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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSérieux !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et équipe compétente et faisant preuve d'un sens du service élevé. J'avais passé ma commandé par internet et tout état prêt. J'ai été prise en charge dès mon arrivée.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéCentre de qualité, efficace et rapide
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel Je recommanderai sans hésiter
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéForfait pour pose de plaques d'immatriculation. J'arrive au rdv, on signe les papiers, je demande si tout est ok pour les plaques, on me répond oui d'ici 15/20 minutes c'est prêt et on me laisse partir. 30 minutes plus tard je reviens à l'agence et seulement à ce moment la on me dit qu'ils ne font pas la fabrication des plaques, il faut venir avec... Un manque de communication et de formation du personnel La pose a été rapide et conforme, pas de soucis à ce niveau la.
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil pas hyper agréable et pro, on me dit que pour une prestation " diagnostique et recharge climatisation" on ne me dira pas où est le problème sur mon circuit s'il y en a un...un peu léger. On m'annonce aussi qu'on s'occupera de ma voiture à 10h alors que j'ai pris rdv pour 9h et qu'il y en a pour 1h30. Je rentre donc à pieds, mais à 10h15 j'ai eu un sms pour m'annoncer que la voiture était prête...j'aurais pu attendre sur place si j'avais eu la bonne info. Mais la prestation s'est bien passé, à la restitution du véhicule j'ai pu discuter avec le technicien qui m'a bien expliqué.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéAu moment de ma commande en click and collet aucune date de livraison donnée. J'ai essayé de joindre le service client mais aucune réponse, la commande restait en statut "En préparation". Au bout de 10 jours j'ai reçu un mail m'informant que ma commande avait été annulée. J'ai du en repasser une mais c'est moi qui ait du appeler le magasin pour savoir si ma commande était disponible pour éviter, comme précédemment, d'attendre le mail ou le sms qui ne viendront pas.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore roulé avec le véhicule réparé pour juger objectivement la qualité de la prestation. Par contre, avoir perdu un enjoliveur de roue mal fixé sur la route en rentrant du garage, c'est moyen. Ça me donnera une excuse pour les remplacer.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéPas de prestation du garage seulement un produit 👍🏻
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéSurtout le personnel de l accueil est très agréable
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéattente très importante que ce soit au téléphone pour le rendez vous ou pour avoir tous simplement quelqu'un au bout de la ligne. lors de mon arrivé au comptoir en magasin j'avais l'impression d'embêter le salarié et qu'il avait pas envie de travailler.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéBon centre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon conseil sur les produits et disponibilité de l'atelier pour l'assistance à la mise en œuvre des produits achetés
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation changement pneu avant et géométrie. Les pneu montés n étaient pas ce que j avais demandé, ils les ont donc changer. Il me rende la voiture et je repars, la le volant reste d un quart de tour à gauche en ligne droite, j y retourne, il refons la géométrie et il s appercoivent que pneu avant droit est monté à l'envers. Je vous passe les suites. Après deux géométrie, celle ci n était toujours pas bonne et nous avons dû y retourner le lendemain pour une nouvelle géométrie afin que le volant soit droit en ligne droite. Bref c est une honte, j ai jamais vu ça !!!
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