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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité du conseil.tres satisfaite des prestations
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci beaucoup Françoise, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiétravail au ralenti on n avance pas
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et accueillant malgré la charge de travail.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour l'équipe Thierry!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule retourné deux fois pour un parallélisme et il tire toujours à droite....Au vue du prix et du temps passé...la prestation n'est pas au rdv. Je ne peux pas me permettre de prendre une journée à chaque fois...
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas professionnel, Tarif annoncé non respecté, Engagement qualité non tenu
Réponse de FEU VERT ERMONT
Mario, votre commande était incomplète car il vous manquait le témoin d'usure, qui vous a évidemment été facturé. En quoi la qualité de la prestation vous a déçu?
Réponse de A. A.
Bonjour, le témoin d’usure ne m’a pas été proposé sur votre site internet même pas en option. Je trouve cela dommageable de me l’imposer en arrivant sachant que le modèle de véhicule a été renseigné lors du devis…si le devis était incomplet, il ne l’était pas de mon fait mais du fait de feu vert. De plus, vous m’avez annoncé m’avertir par téléphone s’il manquait quelque chose afin de ne pas faire d’aller retour pour rien. Je suis revenu récupérer mon véhicule suite à votre sms et là vous m’annoncez qu’ il manque du liquide de frein et évidement personne ne m’a appelé pour m’avertir afin de faire le nécessaire comme convenu. Puis je vous demande de le faire et là cerise sur le gateau « monsieur on va déjeuner » je trouve vraiment pas normale cette façon de faire. Vous travaillez, mais pour information vos clients aussi. Donc oui, je vous confirme que je suis déçu de cette 1ere expérience chez vous. Le but de ce commentaire n’est pas de vous nuire mais plutôt de vous faire progresser. Bonne journée.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Sylvie et bonne route!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci d'avoir partagé votre avis Gary!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mal reçu, Vos opérateurs préfèrent inventer des défauts imaginaires que satisfaire leur client et me faire poireauter
Réponse de FEU VERT ERMONT
Madame, Tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers bénéficient d'un diagnostic gratuit. Il est composé de 70 points de contrôle afin de vous faire un retour objectif sur les éléments de sécurité de votre véhicule. 8 points ont été relevés sur votre véhicule et vous ont été communiqués par notre conseiller. Ceci est un devoir légal en tant que professionnels de l'automobile. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiézzzz
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Catherine!
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Gregoire et à bientôt dans votre centre Feu Vert
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. Très bien accueillie , vendeurs très aimable .
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note Philippe et à bientôt dans vote Feu Vert Ermont!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité du personnel et qualité des prestations
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons laissé notre véhicule pour : Changement pneu et réglage parallélisme Changement bougie et filtre à air Avons récupéré le véhicule qui avait des à coup. Des pièces du support filtres avaient disparu. Ils ont recommandé tout le support et changé. Malheureusement le véhicule fonctionnait toujours aussi mal.quid de l’essai? Ils ont repris l auto démonte et nettoyé les bougies et le véhicule est repartie. Dysfonctionnement terminé. Malgré ces problèmes rencontrés, ils ont solutionné le problème. Je laisserai donc un avis positif
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Sandrine, Votre satisfaction étant notre priorité, nous avons effectivement tout mis en œuvre afin de solutionner votre problème. Nous sommes heureux de lire que votre moteur ait retrouvé un comportement normal. A très bientôt dans votre centre Feu Vert Ermont!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéprise en charge du véhicule rapide, explication et conseil de réparation très bien
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre retour Lucien et bonne route avec vos nouveaux pneus Continental! L'équipe Feu Vert !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéFiable pour les interventions courantes sur des véhicules ne nécessitant pas de formation spécifique a des technologies propres aux particularités de marques.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nos équipes sont en formation tout au long de l'année afin de pouvoir suivre l'évolution technologique des véhicules du marché. N'hésitez pas à revenir vers nous pour des prestations spécifiques. A bientôt dans votre centre FV Ermont!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de Première nécessité pas de produits spécifiques mais bon conseils des vendeurs.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Bernard, N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe si vous souhaitez des accessoires spécifiques pour remorques. Ceux-ci seront disponibles sur commande et vous pourrez les retirer dans le Feu Vert le plus proche. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci, mais souvent c'est au dernier moment que nous avons besoin de pièces ou accessoires...donc pas en commande. Cordialement
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et à l écoute
Réponse de FEU VERT ERMONT
Merci Mohamed!
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Un peu cher.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et à bientôt dans votre Feu Vert Ermont !
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