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Résumé des avis
FEU VERT Ermont est reconnu pour son personnel compétent et accueillant, assurant des prestations de qualité. Une bonne expérience client est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux et un respect des délais.
Réactivité
"Prise de rdv très rapide. Tarifs imbattables, super travail. Merci pour tout"
"Rapidité et efficacité"
"J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je…"
J'ai signalé à l'accueil que 2 pneus de mon véhicule avaient une fuite et qu'il fallait regarder d'où venait la fuite ( en insistant bien) car je partais en vacances, la personne m'a dit que cela faisait partie de la prestation. J'ai récupéré mon véhicule et rien n'a été fait.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et très bon professionnalisme"
"Accueil et service agréable"
"Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié…"
Une remarque : les vendeurs sont débordés avec le téléphone qui sonne sans cesse, en parallèle des clients physiques. Peut-être faudrait t'il dédié quelqu'un de permanence téléphonique pour une prise en charge encore plus efficiente . Je réitère également le professionnalisme du vendeur qui a géré ma demande.
Accueil et amabilité
"Très pro et accueillant La proximité avec le centre commercial est un plus pour le temps d'attente"
"Personnel sympathique et à l'ecoute"
"Le sérieux et l'accueil"
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin de Ermont pas très grand mais l'essentiel y est. Surtout équipe pour entretien des véhicules à l'écoute, avec très bon accueil et le travail est fait. Ce centre n'est pas très grand, ce qui permet une relation plus personnalisée avec le client (on n'est pas traité version "j'ai pas le temps !"...c'est rare et d'autant plus appréciable et apprécié) Et tarifs plutôt maitrisés. J'y retournerai, sans problème
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour cet avis détaillé. En effet, votre satisfaction est notre priorité afin de bâtir une relation de confiance. Nous nous efforçons tous les jours de répondre à vos besoins et être le plus transparent possible sur nos prestations. Bonne route et à bientôt dans votre centre d'Ermont!
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent Je trouve juste que la main d'oeuvre est légèrement cher pour certaines prestations 40e de main d'oeuvre pour 10 Mins Mais sinon tout est cool une excellente organisation
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes tous satisfaits d'avoir pu résoudre votre problème et que tout ait été clair pour vous. A très bientôt dans votre Feu Vert Ermont!
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait et diagnostic correct
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour , Merci pour votre retour encourageant. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéBon magasin
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéBons conseils et à l'écoute
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai subit une acte de vandalisme. On a crevé mes pneus sur le parking de mon lieu de travail. J'ai toujours choisi des pneus Michelin, car pour moi, c'est une valeur sûre. Comme je devais remplacer mes pneus, j'ai choisi des pneus Michelin, d'autant plus qu'il y a eu une promo avec Feu vert. J'ai demandé à u vendeur si ce serait possible de payer en plusieurs fois. Il m'a donc conseillé de prendre le contrat de sécurité qui coûte plus cher que les pneus Michelin ( soit disant en rupture durant un temps indéterminé!!!). Je me trouve donc avec des pneus Continental ! Je ne peux pas encore donner d'avis, car c'est le temps qui me le dira !
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien agencé etc
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour , Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéVendeurs agréables, service rapide
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiétravaux correspondant fait, dommage que vous n'êtes qu'un N°.Ils me disent qu'il faut faire des réparations supplémentaires par téléphone .Je valide sauf qu'il annonce le prix premium donc le plus cher pour un véhicule qui a 20 ans alors qu'il y avait moins cher. De plus j'avais demandé de regarder un autre point, le vendeur m'avait je crois écouté, et à la récupération du véhicule j'apprends par un autre vendeur qu'ils ne peuvent pas faire ca !!!!!! Ils font du commerce sans s'intéresser aux clients !!!!!!!!! DOMMAGE
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et travaux réalisés dans les temps
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge, accueil chaleureux , et très agréable.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande.
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant qui récompense nos efforts et nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPause méridienne trop longue 12h/14h. Un gars sur 4 est motivé à bien accueillir les clients. J ai déposé ma voiture a 10h45 on ne m a pas prévenu que le garage fermait à 12h. Je suis restée à attendre 14h.... heureusement que je n étais pas pressée et que ma fille mangeait a la cantine. Le gars m a répondu que je n avais qu a lire les horaires sur la vitrine
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note avis Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients, nous prenons note de votre remarque ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour et merci pour cette note fort sympathique ;) A bientôt dans votre centre auto Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge et bien conseillé
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour, Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. L'équipe Feu Vert vous souhaite une excellente journée :)
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNe respecte pas les délais. L’ensemble de la prestation pas finalisée, nous avons du reprendre un rdv au Centre feu vert ermont pour que la prestation fasse l’objet de reprise et de finissions
Réponse de FEU VERT ERMONT
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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