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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Troyes est appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les services d'entretien sont efficients et rapides, avec des conseils adaptés aux besoins des clients. Le site permet une réservation facile et des délais respectés.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse"
"delai respecte et bon conseils"
"expérience toujours aussi positive avec le personnel et les prestations de cette enseigne."
Réactivité
"sérieux efficacité et amabilité"
"Personnels à l'écoute , sympathique, et serviable"
"Bon accueil, attentif, réceptif, mais au-delà de ce sentiment, un grand professionnalisme et une réactivité malgré le rush de véhicules en réparation"
Accueil et amabilité
"Merci de l' accueil"
"Suite appel téléphonique, prise en charge très rapidement . Très bon accueil et changement de notre batterie, personne très agréable et compétente.…"
Suite appel téléphonique, prise en charge très rapidement . Très bon accueil et changement de notre batterie, personne très agréable et compétente. Merci.
"travail et accueil super."
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCommande urgente faite en ligne pour la réception en 2h, prête en 3 semaines…
Réponse de FEU VERT TROYES LA CHAPELLE ST LUC
Bonjour, après vérification, il s'avère que vos produits étaient bien disponibles le jour de la réservation et que votre commande a bien été validée par nos services le 04 décembre et par conséquent à votre disposition. Nous ne comprenons donc pas votre remarque. Nous vous souhaitons une belle année 2022, à bientôt. La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est mentionné lors de la commande d'attendre la confirmation de disposition en magasin. Confirmation que j'ai reçu 3 semaines après ma commande. Cordialement
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéRAS ...
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéHONTEUX À FUIR!! Je suis venu pour une vidange, 3 semaines plus tard une grosse tâche d'huile en dessous du véhicule dans mon garage ( dalle de ciment foutue). Résultat, vis de vidange serré à la main!! Je ne sais pas ce qui me consterne le plus entre ce travail inacceptable ou la réponse du gérant m'indiquant que " ce sont des aléas de la vie". Sachez donc que si un tel problème de ce genre se reproduit car visiblement je ne suis pas le seul à qui cela est arrivé (des dires du gérant) et bien cela est normal et fait partie du travail, le gérant m'a d'ailleurs affirmé que les assurances juridiques servaient à cela. Je ne parle pas non plus du cache bas moteur mal clipsé ni des vis non remises, en bref je n'ai jamais vu un tel travail ! Si encore on peut appeler cela du travail. Tout cela est regrettable, et la mauvaise foi du gérant l'es encore plus.
Réponse de FEU VERT TROYES LA CHAPELLE ST LUC
Monsieur , Nous regrettons sincèrement ce qui vous est arrivé. Vous nous avez signalé votre problème , nous sommes intervenu immédiatement comme vous nous l'avez demandé. Malheureusement , ce sont effectivement des choses qui arrivent et ça ne devrait pas, et nous sommes d'accord. Mais l'erreur est humaine , le tout est d'y remédier. La colère n'est pas une solution pour solutionner les différents et inviter votre interlocuteur à lui "régler son compte" sur le parking comme vous l'avez fait, n'est pas ce que nous entendons dans une relation commerciale. L' équipe est concernée par ces problèmes et s'efforce de s'améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéSeul problème : la commande et le RV par internet n'ont pas été respectés (pièces non disponibles). Tout le reste est bien.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEfficaces et rapides
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et très bon accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service et de l accueil
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe professionnelle et très sympathique.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service, professionnel,et temps d'intervention respecté.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe disponible
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCompétent, rapide
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéun service efficace
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique et serviable. Qualité RAS
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéToujours rapide, efficace et sympathique
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