Avis clients de Feu Vert Saint Avold

Évaluations clients Feu Vert Saint Avold

• 3 / 5

  

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  La commande faite en ligne a mis 4 jours de plus que prévu. On m'a donné des pneus aux mauvaises dimensions que j'ai dû rapporter et il a fallu revenir 4 jours plus tard pour avoir enfin mes pneus. Le responsable magasin m'a offert la pose en dédommagement des aller-retours.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La voiture a était rendu dans état Sale et avec des trace de doigts noir sur la carrosserie de la voiture

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ne pas être pressé ! Délai de rdv très large...

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• 4 / 5

  

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  Assez bien, client depuis des années ! ce n'est pas parfait comme partout, mais l' ensemble reste très correct, amabilité, empathie, services, informations. Globalement satisfait.

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• 3 / 5

  

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  A quand les promo sur vidange simple avec filtre a huile

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris pour la révision (188€....) Je signale un problème d’éclairage de plaque arrière. Je récupère ma voiture, éclairage pas réparé. Le technicien ne répond d’abord pas puis indique qu’il a essayé de me joindre pour autorisation de changer ampoule...mon journal d’appel ne mentionne qu’un message pour me dire que la voiture est prête. J’ai donc acheté ampoules que j’ai changé moi-même

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, service, convivialité, professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  Non respect des heures de RDV et technicien désagréable, j'étais totalement ignoré.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compètent de trés bon conseil

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super , professionnel à fond recommande à 100%

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le r.v. pris sur internet et confirmé par mail ne figurait pas sur le planning de l'agence d'où une durée d'attente beaucoup plus longue que prévue.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide , satisfait.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rrrrrrrjjjj

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Filtre à huile très cher à mon goût

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication entre eux. J'ai demandé une dizaine de fois pour vérifier un bruit sur ma voiture. Personne ne l'a fait. On devait me donner au moins 5 fois un devis que je n'ai jamais eu. La réparation a pris deux jours au lieu d'un. Encore plus de bruit qu'avant. Il y avait des ampoules à changer rien n'a été fait. Ils ne nettoient pas la voiture. Catastrophique

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 révisions, 2 problèmes! (le même ) Pas de réponse du service consommateur internet. Pas de réponse à ma demande au centre auto.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel sympathique et à l’écoute. Merci pour leur professionnalisme.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans les temps parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et aimable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Intervention conforme au devis, une garantie de 1 an pieces/ m.o

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• 1 / 5

  

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  Recharger une climatisation alors qu'on me dit qu'il faut changer le pressostat, donc refaire une recharge après je vous laisse réfléchir !!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu par les renseignements que l’on m’a transmis au sujet des batteries de voiture

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire..

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 1 / 5

  

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  Je suis venu pour faire un anti pollution sur ma voiture qui venait de passer au contrôle technique dans un autre garage... J'avais une contre visite pour l'anti pollution... Donc je le rend chez feu vert et je ressort avec un devis a 900euros le vendeur m'indique que les freins de ma voiture sont mort que les amortisseurs sont mort ensuite il me dis que les pneus ont une usure anormale et qu'il fait prévoir un parallélisme etc... Sauf que mes pneus ont était changé il y a 1mois que mes freins ont était changé il y a 6mois je retourne donc faire ma contre visite dans l'autre garage et il m'indique que ma voiture est niquel il n'y a rien a prévoir dessus... De plus quand j'ai fais l'anti pollution a feu vert et que j'ai demandé si cela avait fonctionné on a pas su me répondre clairement... Du coup je déconseille fortement ce garage ne signez surtout aucun devis et allez voir d'autre garage pour un avis plus certain car avec feu on a l'impression que notre voiture c'est une poubelle quand on en y ressort.... Je vous conseil vivement de ne jamais accepter leur devis réparation et d'aller voir ailleurs pour une honnêteté plus certaine

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de deux heures pour une opération de changements de pneus annoncée à une heure et obligé de revenir le lendemain car la pression des pneus est plus qu'aléatoire. Pourquoi avoir souscrit un contrat chez vous si c'est pour être aussi peu considéré ?

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe trés s'impatique

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• 4 / 5

  

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  TB très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'achat de pneus, il est facile de prendre rendez-vous sur le site. Par contre, les pneus n'étaient pas disponibles en centre. J'ai du appelé plus de 5 fois car le rendez-vous était à chaque fois repoussé car les pneus n'arrivaient pas, même après la date indiquée sur le site Feu Vert. Ce n'est que quand j'ai dit que j'annulais ma commande que bizarrement les pneus sont arrivés en 1 demi-journée. Merci cependant à François pour avoir été à l'écoute et pour son professionnalisme. Déçu du parcours client jusqu'a l'arrivée des pneus. Le reste était correct, Le montage à été respecté avec mes jantes alu et le remplacement pneus hiver/été (non coché lors de ma commande) m'a été fait avec un geste commercial.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfait de l'accueil et de la révision effectuée .

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé des pièces chez feu Vert je devais les avoir le 05 mai 2021 est toujours rien je suis très déçu et c'est pas honnête de leur part

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Se sont trompé de jantes mais ça va ils sont gentils

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Aucun bilan ne m’a été remis après la révision de mon véhicule. Je ne connais donc pas l’usure de mes plaquettes / disques de freins, amortisseurs...simplement une vidange d’effectuée ce qui ne rends pas le tarif attractif par rapport à une concession.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail rapide et de qualité arriver en avance par rapport à mon rendez-vous et pris tout de suite

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat et bons contacts client

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant et très professionnel. Merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la demande et conseillé très pro. Seul bémol, le stock internet ne correspond pas à celui du magasin.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les pneus fournis ont été a plat une semaine après le changement. J'ai dû repayer. Je dois dire qu'ils ont vite trouvé une solution.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et personnel très compétent

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe a l écoute très pro et une voiture qui roule parfaitement bien Je suis super contente je recommande

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• 3 / 5

  

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  Pas top heureusement que une personne relève le niveau de la boutique amabilité zéro ! Rien mis dans le carnet d’entretien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable, bien rangé, et personnel sympathique...

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe à l'écoute je recommande !!!

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct sans plus

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• 2 / 5

  

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  mauvais diagnostique d'une panne

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Serieux, accueillant et honnête

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• 5 / 5

  

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  Heure de Rdv respectée. Véhicule récupéré dans les temps. Personnel à l'écoute et prise en charge rapide.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis sorti avec un devis à presque 1000 euros pour remplacer des pièces conformes. Je les ai remplacé moi-même il y a peu de temps. Je pense que c’est une tentative d’escroquerie.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il a fallu 1h pour monter deux pneus alors qu'il n'y avait peu d'activité dans l'atelier je pouvais vérifier à travers la fenêtre ensuite je suis déçu que le prix de montage des pneus est différent de celui lorsque j'ai acheté les pneus

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client au centre Feu Vert de Longeville Lès Saint Avold. Accueil personnalisé. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  très correct

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent .

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et travail soigné, peut être à cause du confinement.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  45€ pour un diag et en plus pas savoir le réparer. Mécanicien incompétent. C’est dommage !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Les 45 euros qui vous ont été facturés correspondent bien au passage de la valise électronique, qui a permis la localisation de votre panne et la pièce défaillante à remplacer. Cependant la pièce à remplacer sur votre véhicule n'est disponible que chez le constructeur, d'où notre orientation vers la marque de votre voiture. Cela ne justifie pas de dénigrer le personnel en les traitant d'incompétent, d'autant plus qu'en venant chez nous, vous ne saviez pas pourquoi votre véhicule avait ces symptômes. Cordialement, La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si je savais ce qu’elle avait mais au lieu d’encaisser mes 45€, vous auriez dû vérifier si oui ou non vous pouvez la réparer avant de me faire le diag. On m’a précisé que le diag était une formalité pour être sûr que c’est vraiment ce que j’avais annoncé comme problème. Par déduction, je me suis dis que ça allait être réparer et non rediriger.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  rdv internet non validé au bout d'une semaine du coup : travail fait dans l'urgence du coup contrôle sécurité baclé (les disques avant HS, non signalé / surgonflage des roues) non respect du matériel commandé : pas des bosch sélection du matériel sur internet incomplet !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour M. GIROUX, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre centre auto. Le choix de plaquettes que vous aviez sélectionnées sur le site internet, n'était malheureusement pas la bonne référence par rapport à votre véhicule. Pour ne pas vous le bloquer encore plus longtemps et/ou vous faire revenir, nous avons fait ce choix, mais nous ne pouvons pas vous laisser dire que le travail a été pour autant bâclé, sans quoi, vous n'auriez pas hésité à revenir nous voir avec le véhicule et nous faire part d'un éventuel problème. Ces événements ont fait qu'effectivement nous avons pris du retard, et pour ce faire nous nous en excusons, d'autant plus qu'une salle d'attente est à votre disposition. Le responsable du magasin vous a contacté ce 22/04/2021 pour fixer prochainement un rendez-vous afin de recontrôler gratuitement les freins avant, en votre présence. Cordialement, Le directeur

• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Erreur d amortisseurs,puis de coupelles et le devis final qui passe de 408 euros à 522 euros

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Cependant, votre véhicule est équipé d'amortisseurs spécifiques ne correspondant pas à sa classification par la carte grise, d'où le constat au démontage et la raison de notre geste commercial sur votre facturation. Cordialement, La direction

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,avec tout le respect que je vous dois ,je tiens à vous signaler que je ne possède pas une Porsche ,je pense ,sincèrement, que vos devis au départ sont des prix d appels pour declancher une commande, le client est ainsi pris en otage par la suite , et quant à votre geste commercial, il est insignifiant ( 20 euros) sur un amortisseur qui passe de 57 euros à 107 euros pour un produit moyen de gamme , j ai consulté les tarifs ....quoi qu il en soit ,je ne serais plus jamais client chez vous ,bien à vous .

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  Très bon accueil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Plaque d'immatriculation très chère

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous donner votre avis suite à votre passage. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction :( Cependant, vous facturer la plaque d'immatriculation à 15.99 euros hors montage est un prix pleinement compétitif sur le marché de l'automobile, même si cela vous semble très cher, soyez en rassurée. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert

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  Excellent

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Pas d’état général donné avec notamment les réparations et l’entretien futur

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Équipe très sympathique

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  C’est un très bon magasin comme un très bon garage, personnels accueillants et serviables.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  À voir dans le temps.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  La prestation est correcte mais le problème concerne les défauts constatés sur le véhicule après accord sur la nature des travaux qui entrainent une surfacturation systématique. Cela fait deux fois que cela se produit. La dernière : prix d'un parallèlisme sur internet à partir de 112 E, prix facturé 150 E ! La concurrence fait beaucoup mieux !

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Ras.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Impeccable.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Excellent !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Je ne recommande absolument pas, les employés ne connaissent absolument pas leur métier,de telles erreur peuvent avoir des conséquences dramatiques! Un proche de mon entourage a eu le même genre d'expérience avec eux donc c'est à FUIR.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Agréable magasin

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Accueil super agréable

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Personnel compétent et serviable. La réparation sur mon véhicule est conforme au devis et au prix fixé. Les conseils et informations fournies par le personnel m'ont permis de faire les bons choix de pièces et de prestations .

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Aceuil sympa travail soigne délai respecté

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Disponible

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Sérieux

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  personnels compétents et à l'écoute.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique