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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT SAINT AVOLD est salué pour la qualité de ses prestations et l’accueil sympathique de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix, la réactivité et les conseils fournis, tout en notant un climat agréable lors des visites.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le conseil et la vente en magasin (nous avons acheter un vélo électrique il y a quelques mois); Bilan : entière satisfaction. Pour le garage : c'est beaucoup moins satisfaisant. En effet, j'ai donné mon véhicule car je sentais un déséquilibre dans le train avant et j'ai donc demandé un réglage de la géométrie. Le réglage effectué, en retournant à mon domicile, j'ai constaté que rien n'était changé, le problème dans la direction était le même ! Je suis retourné chez feu vert deux fois et deux fois le réglage de la géométrie a été refait. Toujours pas d'amélioration ! Etablissement d'un devis qui me conseillait de changer les triangles de suspension (environ 302 euros !!). En observant bien mes pneus avant, j'ai constaté une usure anormale d'un pneu (on voyait la tresse sur le pneu usé). J'ai mis ma roue de secours à la place de cette roue "voilée" pour essayer et miracle, plus aucun problème de vibration et de déviation de trajectoire !! Conclusion : je pense qu'il aurait fallu regarder d'abord l'état des deux pneus et de commencer par chercher dans cette direction ; cela aurait éviter un réglage de géométrie pour rien (environ 70 euros) et préconiser le changement des pneus avant de suite ! J'espère que cette critique sera constructive et permettra à l'équipe de techniciens feu vert de mieux établir le diagnostic d'un problème rencontré. Je ne les blâme pas car j'aurais peut être dû regarder moi aussi l'état de mes pneus en amont ! L'erreur est humaine, cela ne m'empêchera pas de revenir chez feu vert !!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent travail mais attente beaucoup trop longue
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiésérieux
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe présente professionnelle sympathique
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéUn accueil correct, des conseils du mécanicien, une bonne expérience.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail bien fait
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéService au top comme d'habitude
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention à presque 400 euros chez feux vert, 50€ chez un de vos confrères, une honte !!!! Et c’est pas la première fois !!!!!
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiépas de prise en charge des doléances clients aucune garantie sur essuie glace feu vert
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéVidange ok mais plein d'huile sur la calandre... non nettoyé 🤬
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCoup de chance il y avait une disponibilité en fin d après midi
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux, rigoureux et sympathique. Juste petit bémol, j’avais demandé des pneus en 102V et il a été commandé des 102Y. Dans ce sens là, pas de soucis, juste le surcoût d’environ 100€ pour les 4 pneus. Je n’ai pas controlé la cde…
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéClient anciennement avec un contrat d’entretien, celui-ci est arrivé à terme, à aucun moment, le responsable ne m’a contacté ( ce qui avait été fait lors de mon premier contrat d’entretien), pour évaluer l’état de mon véhicule, ou si je souhaitais prolonger. Devant tant de désintérêt, je ‘ai malheureusement pas renouvelé ce contrat, dommage.. Le changement de responsable en est essentiellement la cause.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCe sont devenus des amis.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAmbiance très froide ,ne donne pas envie et on a pas toujours un bonjour, dommage
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéAprès un premier rdv annulé par vous à 16h du rdv, le deuxième c est bien passé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDevis conséquent et un jour d’immobilisation de prévu. On m’appelle au bout d’une heure, une console s’est cassée « toute seule » quand le mécano y a touché. Certainement dû à un choc ! Sachant je je n’ai jamais eu de choc et encore moins côté conducteur mais qu’à cela ne tienne, au pied du mur, pas d’autre choix que d’accepter de payer les 400€ estimés supplémentaires et 5 à 6 jours supplémentaires d’immobilisation. Je paie en plus un transport express pour passer à 4 jours. Le moment venu (il a fallu que je me débrouille toute seule pour une voiture de remplacement), les 400€ estimés sont passés à 500€ facturés, je vous passe le détail concernant le paiement (chèque et virement refusés). Je récupère la voiture et des les 1ers mètres, je remarque perte de puissance et voyants esp et abs qui restent allumés. Je reviens de suite mais c’était fermé. Obligée de revenir le lendemain (carburant et perte de temps à ma charge), le mécano (toujours lui) avait mal revissé un roulement qui a sauté. Prise en charge sous garantie (ouf) mais on m’a précisé qu’il l’a mal vissé parce que je lui ai mis la pression pour récupérer la voiture dans le délai annoncé. Délai 2-3 jours. Par contre, la perte de puissance n’a rien à voir avec eux. Toujours pas de changement de pièce au bout de 2 semaines, il a fallu que j’ouvre une réclamation au service client pour que le délai de changement soit de 3 semaines en tout et pas plus (je pense que sinon, j’attendrais encore avec mes voyants allumés). Je reviens pour le changement sous garantie (carburant et perte de temps à ma charge), on me fait signer la fin du litige avant d’avoir vu ma voiture et interdisant à mon amie de venir avec moi dans le bureau…. Bref, les voyants sont éteints mais il persiste une perte de puissance qui n’a rien a voir avec eux (jamais eu de problème avant que la voiture entre dans leur atelier…., mais bon, s’ils le disent). Je vous laisse juges.
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