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Résumé des avis
Le Feu Vert de Pierre-Bénite est reconnu pour son accueil chaleureux et ses prestations de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe, la rapidité des interventions et des tarifs attractifs. La prise en charge est généralement efficace, ce qui contribue à une satisfaction globale.
Réactivité
"Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce…"
Prise en charge de la voiture de ma fille pour une fuite du réservoir de liquide de refroidissement un samedi en fin de journée. Commande de la pièce lundi et réparation effectuée mardi en modifiant le planning. Service au top
"Prise en charge dépannage rapides en plus courtoisie. Merci"
"Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai…"
Véhicule laissé à 12h00 pour une prise en charge directement à l'heure du RDV à 14h00 (d'après le site prevoir 1h30) Je suis revenu à 15h00 et j'ai retrouvé le véhicule sur le parking avec les vitres entrouvertes et les portes non verrouillées sans surveillance. Mon véhicule n'avait toujours pas été traité à cause du retard d'un autre client qui est malgré tout passé avant moi ! Niveau de lave-glace facturé mais non réalisé Filtre habitacle monté doublement à l'envers et dans le sens de circulation de l'air et dans son positionnement Remise à zéro de l'entretien pas fait Erreur sur le kilométrage mentionné sur la facture (53000 au lieu de 20000). La facture a été modifiée à la main alors qu'il y aurait dû avoir une facture rectificative pour être en conformité.
Accueil et amabilité
"Bonne prestation, travaux, accueil, durée"
"Personnel de très bon conseil, connaissant leur métier, transparent dans les échanges. Très bonne expérience dans ce centre auto."
"Très bon accueil professionnel, qui met en confiance pour la suite. Très bon conseil, efficacité et respect des délais."
Expertise des équipes
"c'est une entreprise qui est très compétente."
"Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas…"
Bonjour à l'équipe. Merci pour leur professionnalisme , ils ont pris en charge mon véhicule pour régler un montage de pneus qui ne correspondait pas et ceci sans discuter . Merci encore .
"très bonne équipe très accueillant et a l écoute"
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéJe préfère aller au centre de pierre benite plutôt que celui de St genis 2
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJamais eu de problème avec Feu vert Pierre-Bénite.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéDepuis le départ de l’ancien Manager, l’accueil, les prestations et le professionnalisme du personnel a très nettement baissé. Je ne reviendrais plus dans ce site
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéc est des bons petits gars!
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéHorraires de prise en charge non respectés! Ah de retard. A noter un geste commercial pour le désagrément.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien content du résultat
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéConforme à mon attente
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRapide efficasse
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable pour 50 % du prix de la plupart des concurrents
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéFEU VERT PIERRE BENITE M A ESCROQUER APRES TOUT L ARGENT QUE J AI LAISSE LA BAS. VOLEURS
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
APRES 3 INTERVENTIONS CONSECUTIVES SUR LA MEME PRESTATION . COURROIE DE DISTRIBUTION. JE ME SUIS VUE PRESQUE REFOULER DU CENTRE FEU VERT DE PIERRE BENITE 69310. JE SUIS RENTREE EN BUS EN LES DEUX PREMIERES INTERVENTIONS. POUR LA 3EME INTERVENTION. J AI FAIT REMORQUER MON VEHICULE A PIERRE BENITE FEU VERT . ON M A DIT DE REPRENDRE RAPIDEMENT MON VEHICULE ET DE LE SORTIR DU PARC DE FEU VERT PIERRE BENITE. J AI INSISTER A FEU VERT ECULLY POUR AVOIR UNE ECOUTE. ILS ONT GARDER MON VEHICULE 1 MOIS. J AI LOUER 3 JOURS UNE VOITURE A MES FRAIS. ILS ONT PRIS EN CHARGE LES REPARATIONS MAIS AUCUN DEDOMMAGEMENTS DE M
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre, personnel très aimable et professionnel.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRapide, pro et le petit café offert en plus.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTTB
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéNous sommes des clients fidèles de Feu Vert et sommes satisfaits de l'ensemble des prestations, et je le recommanderais à mes connaissances.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéEcart entre l'heure de RdV sur internet et dans le centre. Heureusement que j'ai appelé pour confirmation !
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTres déçue obliger d aller chez citroen suite au changement de la courroie de distribution donc pas du tout satisfaite
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, respect des délais, bon accueil.
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de FEU VERT SERVICES PIERRE BENITE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien et très serviable
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