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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéconforme
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTres à l’écoute et très professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous les plaquettes Réservées n'était pas le bon modèle, ils ont recommandé d'autres plaquettes, j'ai eu un Rdv une semaine après, réparations effectuées dans de conditions, Bravo à toutes l'équipe.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDeuxième fois que je viens dans ce centre, deuxième fois que mon véhicule est pris avec deux heures de retard. Je suis venue une première fois pour une révision, le centre n'avait pas commandé les bons filtres. Je suis venu une seconde fois pour réparer un pneu, l'opération n'a visiblement pas emballé le mécanicien, qui a préféré prendre plusieurs voitures avant la mienne, malgré le rdv pris dans les formes, et ce seulement après que j'ai été obligé de relancer trois fois le salarié présent à l'accueil. Bref, adieu Feu Vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable et compétent merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCorrect accueil délais respectés
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très gentille, et professionnelle.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon prix; et équipe sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas d'avis - sinon très bonne prestation
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais, pas professionnel et dangereux pour votre sécurité. J'ai effectué une révision de mon véhicule et ils ne m'ont même pas appelé ou indiqué sur ma facture que les disques avant étaient bien usés. Pareil pour le filtre à particule qui devait être changé. Aucune notion, ni information. Vous mettez la vie des gens en danger. En avez-vous conscience ?!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes venue pour une révision avec changement du filtre à huile. Votre forfait incluait un diagnostic expert, qui mentionne que vos plaquettes arrières étaient usées, que votre liquide de refroidissement était à changer ainsi que votre courroie de distribution. Vos disques ont été mesurés mais n'étaient pas, au moment de votre passage, à la cote minimale communiquée par BMW. Quant au filtre à particules, il ne rentre pas dans cette prestation, il est donc normal qu'il n'ait pas été signalé. Bien cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis venue pour une vidange (avec changement d'huile et filtre à huile) et une révision. Votre pack inclus le changement des filtres (air, habitacle, carburant selon plan d'entretien du véhicule) et la mise à niveau des liquides (refroidissement, lave-glace, ADBlue,..) ainsi que la lecture des codes défauts et la remise à zéro des voyants (ce qui n'a pas été fait). Vous ne respectez pas le cahier des charges. J'ai déjà effectué des révisions chez vos concurrents et eux avaient la conscience d'appeler s'ils détectaient une anomalie afin d'avoir mon accord pour effectuer les travaux non compris dans le forfait.
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéFeuvert Érmont c'est un plaisir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 janv. 2021
Avis vérifiéBIEN SANS PLUS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 janv. 2021
Avis vérifiéPersonnelle accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
31 janv. 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Ermont #PrenezSoinDeVous
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