ça se dégrade grandement.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLAUDINE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu performant et pas à la hauteur de ce que vous avez l'habitude de connaitre chez nous. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de notre qualité de service. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Cafouillage au retrait de l'article. J'étais pressé, dommage ... !!!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JEAN L. *

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• 3 / 5

  

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  rayure importante sur jantes alu (les 4) lors du montage de pneus prise en charge quand même de votre part pour réparation de celles ci mais aucun geste commercial pour compenser , le temps perdu , et déplacement chez un carrossier pour repeindre celles ci , ( lieu habitation de 40 KM)

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par YVES J. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce qui est arrivé lors du montage de vos pneumatiques. Nos vous savons client fidèle, pour cette raison, lors de votre prochain passage, nous saurons répondre à vos attentes. Recevez toute notre considération, La direction de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, toutes les personnes croisées à l atelier et en magasin sont super aimables. Et le travail effectué en temps et en heure. Rien à dire je reviendrai !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super centre

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CAMILLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bien pour la commande par téléphone. Accueil pas très chaleureux et pas de suivi dans l'entretien ...

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prestations correctes pour un prix maîtrisé.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par AMÉLIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien au niveau du prix par contre les pneus n'étaient pas préparés au préalable

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  pose ok

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien passée merci ? .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Prise en charge rapide et renseignements complets par le vendeur.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel feu vert la Chapellle st Luc, n est pas competent, que ce soit l accueil, comme l atelier. Une formation s impose

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Établissement fiable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par NATHALIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon service

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 1 / 5

  

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  Taches de graisses sur le capot, que j'ai dû nettoyer moi même. Par contre on me fait payer un coup de pschitt Covid 3,90 euros. Après montage des roues, aucune vérification de la pression des pneus et gonflage nécessaire !!!!.pression à 2 à l'arrivée chez moi au lieu de 2.5 pour 2 pneus. Aberrant. Roues hiver non marquées avant droit, avt gauche...etc pour remontage prochaine saison. Roues chargées dans le coffre jante extérieure contre jante extérieure....frottements. Prestation Non professionnelle.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CAPUCINE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur S, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Comme nous vous l'avons indiqué lors de notre conversation téléphonique, nous sommes sincèrement désolés des faits que vous relatez. Nous travaillons tous les jours à un maintien de qualité de service et votre expérience doit nous servir à nous améliorer et à nous remettre en question. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  personnel super accueillant et à notre écoute

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARYSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un Vélo pliant ORUS E2300 électrique le 27/03/2021, très bon produit, mais vendue non réglé au niveau des vitesses... Donc compliqué les 2 premiers jours. J'ai ramener le vélo au centre Feu vert de Troyes, et le patron a su être très réactif et à tout de suite réglé le problème.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV et accueil très bien, par contre pour une prestation de révision à plus de 200€ j'aurais bien aimé qu'on m'explique ce qui avait été fait, et les défauts constatés plutôt que de découvrir ça sans explications sur la facture.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon établissement, personnel agréable, travail sérieux.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique et arrangeante

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par PHILIPPE D. *

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• 4 / 5

  

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  Passage rapide pour le retrait de la commande.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par AUGUSTE I. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bonne qualité des prestations

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARGUERITE C. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils adéquats. Délai correct pour prise de rendez-vous

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par JULIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes allés changer un pneu on a du changer les 2 pneus Personne pas tres contente du coup On est ressortis avec un devis pour des amortisseurs 🤣🤣🤣🤣

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JOSETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv a 14h récupérer voiture a 16h30 pour 4 pneus

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Vous avez effectué votre réservation sur notre site Internet. Par ce biais, vous avez choisi le créneau suivant : 14h - 17h45, que nous avons respecté. Toutefois, nous comprenons que cela soit long et nous vous encourageons la prochaine fois à prendre votre rendez-vous directement en magasin afin de nous demander un délais plus court. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons vous revoir prochainement dans notre enseigne. Bonne journée, La direction

• 3 / 5

  

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  Cette fois ci decue J ai repris ma voiture et c était une vraie poubelle à l interieur. Protections déchirées et laissées telles quelles. Carton dans voiture côté passager Emballage ampoule laissé sur siège passager

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par YVES B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Effectivement, au retour du contrôle technique, nous ne sommes pas retournés vérifier le véhicule et les protections étaient restées en place. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre message nous permettra de faire évoluer notre process. Bonne journée à vous. La direction.

• 5 / 5

  

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  très bien et de bon conseil, j'ai été rappeler suite à mon devis pour la révision de mon véhicule et ils ont bien fait, ça m'étais complètement sorti de la tête. merci

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conseillé untres bon vendeur

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MAGGIE B. *

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• 4 / 5

  

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  bon point de vente

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait, ponctualité, services,écoute et disponibilité

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  A l ecoute et très professionnel. Merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MANON R. *

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• 3 / 5

  

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  En fait je suis arrivé avec les tarifs de pause des pneus d’un concurrent ( 5€ par roue en moins ) comme j’avais déjà commandé mes pneus je me suis dis que feuvert ferait un geste, et ben NON, pourtant je suis client, pneus, attelage, chaînes à neige, etc etc et ça depuis plusieurs années, bref un client, mais visiblement cela n’a pas suffit...tout ça ne pas perdre 20 € Donc c’était mon dernier passage chez feuvert ...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ÉDITH G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes contents de vous avoir eu au téléphone, nous nous sommes expliqués et sommes tombés d'accord. Nous vous remercions pour votre retour et vous disons à bientôt. Bonne journée. La direction

  Réponse de Édith G

  

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  Bonjour, J'ai apprécié votre appel mais également vos explications concernant mes remarques, mais aussi le geste commercial. Vous pourrez de nouveau me compter parmi vos clients ! Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, rapide et efficace.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide, rdv fixé immédiatement, bilan véhicule gratuit, qualité des pneus et monteur professionnel

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, client pris à l’heure, respect du temps d’intervention

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MICHELLE C. *

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• 1 / 5

  

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  Incapables de changer un filtre d’habitacle lors de la révision, après m’avoir dit qu’il fallait un outil spécial finalement ce n’était qu’un manque de temps...

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par JACQUES M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur M., Effectivement, mon vendeur vous a dit qu'il fallait un outil particulier, il s'est trompé puisqu'en fait le technicien n'avait pas le temps de changer ce filtre suite à un imprévu sur notre planning. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, il aurait dû vous proposer un autre rendez vous. Je vous ai appelé et nous avons échangé à ce sujet, mon vendeur vous rappellera pour vous proposer de repasser. Je vous souhaite une excellente journée. Le directeur

• 5 / 5

  

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  Client satisfait depuis plus de 15 ans !!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NOËL H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, bons renseignements

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la disponibilité des produits, je le recommanderai mais pour les prestations mécanique, je reste mitigé.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Un très bon produit de

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par PAULETTE A. *

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  Service client de très bonne qualité rien à dire !

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ÉMILE D. *

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  Groupe très sympathique et très competente. Je vais recommander ce fenvert..

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JACQUES C. *

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  Wwww

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par THÉOPHILE A. *

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JACQUELINE L. *

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  Efficaces, serviables, aimables. RAS.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ARTHUR M. *

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  Parfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JULIE G. *

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  Accueil et prestations parfaites. Par contre obliger de faire la commande sur internet pour avoir une réduction de 25% alors que je suis dans le centre.... j’ai trouvé ça surréaliste.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MARTHE M. *

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  Très professionnel, explique bien les choses. Très satisfait

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MICHELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  correcte rien a dire

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ZOÉ V. *

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  Bon accueil et travaux dans les temps, autres conseils pour entretien à venir

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANÇOIS L. *

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  Entretien annuel de mon véhicule effectué sans soucis. Tout cela effectué rapidement, pour un tarif raisonnable....Avec le sourire du staff.... que demander de plus...

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ROLAND G. *

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  sérieux

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ANTOINE L. *

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  Très bien bon conseil bon accueil

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par JOSETTE B. *

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  Satisfaction qualité prix et délai rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MATTHIEU C. *

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  très bon accueil et conseils avisés.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par YVES W. *

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  Garage correct

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉRIC B. *

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  ....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ARNAUDE B. *

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par SUZANNE G. *

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  Il y a eu du changement 👍👍

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par VIRGINIE B. *

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  Bien mais quand nous commandons sur internet on nous donne un rendez vous mais bien souvent le centre n à pas les pièces a cette date

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par NATHALIE P. *

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  toujours de bon conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHANTAL F. *

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par BERNADETTE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique